企業(yè)文化是企業(yè)凝聚和激勵全體員工奮斗的重要力量，是企業(yè)綜合實力的真實體現(xiàn)，更是現(xiàn)代企業(yè)競爭力的核心。先進的企業(yè)文化，能夠為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供強大的精神動力，能夠有效地改善和提升形象，使企業(yè)保持旺盛的生機和活力。2020年嚴(yán)重的疫情不僅對人民群眾的身體健康和生命安全造成傷害，而且對宏觀經(jīng)濟、各行各業(yè)都造成了極大的影響。疫情對房地產(chǎn)行業(yè)影響也頗大，而在疫情之下，如何構(gòu)建房地產(chǎn)企業(yè)文化，保持企業(yè)持續(xù)改善和發(fā)展成為當(dāng)前需要探索的課題。

一、疫情對房地產(chǎn)行業(yè)的影響

突如其來的疫情造成的沖擊體現(xiàn)在宏觀經(jīng)濟的各方面，社會消費、投資大幅縮減，十分依賴于線下的房地產(chǎn)市場也同樣受到了影響，市場出現(xiàn)了短期“停擺”。然而“穩(wěn)地價、穩(wěn)房價、穩(wěn)預(yù)期”的“三穩(wěn)”長效管理調(diào)控機制不會改變，因城施策、保持房地產(chǎn)市場平穩(wěn)運行、防范化解房地產(chǎn)市場風(fēng)險的主基調(diào)不會改變。嚴(yán)重的疫情讓人們看到了物業(yè)管理的價值，重新認(rèn)知了物業(yè)管理下的生活場景。危中求機，因勢而變，于是當(dāng)下房地產(chǎn)企業(yè)也開始了新一輪的整頓和改革。

二、房地產(chǎn)企業(yè)改革關(guān)鍵在文化構(gòu)建

改革的動力源于自上而下的路徑選擇，改革的關(guān)鍵取決于企業(yè)的頂層設(shè)計，歸根到底，核心在于企業(yè)文化的重塑。房地產(chǎn)企業(yè)屬于資源高度整合的行業(yè)，行業(yè)業(yè)態(tài)復(fù)雜，建設(shè)周期長，需要在企業(yè)戰(zhàn)略管理、資金運營、產(chǎn)品研究、開發(fā)建設(shè)及銷售管理方面協(xié)同發(fā)力，形成一股凝聚力強的企業(yè)文化。

房地產(chǎn)企業(yè)文化構(gòu)建的原則：一是遵循企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。房地產(chǎn)企業(yè)文化作為社會大文化的一個子系統(tǒng)，客觀存在于每一個房地產(chǎn)企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化會極大地促進企業(yè)發(fā)展。文化管理代表人本管理的最高層次，具有導(dǎo)向、激勵、凝聚、約束、調(diào)適、輻射等多方面的獨特功能，企業(yè)文化同時也是企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要保證。二是遵循企業(yè)文化構(gòu)建與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合的原則，制定一個明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)文化建設(shè)提供不竭動力和明確方向。三是把企業(yè)文化落實到員工的行為中。企業(yè)文化建設(shè)的行為體系要有足夠的行為指引性，努力使員工在工作中自覺踐行企業(yè)文化核心理念。四是面向未來，結(jié)合企業(yè)實際。房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)企業(yè)的具體情況,因地制宜地塑造適合自己需要的、具有自己特色的企業(yè)文化。

三、房地產(chǎn)企業(yè)文化的構(gòu)建路徑

文化提供給企業(yè)的是一種無形的卻是堅不可摧的力量。企業(yè)文化的建設(shè)目的在于創(chuàng)造一種促進員工持續(xù)進步和學(xué)習(xí)的組織氛圍，形成組織不斷創(chuàng)新的核心能力，企業(yè)高管的任務(wù)是在實現(xiàn)客戶價值的同時協(xié)助每個員工實現(xiàn)個人和組織的目標(biāo)。房地產(chǎn)企業(yè)文化的構(gòu)建路徑主要包括以下幾個方面：

（一）優(yōu)化企業(yè)組織架構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)組織架構(gòu)是其發(fā)展的骨骼，而發(fā)展戰(zhàn)略是內(nèi)在精髓。構(gòu)建企業(yè)文化，首先要搭建適合公司發(fā)展的組織架構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化部門職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和制度體系，布局企業(yè)人才規(guī)劃和建立人才梯隊，形成經(jīng)營導(dǎo)向的組織架構(gòu)和發(fā)展思路，推動企業(yè)整體管理水平再上一個新臺階。公司上半年對組織架構(gòu)及時地進行了調(diào)整和優(yōu)化，明確了經(jīng)營部門、建設(shè)部門、服務(wù)部門和監(jiān)管審計部門的職能劃分，重新修訂了各部門職責(zé)，使得分工明確，既各負(fù)其責(zé)又相互協(xié)作，整合了部門間的資源，增強了各部門的凝聚力，為實現(xiàn)項目建設(shè)目標(biāo)和整體經(jīng)營目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。同時，通過對近期地塊的可研分析，公司持續(xù)發(fā)展和投資拿地的思路更加全面和清晰——凈地和價值大的地塊將是首選。

（二）創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的制度文化

制度是企業(yè)文化的最有力表現(xiàn)形式，屬于文化的內(nèi)涵。一個可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必定擁有一種適應(yīng)公司持續(xù)發(fā)展的制度文化，讓全員認(rèn)同、理解和運用這些制度，實現(xiàn)由制度文化向觀念文化的轉(zhuǎn)變。制度文化創(chuàng)建關(guān)鍵在于制度的運行，核心是全員參與式的文化認(rèn)同。公司全員必須認(rèn)識到改革是一種必然趨勢，認(rèn)清當(dāng)前行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，積極轉(zhuǎn)變思維意識，提升管理理念和業(yè)務(wù)能力。為了激勵全員以經(jīng)營為導(dǎo)向，關(guān)注結(jié)果和重視過程，提升工作質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)，對于制度文化建設(shè)，公司上半年進行了多方面嘗試：一是修訂和完善了績效考核管理制度，加大對項目的授權(quán)力度，讓項目在考核協(xié)作服務(wù)部門中的占比擴大，同時，進一步規(guī)范了項目內(nèi)部管理；二是根據(jù)組織架構(gòu)的優(yōu)化和改革，適時對各業(yè)務(wù)部門的審批流程進行了修訂，明確了各業(yè)務(wù)部門的職責(zé)界定；三是公司適時組織全員學(xué)習(xí)各業(yè)務(wù)制度，組織“制度在我心”知識競賽，就是讓所有員工掌握制度和熟練地運用制度，發(fā)揮制度管理企業(yè)的優(yōu)勢，達成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

（三）打造堅不可摧的企業(yè)精神文化

企業(yè)精神文化是企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的核心，是企業(yè)在長期活動中逐步形成，并為全體員工所認(rèn)同的共有意識和觀念。企業(yè)的組織有效性取決于組織的自我協(xié)調(diào)能力和實現(xiàn)能力，而這種能力是靠價值觀、靠文化來管理的，來源于組織的文化，也就是其核心精神。企業(yè)文化企業(yè)適應(yīng)特定環(huán)境的經(jīng)營哲學(xué)和價值觀的集中表達。全體員工都要牢記企業(yè)的使命、愿景、核心價值觀和經(jīng)營理念，并在日常工作中傳遞企業(yè)精神。

（四）建立高執(zhí)行力的團隊文化

在企業(yè)制度健全、發(fā)展戰(zhàn)略明確、人員匹配、專業(yè)扎實的前提下，公司要全面提高員工執(zhí)行力，打造執(zhí)行力文化。其核心在領(lǐng)導(dǎo)，因為領(lǐng)導(dǎo)是團隊建設(shè)的靈魂，其信心、決心、專業(yè)水平、系統(tǒng)思維、工作效率等直接影響團隊效率和團隊建設(shè)。團隊文化建設(shè)的基礎(chǔ)在組織，組織內(nèi)部要實現(xiàn)制度規(guī)范化、流程細(xì)節(jié)化和操作簡捷化。團隊文化建設(shè)的關(guān)鍵在個人，要求每一個員工都盯緊任務(wù)目標(biāo)，不打折扣地去執(zhí)行。

（五）營造協(xié)同管理的文化

房地產(chǎn)開發(fā)是資源高度整合的行業(yè)，各專業(yè)部門要熟悉房地產(chǎn)開發(fā)流程，提高部門與部門之間、崗位與崗位之間的配合意識，提高工作的主動性、積極性。房地產(chǎn)企業(yè)要營造協(xié)同管理的文化，敦促各部門提高工作的前瞻性，提前做好相關(guān)計劃，重點是計劃背后的資源及其它關(guān)鍵因素的協(xié)調(diào)，將計劃實施過程中可能出現(xiàn)的問題前置解決，強化計劃工作的可操作性，提高工作的效率和質(zhì)量。

企業(yè)文化滲透于企業(yè)的組織架構(gòu)、規(guī)章制度和員工行為之中，是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂和持久動力，其對員工和社會所具有的導(dǎo)向作用、約束作用、凝聚作用、激勵作用，會明顯提高員工的工作績效。我們要構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的文化，運用這種生生不息的文化去不斷推動公司持續(xù)改善。俗話說“破而后立”，在“后疫情”時代，泰盛恒地產(chǎn)將在不斷整頓前行的過程中更加茁壯，相信待到春暖花開時，將煥發(fā)更蓬勃的生機。

作者：績效項目管理中心/杜亞霏