原標(biāo)題：不再依靠“爆款”，智能家居步入增長(zhǎng)階段 來(lái)源：百家號(hào)

智能家居市場(chǎng)的繁榮，讓越來(lái)越多的人正在認(rèn)識(shí)到。如今智能家居產(chǎn)業(yè)鏈已完善，各種資源力量的合作格局已形成。從芯片傳感器等關(guān)鍵原材料，到研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、安裝與運(yùn)維服務(wù)，都有眾多的企業(yè)機(jī)構(gòu)扎根，尤其在芯片、智能家居產(chǎn)品生產(chǎn)方面已經(jīng)形成了一些頭部企業(yè)。

根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)研究報(bào)告，未來(lái)5年內(nèi)智能家居市場(chǎng)將以 14.9% 的復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。這不僅包括了現(xiàn)在炙手可熱的“智能音箱”也包括了像智能插座、智能燈泡等其他設(shè)備。不過(guò)雖然市場(chǎng)預(yù)估增長(zhǎng)率喜人，但是之前一些熱銷的智能家居單品正在持續(xù)走低。

一年一爆款的跌落

家居智能化技術(shù)起源于美國(guó)，智能家居不再是一幢被動(dòng)的建筑，相反，成了幫助主人盡量利用時(shí)間的工具，使家庭更為舒適、安全、高效和節(jié)能。它綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、多媒體等技術(shù)，對(duì)家庭中的設(shè)備、居民生活及家居環(huán)境等進(jìn)行綜合管理。

如今，智能家居整個(gè)市場(chǎng)可謂是一片叫好，但是具體產(chǎn)品銷量確實(shí)有心無(wú)力，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，像之前的爆款小米小愛(ài)音箱、飛利浦 Hue 智能燈泡、甚至三星SmartThings 等等一系列品牌，在平臺(tái)上的銷量都出現(xiàn)了不同程度的下滑。

之前一直穩(wěn)定前列的小米小愛(ài)音箱，如今也被天貓精靈和小度音箱給啃下了很大一塊肉。小米小愛(ài)音箱一度在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有著超高的銷量，但是天貓精靈、小度音箱也很快推出了功能類似，但是價(jià)格遠(yuǎn)低于小米的音箱，很快部分用戶的購(gòu)買需要就會(huì)到分散到不同品牌之間，智能技術(shù)的加持，無(wú)法給智能家居帶來(lái)產(chǎn)品溢價(jià)，特別是像燈泡、插座這種小產(chǎn)品上面。除此之外體驗(yàn)仍是一大問(wèn)題，實(shí)際上可能你還沒(méi)體驗(yàn)到“語(yǔ)音交互”的時(shí)候，就要被復(fù)雜的啟動(dòng)方式和安裝過(guò)程給勸退了。

總體而言，由于智能家居的價(jià)格變動(dòng)，加上產(chǎn)品體驗(yàn)并不完美，想要購(gòu)買智能家居的用戶就變成了“等等黨”，大家都覺(jué)得往后應(yīng)該更加便宜，或者等待技術(shù)的升級(jí)產(chǎn)生新的產(chǎn)品。

服務(wù)與體驗(yàn)才是核心

當(dāng)90后年輕人成為消費(fèi)主力，消費(fèi)者普遍服務(wù)意識(shí)的上升，對(duì)智能家居設(shè)備的需求也越來(lái)越高，不單只是需要你的產(chǎn)品能用、夠用，特別是在各家硬件產(chǎn)品都差別不大的情況下沒(méi)，服務(wù)、用戶體驗(yàn)已經(jīng)成了市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

可以說(shuō)，未來(lái)智能家居品牌之間的差異化，就體現(xiàn)在服務(wù)之不同。消費(fèi)者需要的是線下服務(wù)商更懂你的需求，并且隨叫隨到，產(chǎn)品跟用戶之間的溝通就變搭起了一座橋。這座橋讓人和智能家居的距離更近，也讓智能家居從普通的小家電開(kāi)始過(guò)渡成家里的一份子。

未來(lái)，智能家居產(chǎn)品會(huì)在人們的家居環(huán)境中會(huì)進(jìn)一步豐富和落地，并逐漸變得無(wú)處不在?？傊?，隨著人們現(xiàn)在生活水平的提高及對(duì)家居功能的高級(jí)需求不斷增加，利用智能家居平臺(tái)還可以擴(kuò)展更多的生活服務(wù)和健康服務(wù)，智能家居的功能將會(huì)越來(lái)越豐富，越來(lái)越精彩。

智能家居的潛力無(wú)限

2011年后的最近10年，一些新技術(shù)與應(yīng)用創(chuàng)新一直在推動(dòng)智能家居行業(yè)向前，如2014年的智能硬件熱潮、2017年的智慧場(chǎng)景應(yīng)用熱潮，以及2019年出現(xiàn)的5G+AIoT技術(shù)應(yīng)用熱潮都引發(fā)了智能家居的投資創(chuàng)業(yè)熱潮，隨著2020年5G技術(shù)的成熟，智能家居逐漸從偽命題階段走到實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品落地階段。

一方面，智能家電與家庭安全數(shù)據(jù)是需要快速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)傳輸來(lái)作為基礎(chǔ)，而5G技術(shù)的商用投入，意味著這一環(huán)節(jié)將會(huì)得到進(jìn)一步的改善。另一方面，隨著5G技術(shù)的發(fā)展，5G技術(shù)往更加成熟方向邁進(jìn)，相應(yīng)的其他技術(shù)也會(huì)得到助力，類似于人工智能、云計(jì)算等技術(shù)同樣會(huì)進(jìn)一步向前。智能家居中的硬件設(shè)施、關(guān)聯(lián)技術(shù)等向好的變化，對(duì)于構(gòu)建智能家居生態(tài)無(wú)疑是一大推動(dòng)。

在疫情影響下，一些智能設(shè)備場(chǎng)景加快落地。類似于無(wú)接觸智能乘梯、智能機(jī)器人抗疫等等事件，在新聞報(bào)道中屢見(jiàn)不鮮。而且，由于疫情的緣故，長(zhǎng)時(shí)間宅在家的大眾對(duì)家居生活質(zhì)量要求提高，智能家居需求隨之上漲。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)智能家居設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資策略規(guī)劃報(bào)告》顯示，智能家居有著無(wú)限的潛力，根據(jù)數(shù)據(jù)，2017年全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到257億美元，2018年-2023年的復(fù)合增長(zhǎng)為26.9%，在2023年預(yù)計(jì)將會(huì)達(dá)到1056億美元。

總而言之，在技術(shù)的推進(jìn)之下，智能家居的無(wú)限可能將進(jìn)一步被激發(fā)了出來(lái)。隨著疫情結(jié)束，真正能在智能家居上有著深入技術(shù)、服務(wù)布局和成本承受能力的廠商，才能更好的在市場(chǎng)份額中占據(jù)更多的話語(yǔ)權(quán)，如何打動(dòng)觀望的消費(fèi)者才是廠家們需要思考的地方。