新冠肺炎來(lái)勢(shì)洶洶，城市衛(wèi)生安全防疫如臨大敵。從各個(gè)城市表現(xiàn)出的“防疫抵抗力”，不難看出：“智慧城市”是城市防疫的重要軟實(shí)力。

大疫襲來(lái)，尤其考驗(yàn)了智慧城市在醫(yī)療健康方面的建設(shè)，“城市抵抗力”雖高低有別，但不能否認(rèn)的是，“抵抗力”強(qiáng)的城市擁有較為完善扎實(shí)的智慧城市建設(shè)，也為疫情防控帶來(lái)了積極意義。

2月10日，上海市發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加快智慧城市建設(shè)的若干意見(jiàn)》（下稱“《意見(jiàn)》”），對(duì)上海未來(lái)3年的智慧城市建設(shè)提出了若干要求?！兑庖?jiàn)》中明確指出：智慧城市是城市能級(jí)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，是上海建設(shè)具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心的重要載體。

誠(chéng)然，智慧城市在疫情之下的建設(shè)必定困難重重，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，仍需迎難而上，拉開(kāi)堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略部署。

靈活轉(zhuǎn)身塑造“上海樣板”

上海無(wú)疑是這次智慧城市防疫戰(zhàn)中最受矚目的城市。扎實(shí)的智慧城市建設(shè)成果，能全盤(pán)洞察城市數(shù)據(jù)，做到從下到上快速化、真實(shí)化，為政府管理決策提供支持，讓決策精準(zhǔn)化、科學(xué)化；為普通大眾提供服務(wù)，讓事務(wù)辦理網(wǎng)絡(luò)化、一體化。上海的防疫表現(xiàn)，讓自身成為了智慧城市的模范樣板，為各地的智慧城市建設(shè)提供參考。

疫情防控方面，隨著節(jié)后返滬人群的到來(lái)，來(lái)滬人員健康狀況的統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)的及時(shí)更新都是部署難點(diǎn)。為此，上海市快速上線了“來(lái)滬人員健康動(dòng)態(tài)觀察系統(tǒng)”，覆蓋機(jī)場(chǎng)、鐵路、公路、水路等入滬途徑，以信息化技術(shù)代替人工統(tǒng)計(jì)走訪，對(duì)來(lái)滬居民開(kāi)展健康基本信息的采集。該系統(tǒng)由萬(wàn)達(dá)信息協(xié)助上海市政府開(kāi)發(fā)，能夠提供“登記、分流、隔離、治療、干預(yù)、隨訪、健康管理” 的全流程閉環(huán)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)（隔離觀察）、早治療”的疫情防控目標(biāo)。在上海正式運(yùn)行不足10天，注冊(cè)登記人員就已累計(jì)超過(guò)291萬(wàn)人。

能夠短時(shí)間內(nèi)形成并承載如此大規(guī)模的用戶流量，與上海市智慧城市云端網(wǎng)絡(luò)搭建的扎實(shí)基礎(chǔ)密不可分。上海市以“上海健康云”為基礎(chǔ)，在承建單位萬(wàn)達(dá)信息的全力配合下，以強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力做支撐，僅3天便升級(jí)為“上海市疫情防控公共服務(wù)平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)積累用戶的迅速轉(zhuǎn)化。升級(jí)后的平臺(tái)搭載“來(lái)滬人員健康動(dòng)態(tài)觀察系統(tǒng)”、“新冠咨詢?cè)诰€問(wèn)”、“實(shí)時(shí)疫情便捷查”、“心理服務(wù)學(xué)抗壓”、“發(fā)熱門(mén)診一鍵查”、“預(yù)約掛號(hào)如約至”等功能。一方面，幫助市民迅速登記健康信息，為政府防疫部署提供數(shù)據(jù)支持；另一方面，融合疫情動(dòng)態(tài)信息、醫(yī)療問(wèn)診、心理咨詢等便民功能于一身，為市民帶來(lái)了全方位的防疫服務(wù)。

在突如其來(lái)的新冠肺炎疫情下，作為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”公共服務(wù)的專業(yè)平臺(tái)的上海“健康云”，以危為機(jī)，靈活轉(zhuǎn)身，用戶于2020年2月11日22時(shí)突破了1000萬(wàn)，擴(kuò)大了智慧城市的醫(yī)療覆蓋，僅此一線的防疫部署便可窺見(jiàn)上海智慧城市建設(shè)扎實(shí)的技術(shù)積累。在此次《意見(jiàn)》中也明確提出要統(tǒng)籌完善“城市大腦”構(gòu)架，深化數(shù)據(jù)匯聚共享、強(qiáng)化系統(tǒng)集成公用，支持應(yīng)用生態(tài)開(kāi)放。

描摹智慧城市戰(zhàn)略的“大腦”網(wǎng)絡(luò)

通過(guò)深入研究上海智慧城市建設(shè)后不難發(fā)現(xiàn)，萬(wàn)達(dá)信息是上海多個(gè)云平臺(tái)的承建單位，是上海智慧城市部署的重要協(xié)助方。為加快智慧城市建設(shè)，萬(wàn)達(dá)信息早已提出城市一體化系統(tǒng)CRP(City Resource Planning)概念，并提供“3+1+N”的新型智慧城市整體解決方案。“3”分別表示政務(wù)云、企業(yè)云和市民云；“N”代表垂直行業(yè)解決方案，在醫(yī)療衛(wèi)生、民生保障、平安城市、政務(wù)服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等多個(gè)領(lǐng)域智慧應(yīng)用。

“1”是解決方案的核心，代表城市智能運(yùn)營(yíng)中心的一體化平臺(tái)，也就是萬(wàn)達(dá)信息城市大腦(WIOC)。城市大腦(WIOC)指通過(guò)對(duì)城市數(shù)據(jù)的萬(wàn)維感知、重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)城市的全面管理和資源的實(shí)時(shí)調(diào)配；利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能，形成城市運(yùn)行體征分析結(jié)果，支撐城市的精準(zhǔn)治理、應(yīng)急管理、決策優(yōu)化和服務(wù)優(yōu)化。

依托新型智慧城市戰(zhàn)略，萬(wàn)達(dá)信息迅速推出健康云、市民云平臺(tái)提供一站式的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療/政務(wù)”服務(wù)，分別實(shí)現(xiàn)了區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互連互通和政府服務(wù)一體化，目前，已在全國(guó)推廣。除了在上海市防疫起到關(guān)鍵作用的“健康云”外，市民云也在全國(guó)多個(gè)省市的防疫工作中表現(xiàn)突出。

面對(duì)疫情到來(lái)，萬(wàn)達(dá)信息緊急開(kāi)發(fā)上線“市民云疫情防控專版APP”，向全國(guó)28個(gè)城市提供了疫情防控服務(wù)。作為專門(mén)的市民云疫情的防控平臺(tái)，為市民提供抗疫服務(wù) （信息互通、口罩預(yù)約購(gòu)買(mǎi)、確診患者相同行程、返城人員健康動(dòng)態(tài)等）、抗疫互動(dòng)（新冠早診、 問(wèn)卷調(diào)查等）和抗疫資訊（地方信息、預(yù)防指南等）三大類服務(wù)。面對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的口罩短缺現(xiàn)狀，“口罩預(yù)約”服務(wù)已成為平臺(tái)爆款。

角色多元為智慧城市建設(shè)加速

作為智慧城市建設(shè)的主體，政府不可能孤軍奮戰(zhàn)，需要專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助，積累大數(shù)據(jù)資源、完善科學(xué)技術(shù)水平、搭建數(shù)字化平臺(tái)，并提供全面的解決方案。協(xié)助方能夠承擔(dān)的角色更多，其賦能的業(yè)務(wù)也將更加綜合，加速智慧城市建設(shè)。值得一提的是，長(zhǎng)期深耕智慧城市相關(guān)行業(yè)的萬(wàn)達(dá)信息，已經(jīng)拓寬了單一的角色定位，看到了從“連接者”到“觸達(dá)者”的角色轉(zhuǎn)變。

萬(wàn)達(dá)信息成立于1995年，是全國(guó)首家整體通過(guò)CMMI5(軟件能力成熟度模型最高等級(jí))認(rèn)證企業(yè)，承擔(dān)了多個(gè)國(guó)家核高基專項(xiàng)課題，擁有各行業(yè)獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)軟件。萬(wàn)達(dá)信息的業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋衛(wèi)生健康、民生保障、平安城市、企業(yè)服務(wù)、電子政務(wù)，以及智慧城市公共平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)。2019年11月，中國(guó)人壽成為萬(wàn)達(dá)信息第一大股東，讓外界看到了保險(xiǎn)行業(yè)與醫(yī)療信息領(lǐng)域的新觸點(diǎn)，為雙方帶來(lái)了“金融+科技”的戰(zhàn)略升級(jí)。

在2020年萬(wàn)達(dá)信息戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司投資管理部總經(jīng)理、萬(wàn)達(dá)信息股份有限公司董事長(zhǎng)匡濤曾表示：“萬(wàn)達(dá)信息可以助力中國(guó)人壽保險(xiǎn)金融主業(yè)發(fā)展，打造‘金融+科技’的生態(tài)圈，與中國(guó)人壽優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，可以推動(dòng)中國(guó)人壽營(yíng)銷體系轉(zhuǎn)型升級(jí)，從人力驅(qū)動(dòng)向人力與科技雙輪驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型。”當(dāng)“金融+科技”的生態(tài)圈與智慧城市打通，未來(lái)的發(fā)展將大有可為。

據(jù)悉，萬(wàn)達(dá)信息目前已在“市民云”上線了中國(guó)人壽包括“肺安寶（針對(duì)慢病中的慢阻肺）”在內(nèi)的五款醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品。市民可以直接使用職工醫(yī)療個(gè)人賬戶結(jié)余資金投保。這個(gè)商保和醫(yī)保之間的初步合作，未來(lái)也將有望成為撬動(dòng)“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)+保險(xiǎn)”的杠桿。