“雖然我們提前做了很多準(zhǔn)備和防疫工作，但是仍然遇到了巨大的不可抵抗的困難。”眾多品牌公寓負(fù)責(zé)人表示。

一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，讓原本就遭遇重新洗牌的長(zhǎng)租公寓企業(yè)舉步維艱。一方面，受疫情影響租賃企業(yè)運(yùn)營(yíng)壓力加大，另一方面企業(yè)面臨強(qiáng)制清退租客及租客返程反彈的雙重窘境。而對(duì)租客而言，亦經(jīng)歷著“有家難回”的狀況。

集中式住房租賃企業(yè)面臨強(qiáng)制清退及租客反彈的窘境

2月11日，據(jù)澎湃新聞了解，部分城市的街道、社區(qū)要求轄區(qū)內(nèi)集中式住房租賃企業(yè)清退租客、關(guān)店，但另一方面，返程租客開始反彈。

以上海為例，部分街道要求集中租賃場(chǎng)所“不得接受返滬人員，已經(jīng)返滬的人員各場(chǎng)所也不得接受，各場(chǎng)所入住人員增量一律為0”。

“零增加意味著只出不進(jìn)，那么返程的租客就無(wú)法入住，同時(shí)部分街道要求我們停止?fàn)I業(yè)。企業(yè)宿舍產(chǎn)品面臨這一問(wèn)題更為嚴(yán)重，我們的很多租客都是服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，春節(jié)期間沒(méi)有回家，例如快遞小哥，他們?cè)诒Ｕ铣鞘械恼＿\(yùn)行，但是這些人現(xiàn)在無(wú)法正常入住門店，面臨無(wú)家可歸的境地。租賃房是很多普通勞動(dòng)者在城市中的家，在這場(chǎng)疫情中我們奮戰(zhàn)防控疫情，就是為了保障他們的正常租住生活。”魔方公寓相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

安歆集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)聚焦于企業(yè)員工公寓的長(zhǎng)租企業(yè)近期也面臨同樣的困境。

安歆集團(tuán)政府關(guān)系負(fù)責(zé)人在接受澎湃新聞采訪時(shí)表示，近期和同行一樣有陸續(xù)接到街鎮(zhèn)、派出所層面的通知，不允許新招租客、不允許返城住客入住，最嚴(yán)重的有要求門店內(nèi)的租客三日內(nèi)全部清退，所有人員不得入住。“我們完全理解抗疫工作的重要性也在全力推進(jìn)，但是要清空門店住客這會(huì)對(duì)入住企業(yè)和員工以及政府層面防疫工作有序推進(jìn)帶來(lái)極大負(fù)面影響。”

“我們?cè)谌珖?guó)160余家門店入住的大都是城市中服務(wù)型行業(yè)的基層員工，如快遞物流、商超餐飲、外賣保潔等抗疫所需的民生行業(yè)。”上述負(fù)責(zé)人認(rèn)為，一旦要求這部分企業(yè)員工全部清退，租客將面臨無(wú)處居住的境地，未來(lái)更多的也只能選擇群租房，這與國(guó)家推進(jìn)租售并舉、關(guān)注低收入人群住宿難是相悖的。

不得接待新客，長(zhǎng)租企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)壓力

而挑戰(zhàn)不僅僅來(lái)自于政策面要求企業(yè)清退租客，包括旭輝領(lǐng)寓、中駿方隅、朗詩(shī)寓、灣流國(guó)際等在內(nèi)的多家長(zhǎng)租企業(yè)也因無(wú)法接待新客，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨壓力。

“應(yīng)各地政府要求不得接待新客，暫停帶看、延緩出租，范圍涵蓋北上廣深杭等一、二線城市90%的門店，對(duì)出租率沖擊較大”。旭輝領(lǐng)寓相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

灣流國(guó)際相關(guān)人士也回應(yīng)稱，按照不同的街道要求，部分街道社區(qū)不允許新招租，上海部分社區(qū)不允許招租，在住租客也不能返回。

與此同時(shí)，復(fù)工返程期間，各地實(shí)施開工延遲及勸返、隔離等政策，導(dǎo)致全國(guó)多個(gè)區(qū)域的租戶無(wú)法及時(shí)返回工作城市，引發(fā)一波退租潮。

“因疫情而導(dǎo)致大批中小企業(yè)面臨裁員甚至關(guān)停的情況發(fā)生，間接使得人員住宿需求減少，影響部分租客無(wú)法續(xù)租，未來(lái)預(yù)期收入會(huì)大打折扣。”上述旭輝領(lǐng)寓相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

而受疫情影響，中駿方隅位于上海、杭州、南昌的5個(gè)待開業(yè)長(zhǎng)租項(xiàng)目也被按下暫停鍵。

免租也成為擺在長(zhǎng)租企業(yè)面前的一大挑戰(zhàn)。

魔方公寓工作人員指出，大量城市和區(qū)域要求所有返程人員居家隔離14天，在實(shí)際操作中造成租戶反應(yīng)強(qiáng)烈。大量住客以在租賃房屋內(nèi)隔離屬不可抗力為由要求出租方免租，如果最終司法解釋為不可抗力的話，這將進(jìn)一步加大租賃企業(yè)的現(xiàn)金流壓力。”

集中式住房租賃企業(yè)是長(zhǎng)周期、薄利的產(chǎn)業(yè)，租金成本在總營(yíng)收的60%-70%，對(duì)租金成本高度敏感。受疫情影響，多數(shù)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的品牌公寓都希望政府出臺(tái)相應(yīng)政策予以支持：“我們希望政府可以出臺(tái)相應(yīng)的金融支持政策，引導(dǎo)國(guó)企物業(yè)租金給予減免，給予租賃企業(yè)適當(dāng)?shù)臏p稅扶持或資金補(bǔ)貼。”

業(yè)內(nèi)：政策不可“一刀切”

諸葛找房認(rèn)為，開年租賃市場(chǎng)本該在“返鄉(xiāng)潮”下達(dá)到一個(gè)小高峰，而突如齊來(lái)的“疫情”打破了市場(chǎng)周期性的規(guī)律。租賃市場(chǎng)各主體均受到不同程度的影響，租戶在家隔離面臨收入減少、公寓提倡給租戶減租。長(zhǎng)租公寓目前還處在發(fā)展中，大部分機(jī)構(gòu)均未實(shí)現(xiàn)自身利潤(rùn)，在疫情的沖擊下，長(zhǎng)租公寓面臨更為嚴(yán)峻的生存考驗(yàn)。

中國(guó)飯店協(xié)會(huì)公寓委員會(huì)、專家組組長(zhǎng)穆林指出，在疫情面前，所有的人都是受害者，都有損失。對(duì)行業(yè)而言，短期內(nèi)長(zhǎng)租企業(yè)受疫情的影響小于酒店、餐飲業(yè)，但從中期影響來(lái)看，結(jié)合疫情發(fā)展影響如果一些外籍租客回國(guó)或國(guó)內(nèi)租客受疫情影響更換工作等不可抗因素從而解約或要求減少租金，則需要長(zhǎng)租企業(yè)提前做好應(yīng)對(duì)。

在穆林看來(lái)，長(zhǎng)期來(lái)看，隨著國(guó)家鼓勵(lì)長(zhǎng)租公寓的發(fā)展，機(jī)構(gòu)化、專業(yè)化的公寓運(yùn)營(yíng)企業(yè)是有利于管控疫情管控的。“集中式長(zhǎng)租公寓的管理主體很明確，管理體系也更規(guī)范，設(shè)備設(shè)施、人員更完備，因此租住在集中式長(zhǎng)租公寓里的疫情感染的幾率相對(duì)更低。”

穆林建議，對(duì)長(zhǎng)租企業(yè)而言，應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)租客返程情況，同時(shí)第一時(shí)間對(duì)租客進(jìn)行疫情檢測(cè)，在入住期間協(xié)調(diào)租客生活所需。對(duì)租客而言，不可以因隔離影響收入而拒付租金，因?yàn)椴⑽从绊懽饪偷木幼」δ?。?duì)街道而言，要求清退集中式租賃企業(yè)的租客出于安全第一的原則，但“一刀切”的做法相對(duì)激進(jìn)，屬于短期手段，從全局角度看，這樣的方法也不利于疫情的防控。