十一黃金周下沉市場増勢明顯 OYO激活中小單體酒店風(fēng)口

2019年10月22日 10:10
來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
在剛剛過去的2019年十一黃金周,經(jīng)文化和旅游部綜合測算,全國共接待國內(nèi)游客7.82億人次,同比增長7.81%;實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入6497.1億元,同比增長8.47%。受景區(qū)降價、高速免費(fèi)、文旅融合和監(jiān)管有力等積極因素影響,游客滿意度和獲得感穩(wěn)步提升。
OYO酒店在中秋和國慶連續(xù)發(fā)布的兩個數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,包括二三四線城市在內(nèi)的下沉市場的消費(fèi)潛力正在被激活。這一結(jié)構(gòu)所帶來的便是中國酒旅行業(yè)市場上,經(jīng)濟(jì)型、快捷酒店的需求依然旺盛,伴隨著消費(fèi)升級大勢的持續(xù)推進(jìn),眾多曾經(jīng) " 不旅行、不住店 " 的下沉市場消費(fèi)者,也將加入到酒旅行業(yè)的 " 大眾消費(fèi)客群 " 之中。
OYO精準(zhǔn)入局 下沉市場迎風(fēng)口
京東大數(shù)據(jù)顯示,今年國慶長假前四天,低線城市(3-6線)下單金額平均增長20%,漲幅超過一二線城市,其中以六線城市消費(fèi)最為迅猛。
同程發(fā)布的《2019國慶黃金周出行及出游趨勢報(bào)告》也顯示,盡管北上廣深等發(fā)達(dá)區(qū)域依然是主要的客源地,但是三線及以下城市居民也表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的需求,整體的需求增幅領(lǐng)先于一線城市。
除了假日經(jīng)濟(jì)的刺激,非一線城市的用戶規(guī)模優(yōu)勢,以及平臺交叉購買潛力的持續(xù)釋放成為十一黃金周消費(fèi)水平提升的重要因素。
在下沉市場潛力爆發(fā)之前,就已經(jīng)有企業(yè)盯上了這塊“大蛋糕”。酒店業(yè)作為旅游業(yè)中的重要環(huán)節(jié),既享受這旅游發(fā)展帶來的紅利,也承擔(dān)著提升旅游質(zhì)量的重?fù)?dān),長期以來下沉市場的酒店行業(yè),品牌化低,單體酒店大量存在,造成了專業(yè)低、服務(wù)差的現(xiàn)象,也在一定程度上制約著下沉市場旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步升級。
作為中國酒店業(yè)的生力軍OYO酒店在進(jìn)軍中國市場之初,就選擇了和當(dāng)時主流方向——轉(zhuǎn)型中高端,不一致的方向,將下沉市場中的單體酒店作為突破的重點(diǎn)。在短短的一年半的時間,客房數(shù)量就已經(jīng)突破59萬客房,被傳統(tǒng)酒店品牌所不理解甚至是質(zhì)疑。
而OYO酒店近期發(fā)布了中秋節(jié)住宿大數(shù)據(jù),也用優(yōu)秀的數(shù)據(jù)證明了戰(zhàn)略的正確性,僅中秋節(jié)三天,OYO酒店總計(jì)接待人數(shù)達(dá)57.3萬,為去年節(jié)日的13.8倍。
十一前夕,OYO酒店發(fā)布國慶大數(shù)據(jù)報(bào)告,根據(jù)國慶期間酒店預(yù)訂量,OYO研究院特別選取了津京冀、江浙滬、珠三角、成渝等四大經(jīng)濟(jì)圈,尋找“圈內(nèi)”的旅游城市和景點(diǎn),描繪國慶出行熱力圖。OYO酒店預(yù)訂大數(shù)據(jù)顯示,除了老牌的天津、杭州、廣州、成都、蘇州、珠海等熱門城市外,在四大經(jīng)濟(jì)圈,邯鄲、惠州、嘉興、溫州成為“四大新秀”。下沉市場成為旅游消費(fèi)的新生力量。
而OYO酒店取得成功的關(guān)鍵因素就是給了消費(fèi)者想要的服務(wù)。OYO酒店通過整合單體酒店,整合形象、提升服務(wù)、保障質(zhì)量,讓原本看起來小、差、臟的單體酒店轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)優(yōu)質(zhì)的連鎖品牌,極大的激發(fā)了消費(fèi)者的消費(fèi)熱情,從而進(jìn)一步助力旅游業(yè)的發(fā)展,最后又通過旅戰(zhàn)略升級2.0 全面賦能中小單體酒店
生產(chǎn)者和消費(fèi)者都是一個健康市場中不可或缺的因素。作為下沉市場酒店業(yè)中的“生產(chǎn)者”中小單體酒店都面臨這經(jīng)營不順、盈利困難、服務(wù)不佳的諸多困境,而加盟傳統(tǒng)連鎖酒店成本高、風(fēng)險(xiǎn)大的問題,就阻礙了他們的提升空間,最終造成了酒店業(yè)存量市場巨大,卻長期無人問津的窘境。
為何OYO酒店可以迅速改變這一現(xiàn)狀,核心在于解決了“先有雞還是先有蛋”的問題,通過先期為單體酒店進(jìn)行投入,免去他們投資得不到相應(yīng)回報(bào)的后顧之憂,從而解決了單體酒店品牌化的難題。
在2019年6月,OYO酒店又重磅推出了OYO酒店2.0模式,成為中國首家令加盟業(yè)主旱澇保收的酒店品牌,開始嘗試解決中小酒店的盈利難題。
首先在運(yùn)營端,中小單體酒店的不專業(yè),使他們難以在與品牌酒店想抗衡,在2.0時代OYO酒店正從渠道優(yōu)化、動態(tài)調(diào)節(jié)、多樣策略、市場監(jiān)控等多方面全方位賦能,實(shí)現(xiàn)快、全、優(yōu)的主動式收益管理,把PMS系統(tǒng)從管理型工具逐漸發(fā)展成平臺營銷型的服務(wù)系統(tǒng),滿足酒店更進(jìn)一步的運(yùn)營管理需求。
同時,提升自身的“造血能力”,OYO酒店已經(jīng)擁有了一支專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),他們將下沉到一線酒店中,全面參與酒店運(yùn)營,為加盟業(yè)主提供最專業(yè)的指導(dǎo)意見。同時,他們還是最直接信息接收器,通過數(shù)字化收集行業(yè)數(shù)據(jù),并在一線運(yùn)營過程中,將掌握到的酒店運(yùn)營數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn),沉淀在中央預(yù)定系統(tǒng),最終將信息賦能大數(shù)據(jù)平臺。再根據(jù)大數(shù)據(jù)平臺給出的反饋,進(jìn)行科學(xué)的酒店運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營閉環(huán)。
有了人才和專業(yè)運(yùn)營能力,OYO2.0模式的另一大“殺器”就是OTA平臺說帶來的流量。許多加盟業(yè)主都和記者表示,由于自身原因在加盟前很少接收到線上訂單,而在加盟后線上訂單的占比可以達(dá)到90%,這樣的直接好處在于使收入旺季更加火爆,傳統(tǒng)意義上的淡季也可以得到更多客流,收入有了明顯的增長。
毋庸置疑的是,OYO的確是撬開了下沉市場酒店生意的大門。OYO創(chuàng)新的商業(yè)模式和強(qiáng)大的運(yùn)營能力,使得中小單體酒店擁有了競爭力。價值萬億的單體酒店市場被激活,冷淡許久的酒店行業(yè)再次火熱起來。供給側(cè)改革的浪潮正風(fēng)起云涌,相信在OYO的鯰魚效應(yīng)下,中國的酒店市場會迎來一番新的氣象。
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