OYO酒店自起步以來，就一直處于行業(yè)輿論的中心。創(chuàng)新的商業(yè)模式和互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)營手段，都以顛覆傳統(tǒng)的挑戰(zhàn)者形象，被人“津津樂道”，唱衰者更是不計(jì)其數(shù)。但OYO用實(shí)實(shí)在在的成績，一次又一次地證明了自己。
1.0模式階段，OYO就用速度和規(guī)模刷新了行業(yè)記錄，升級(jí)2.0后，OYO實(shí)行“規(guī)?；?精細(xì)化”雙軌并行，著重提升運(yùn)營品質(zhì)，同時(shí)擴(kuò)張不降速。OYO到底做對(duì)了什么，使得自己保持著飛速的成長？
全棧式酒店生產(chǎn)線，推動(dòng)OYO高速裂變
OYO酒店裂變式發(fā)展的成功，必要前提就是解決了“人”的問題。眾所周知，傳統(tǒng)的“店長模式”，嚴(yán)重依賴人力管理，也讓酒店品牌無法迅速擴(kuò)張。OYO酒店首席發(fā)展官胡宇沸表示，OYO的賦能體系旨在依托技術(shù)和人才優(yōu)勢，以中心運(yùn)營系統(tǒng)和專業(yè)化分工團(tuán)隊(duì)替代店長職能，真正為酒店業(yè)主提效降本。
在具體操作層面，OYO酒店打造開發(fā)、改造、運(yùn)營、分銷四大核心能力，構(gòu)建技術(shù)和人才優(yōu)勢，建立全棧式酒店“生產(chǎn)線”。并且，借助中心化的運(yùn)營系統(tǒng)和專業(yè)的分工團(tuán)隊(duì)，這條“生產(chǎn)線”顛覆傳統(tǒng)連鎖體系中一人管一店的“店長模式”，突破人才培養(yǎng)速度對(duì)模式拓展的限制，既提升人的效率，又減少人對(duì)于運(yùn)營的影響，保持OYO酒店模式復(fù)制的可靠性，是OYO實(shí)現(xiàn)“規(guī)模化+精細(xì)化”并重戰(zhàn)略的重要依托。
OYO酒店合伙人兼首席運(yùn)營官施振康對(duì)于自己企業(yè)有這樣評(píng)論，“從來沒有一家連鎖酒店能跑出這樣的速度，同時(shí)還能持續(xù)增強(qiáng)自身的精細(xì)化運(yùn)營能力，持續(xù)給業(yè)主帶來價(jià)值”。
OYO酒店以街道商圈為中心、區(qū)域內(nèi)以點(diǎn)帶面的‘巷戰(zhàn)’打法，這是2.0模式一路快速擴(kuò)張的重要原因。
為此，OYO酒店根據(jù)1.0時(shí)期繪制的城市熱力圖譜，將城市版圖區(qū)分為不同的街道商圈，根據(jù)商圈內(nèi)OYO酒店的運(yùn)營數(shù)據(jù)，錨定區(qū)域內(nèi)人流量、入住率、消費(fèi)水平等參數(shù)，并結(jié)合第三渠道數(shù)據(jù)的多次驗(yàn)證，最終科學(xué)高效的確定商圈內(nèi)其他酒店的收益情況，科學(xué)全面的數(shù)據(jù)成為保底方案制定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
OYO酒店首席收益官朱磊表示，“作為中國第一家推出收益保底的連鎖品牌，OYO酒店推出2.0模式后，借助1.0時(shí)期積累的數(shù)據(jù)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)谕茝V過程中探索出以街道商圈為中心、區(qū)域內(nèi)以點(diǎn)帶面的‘巷戰(zhàn)’打法，這是2.0模式一路快速擴(kuò)張的重要原因。”
OYO對(duì)于中國酒店業(yè)的顛覆已經(jīng)得到了市場和業(yè)界的雙重認(rèn)可。在環(huán)球旅訊峰會(huì)上，面對(duì)環(huán)球旅訊CCO王京的提問，美團(tuán)副總裁郭慶表示，“我們對(duì)OYO 以及存量酒店市場的認(rèn)知在不斷迭代中，最開始看不明白這個(gè)賽道的價(jià)值，但現(xiàn)在看到了這個(gè)賽道的兩個(gè)價(jià)值：一，它可以幫助整個(gè)酒店行業(yè)線上化率的提升；二，它確實(shí)引起更多資本對(duì)酒店行業(yè)的關(guān)注。”
升級(jí)2.0，OYO全方位賦能合作酒店
看不懂、學(xué)不會(huì)、很佩服，是某銀川OYO酒店業(yè)主徐姐，對(duì)于2.0模式的最大感觸。徐姐的一家酒店開在銀川火車站附近，在簽訂了2.0模式后，7月8日，徐姐完全交出了酒店的控價(jià)權(quán)，房價(jià)均由OYO酒店的管理系統(tǒng)決定。
剛開始，徐姐酒店的定價(jià)直接掉到了29元，讓徐姐坐不住了：“小閆啊，這是什么鬼？！”資產(chǎn)經(jīng)理閆樸向她解釋，這是先以低價(jià)為切口，然后再慢慢把定價(jià)漲上去。
隨后酒店的火爆也應(yīng)證了閆經(jīng)理的話，有人打著車趕來住店，到店還不相信，非要先看房。我們這畢竟環(huán)境可以，住一次他還來。在不到一周的控價(jià)期間，酒店爆滿。隨后，系統(tǒng)開始逐步提價(jià)。目前，房價(jià)基本穩(wěn)定在過去的正常水平，70多元，但入住率卻始終維持在90%左右的高位，是過去的兩三倍。
看到OYO的“神操作”，徐姐決定在自家的其他酒店也模仿一下，“你們降價(jià)我也降，可費(fèi)勁了，就是做不起來。”徐姐嘗試這復(fù)制“OYO模式”，但是調(diào)價(jià)、活動(dòng)，各方面都需要專業(yè)的技術(shù)支撐，個(gè)人來弄完全是一頭霧水效果欠佳，嘗試了一段，徐姐不想再折騰了，她把這家酒店業(yè)也托付給OYO。
OYO2.0不僅從根本上改變了酒店的運(yùn)營和定價(jià)模式，還改變了單體酒店的獲客模式。某OYO酒店業(yè)主彪哥說，現(xiàn)在的客人都是從線上來的，散客只是個(gè)別，客源穩(wěn)定了，自己也安心了。
對(duì)于獲客模式的變化，彪哥是意外發(fā)現(xiàn)的，以前常住在朋友家酒店的客人，變成了自己家的?？停浇渌揖呓ú氖袌龅臉I(yè)務(wù)員，也跑遠(yuǎn)路來住。過去他還從沒遇到過這種情況。
他詢問客人，咋跑到這來??？客人說，你這便宜。他又問客人，你怎么發(fā)現(xiàn)的？客人的回答是，網(wǎng)購。
據(jù)了解，OYO酒店已經(jīng)全面接入美團(tuán)、攜程、藝龍、飛豬、去哪兒等OTA平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勢引流、也方便了業(yè)主管理。OYO通過集團(tuán)層面的品牌展示，極大的提高了酒店的曝光率和轉(zhuǎn)化率，最終帶來酒店RevPAR以及整體收益的提升。
在進(jìn)行了一段時(shí)間的OTA優(yōu)化后，四海宜家的OTA評(píng)分從3.5分上升到了4.5分。
對(duì)于OYO酒店給業(yè)主收益帶來的提升，朱磊表示，2.0模式的發(fā)展兼顧了速度與質(zhì)量，2.0酒店在數(shù)量高速增長的同時(shí)，整體仍保持80%入住率的業(yè)績，這離不開OYO酒店精細(xì)化運(yùn)營能力的升級(jí)。
9月9日，OYO酒店宣布2.0模式簽約酒店突破3000家，西安、成都、重慶三城簽約酒店破百。此時(shí)，距離OYO酒店2.0升級(jí)啟動(dòng)正好100天。成績的背后是正確的企業(yè)戰(zhàn)略下不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值。通過改變?cè)械牡觊L模式，令成功模式可以迅速復(fù)制；掌握定價(jià)權(quán)，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈；打通OTA平臺(tái)，穩(wěn)定客源讓爆滿不是曇花一現(xiàn)。
隨著OYO2.0的深入，酒店行業(yè)也隨之活躍起來，一些正向的改變正在發(fā)生。無論是新型酒店人才的輸入、新型管理運(yùn)營思路的灌輸、新型酒店業(yè)主合作關(guān)系的創(chuàng)造等等，都是OYO帶來的良好效應(yīng)。
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