掏出手機、打開微信掃一掃、確定消費金額、指紋支付、購物完成……近日，66歲的趙阿姨像往常一樣來到東關(guān)菜市場，購買午餐的食材，這一系列熟練的操作下來不過五六秒時間，“今年最開心的事就是學會了用手機付款，再也不用背著一包零錢出門，簡直太方便了。”記者在采訪發(fā)現(xiàn)，移動支付時代，臨沂老爸老媽也在不斷嘗鮮，與移動支付之間的壁壘正在一點點被打破。
半數(shù)中老年人會使用手機支付
“以前父母只是感慨我用手機付錢真方便，從今年開始他們也對移動支付感興趣，并強烈要求學會。”市民劉女士告訴記者，對于移動支付，父母已經(jīng)從最早的觀望者變成如今的參與者。
微信團隊提供的數(shù)據(jù)顯示，便捷的移動支付讓老年人更容易融入智慧生活，以今年五一假期為例，60歲以上用戶消費筆數(shù)增幅最快，較去年同期增長了154%。中國社會科學院社會學研究所聯(lián)合騰訊社會研究中心此前公布的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，53.8%的城市中老年用戶會使用手機進行支付。
“移動支付剛剛興起時，使用移動支付的多是年輕人，近兩年使用移動支付的中老年人明顯增多。”據(jù)蘭山路一家熟食店的收銀員李女士介紹，前兩年剛有移動支付的時候，中老年人很少使用，極個別會用的也非常不熟練。現(xiàn)在雖然使用移動支付的中老年人比例遠遠比不上年輕人，但十名老人里面也差不多有三四名會用微信或者支付寶支付了，可見現(xiàn)在越來越多中老年人也逐漸加入到移動支付的行列了。
有人享受有人玩不轉(zhuǎn)
記者在采訪中了解到，老年人不選擇移動支付，一方面是因為擔心移動支付不安全，另一方面更主要的原因是不會使用或者手機上沒有安裝軟件。事實上，一些心態(tài)積極、身體狀況較好的老年人有一定的學習意愿。
最近，蘭山區(qū)65歲的吳大爺終于在孩子的幫助下學會了手機打車。“我現(xiàn)在出行打車都用這個軟件，確實很方便，但學的時候費了不少工夫。”
吳大爺?shù)脑捳f出了很多老年人的心聲。老年人比較健忘，有時候折騰半天只能記住一兩個操作。現(xiàn)在軟件更新快，一些剛學會的操作可能馬上就“過時”了。就拿微信來說，剛學會如何看公眾號，又出了小程序，他們學起來有些吃力。
建議：保留多元化，保障平等權(quán)益
業(yè)內(nèi)人士認為，一方面，由于老年人身體機能衰退、認知能力下降，學習新東西會比較慢；另一方面，很多基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)在設(shè)計網(wǎng)絡(luò)應用、信息產(chǎn)品時，忽略了老年人的實際情況。
除了身體機能制約學習能力外，老年人對網(wǎng)絡(luò)詐騙信息甄別能力不強，也大大降低了老年人融入現(xiàn)代信息社會的體驗?！吨欣夏昊ヂ?lián)網(wǎng)生活研究報告》顯示，中老年人互聯(lián)網(wǎng)受騙的信息類型最常見的是免費領(lǐng)紅包(60.3%)、贈送手機流量(52.3%)和優(yōu)惠打折團購商品(48.6%)等。
業(yè)內(nèi)專家建議，讓老年人融入現(xiàn)代信息社會，不是一味地催促他們適應新的生活方式，各類移動支付應用，可根據(jù)老年群體的實際需要，做一些貼心的設(shè)計和改進，比如開設(shè)專門的老人頻道等，老齡化社會，老年人是一個重要的消費群體，依據(jù)個人偏好選擇適合自己的支付方式，是他們應當享有的權(quán)利。
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