房地產中介“一地失信多地曝光”可借鑒推廣

卞廣春

日前，廣州市房屋交易監(jiān)管中心和廣州市房地產中介協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《2018年廣州市房地產中介行業(yè)信用白皮書》。信息顯示，截至2018年12月31日，廣州已對3099家房地產中介服務機構及43953名從業(yè)人員建立信用檔案，等級為“優(yōu)質”“良好”的房地產中介服務機構數量分別有11家、14家；信用等級為“誠信”的機構共計1691家，占54.57%；全市暫無信用等級為“優(yōu)質”的從業(yè)人員。同時，為建立健全行業(yè)自律公約和職業(yè)道德準則，打破行政區(qū)域界限，廣州市房地產中介協(xié)會與深圳、佛山、東莞、惠州的房地產中介行業(yè)協(xié)會共同發(fā)起“房地產行業(yè)不良行為名單互認項目”，對于有不良信用的從業(yè)人員，五地的中介機構都不得聘用。目前，五地已發(fā)布兩批不良從業(yè)人員名單(5月21日《南方日報》)。

從廣州市房地產中介行業(yè)信用白皮書顯示的統(tǒng)計數據中，很容易得出有喜有憂的結論。喜的是，半數以上房地產中介服務機構信用等級為“誠信”，在萬民逐利的大背景下，房地產中介機構尚未出現一邊倒的失信狀態(tài)；憂的是，廣州市暫無信用等級為“優(yōu)質”的房地產從業(yè)人員，從業(yè)人員在誠信方面存在或多或少的問題，警示房地產行業(yè)人員重視誠信，行業(yè)監(jiān)管部門要有更多作為。

房地產中介對從業(yè)人員的門檻要求不高，誰都可以來。但房地產中介業(yè)務卻既可以小打小鬧，也可以做大做強。房地產市場的波動，時不時地影響房地產中介業(yè)務；房地產中介業(yè)務，也時不時地反作用于房地產市場及其相關政策。這意味著，無論對房地產中介業(yè)務，還是對房地產中介從業(yè)人員，沒有規(guī)范或規(guī)范不夠都存在極大隱患，既可能影響行業(yè)信譽和發(fā)展，也會對誠信、法治的社會環(huán)境形成負面效應。

在這方面，媒體曾報道的一個房地產中介新聞，很有說服力。對上海市不具備購房資質就買不了房的限購政策，上海某房地產中介從業(yè)人員坦言這不算事兒。而戶口在上海市松江區(qū)，30多歲的房屋中介公司小王，為了幫客戶買房，居然結了4次婚，其中歲數最大的客戶有70多歲。這一個案，說明必須從嚴規(guī)范房地產中介公司及其從業(yè)人員，對唯利是圖、對誠信和法制毫無敬畏的從業(yè)人員，必須動真碰硬。

尤其值得一說的是，廣州、深圳、佛山、東莞、惠州五地的房地產中介協(xié)會共同發(fā)起的“房地產行業(yè)不良行為名單互認項目”。房地產中介從業(yè)人員的信用等級狀況，直接關系到房地產中介的行業(yè)信譽。“一地失信五地曝光”，對房地產中介及從業(yè)人員是約束，更是預警。這對純潔房地產中介從業(yè)人員隊伍，很有意義。

規(guī)范房地產中介業(yè)務，引導和激發(fā)從業(yè)人員守信守法，可以有更多作為。吃透地方政策，摸準政策的底，是房地產中介從業(yè)人員熟練操作的前提，但與現行政策巧妙周旋或對峙，即使不違法也可能存在誠信和職業(yè)道德缺失。為了謀利，房地產中介企業(yè)及從業(yè)人員不能肆無忌憚，不擇手段。當然，監(jiān)管部門要及時給政策打“補丁”，行業(yè)協(xié)會加強自律，不無動于衷，借鑒推廣“一地失信多地曝光”舉措等，合力而為，房地產中介行業(yè)方值得期待。