一套照片成為多套房源共用“實(shí)景”、相同房源價(jià)格相差數(shù)十萬(wàn)元……房產(chǎn)中介通過發(fā)布虛假房源、偽造房屋交易價(jià)格等方式，誘導(dǎo)購(gòu)房者、租房者上鉤的情況頻頻發(fā)生。針對(duì)虛假房源信息，消費(fèi)者如何防范辨別？本期主持人為您答疑解惑。
問：房源信息暗藏哪些玄機(jī)？
答：“有圖也不一定有真相！”有過租房或購(gòu)買二手房經(jīng)歷的消費(fèi)者都這么說。一不留神就可能碰到“假房子”。精心修圖的照片、遠(yuǎn)低于市場(chǎng)平均水平的價(jià)格、天花亂墜的介紹……這些已經(jīng)成為部分中介機(jī)構(gòu)吸引消費(fèi)者眼球的慣用伎倆。
《中國(guó)房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示，逾六成消費(fèi)者表示在接受房產(chǎn)服務(wù)時(shí)經(jīng)歷過糾紛。在影響誠(chéng)信的各種指標(biāo)中，房源信息的真實(shí)性、泄露客戶隱私等問題名列前茅。
假房源之所以屢禁不止，核心原因在于一個(gè)“利”字。部分經(jīng)紀(jì)人和商家發(fā)布虛假房源的主要目的只有一個(gè)，那就是吸引客戶上鉤。
問：如何識(shí)別網(wǎng)上的虛假房源？
答：首先，看價(jià)格。消費(fèi)者在購(gòu)房時(shí)要了解房源小區(qū)的平均價(jià)格和歷史成交價(jià)，一般房產(chǎn)成交價(jià)格很少會(huì)低于均價(jià)10％，如果低于均價(jià)15％以上，就有可能有問題。
其次，觀察房源圖片。如果看到的房源圖片是經(jīng)過精心修飾的，且完全感受不出有人居住過的痕跡，那就很有可能是假房源。
同時(shí)，看描述。房源描述必須要和房源圖片相符合，如果房源描述里寫著“家電、家具一應(yīng)俱全”，但在圖片里，只看見家具沒看到家電，那就要小心了。
此外，買家還要注意看房源的描述是否被用于其他房源，如果不同的房源有同樣的描述，也很有可能存在貓膩。
問：如何規(guī)范房源信息發(fā)布？
答：事實(shí)上，有關(guān)部門一直在努力解決假房源問題。早在2013年7月份，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部就下發(fā)過通知，要求各地整頓和規(guī)范房地產(chǎn)中介市場(chǎng)秩序，嚴(yán)肅查處房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人的10類違法違規(guī)行為，其中就包括“發(fā)布虛假房源信息，造謠、傳謠以及炒作不實(shí)信息誤導(dǎo)消費(fèi)者”的行為。
對(duì)于企業(yè)來說，要盡快建立全面信息披露等制度，明確經(jīng)紀(jì)人員和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的賠償責(zé)任，引導(dǎo)經(jīng)紀(jì)行業(yè)減少不規(guī)范行為，構(gòu)建以客戶服務(wù)為導(dǎo)向的行業(yè)發(fā)展新生態(tài)。
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