2月25日，萬(wàn)科集團(tuán)微信公眾號(hào)“萬(wàn)科周刊”發(fā)布萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司（000002.SZ 02202.HK）董事會(huì)主席郁亮在集團(tuán)2019年目標(biāo)與行動(dòng)溝通會(huì)上的發(fā)言。

這場(chǎng)溝通會(huì)以“收斂聚焦，鞏固提升基本盤”作為主題。郁亮指出，經(jīng)濟(jì)大勢(shì)和人口結(jié)構(gòu)這兩項(xiàng)大的宏觀趨勢(shì)比宏觀調(diào)控政策對(duì)萬(wàn)科的影響更大、更長(zhǎng)遠(yuǎn)。2019年，面對(duì)高度的不確定性，應(yīng)該摒棄一切投機(jī)、僥幸心理，跳出路徑依賴和牛市思維，圍繞“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”的戰(zhàn)略定位，依托事業(yè)合伙人機(jī)制，堅(jiān)持以“客戶為中心，以現(xiàn)金流為基礎(chǔ)，合伙奮斗，持續(xù)創(chuàng)造更多真實(shí)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量發(fā)展”的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方針，穩(wěn)住基本盤。

對(duì)于宏觀形勢(shì)，郁亮指出，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，“L”型走勢(shì)尚未探底，宏觀形勢(shì)并不樂觀。2019年，萬(wàn)科要“收斂聚焦，鞏固提升基本盤”，保證萬(wàn)科活下去、活得好、活得久。

而從行業(yè)層面看，郁亮提出了三個(gè)方面的觀點(diǎn)。郁亮稱，住宅全面短缺時(shí)代結(jié)束，政策層面繼續(xù)堅(jiān)持“房住不炒”的基調(diào)。另外，行業(yè)集中度上升，頭部企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈。行業(yè)的轉(zhuǎn)型絕非易事。

郁亮提及，過(guò)去房子有財(cái)富效應(yīng)，買了房子可以漲價(jià)，但今天這個(gè)局面也發(fā)生了改變，因?yàn)?ldquo;房住不炒”， 房子是用來(lái)住的，不是用來(lái)炒的，郁亮提及，過(guò)去房子有財(cái)富效應(yīng)，買了房子可以漲價(jià)，但今天這個(gè)局面也發(fā)生了改變，因?yàn)?ldquo;房住不炒”， 房子是用來(lái)住的，不是用來(lái)炒的，住房的金融投資屬性會(huì)被長(zhǎng)期抑制住。但在郁亮看來(lái)，行業(yè)仍存機(jī)會(huì)。郁亮表示，中國(guó)的城市化進(jìn)程仍在繼續(xù)，房地產(chǎn)仍然會(huì)維持較大規(guī)模。不同地區(qū)、不同業(yè)態(tài)之間，不平衡不充分的問題還非常明顯，比如住宅消費(fèi)并不是整體過(guò)剩，而是有些過(guò)剩，有些還沒被滿足，這就是為什么要“限”的原因。關(guān)于租購(gòu)并舉，購(gòu)的部分已表達(dá)很充分，但租的部分才剛剛開始，人民美好生活還需要更多的內(nèi)容供應(yīng)和空間服務(wù)。

郁亮在講話中提到了萬(wàn)科的質(zhì)量安全問題，郁亮稱，“集團(tuán)最近發(fā)生好幾起工程事故，這是不可接受的，嚴(yán)重影響了萬(wàn)科的聲譽(yù)，所以質(zhì)量問題會(huì)給我們?cè)斐砂踩珕栴}。”

對(duì)萬(wàn)科而言，郁亮提出了五個(gè)工作目標(biāo)：基于戰(zhàn)略，明確發(fā)展方向，聚焦主航道，鞏固提升基本盤；基于市場(chǎng)，梳理、調(diào)整、配置好資源（項(xiàng)目、資金和組織資源）；基于客戶，打造客戶愿意買單的好產(chǎn)品、好服務(wù)；基于安全，守住安全、質(zhì)量與價(jià)值觀底線；基于事業(yè)合伙人機(jī)制，建設(shè)矢量組織（戰(zhàn)略方向、價(jià)值觀導(dǎo)向）、冠軍組織（以贏為目標(biāo)，讓狀態(tài)最好的人上場(chǎng)）和韌性組織（抗風(fēng)險(xiǎn)、反脆弱、抗打擊）。

以下為全文：

各位同事：

大家上午好，今天首先由我就“2019年集團(tuán)目標(biāo)與行動(dòng)溝通會(huì)”主題“收斂聚焦，鞏固提升基本盤”作報(bào)告。

今天，主要講兩個(gè)問題：第一，為什么要“收斂聚焦，鞏固提升基本盤”？總部現(xiàn)在做事情前特別講究為什么做，但很多時(shí)候我們并沒有思考清楚這個(gè)問題，或者答案經(jīng)不起推敲。所以，我們要求總部做每一件事，必須講清楚為什么才可以做，否則不能給各業(yè)務(wù)單位提要求。第二個(gè)問題，我們要在2019年實(shí)現(xiàn)什么樣的工作目標(biāo)？回答清楚這兩個(gè)問題后，?？倳?huì)在“2019年度集團(tuán)重點(diǎn)工作“中談如何做。

為什么要“收斂聚焦，鞏固提升基本盤”？我想從三個(gè)方面來(lái)談：首先從宏觀層面來(lái)看，有兩個(gè)問題對(duì)我們影響特別大。

第一是經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，“L”型走勢(shì)尚未探底。昨天公布的社會(huì)商品零售總額增幅8.1%。這是歷史最低點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，并不是我們自己的判斷。2016年一權(quán)威人士指出：“我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力并未消除。綜合判斷，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行不可能是U型，更不可能是V型，而是L型的走勢(shì)。這個(gè)L型是一個(gè)階段，不是一兩年能過(guò)去的。今后幾年，總需求低迷和產(chǎn)能過(guò)剩并存的格局難以出現(xiàn)根本改變，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不可能像以前那樣，一旦回升就會(huì)持續(xù)上行并接連實(shí)現(xiàn)幾年高增長(zhǎng)”。2018年10月31日中央政治局會(huì)議又提出“經(jīng)濟(jì)下行壓力有所加大”，要“高度重視，增強(qiáng)預(yù)見性，及時(shí)采取對(duì)策”。

過(guò)去我們聽得最多的是“觸底反彈“，我們的經(jīng)歷也是“觸底反彈”。但權(quán)威人士告訴我們，現(xiàn)在L型的豎線還沒有到底，一般預(yù)計(jì)到2020年左右才有可能見底。更值得關(guān)注的問題是，L型的那一橫不知道會(huì)持續(xù)多少年，日本已經(jīng)持續(xù)20年還未完全走出來(lái)。這突破了我們過(guò)去的認(rèn)知，與過(guò)去的經(jīng)歷完全不同，房地產(chǎn)行業(yè)從來(lái)不能脫離經(jīng)濟(jì)大勢(shì)，所以我們要深刻認(rèn)識(shí)到，宏觀形勢(shì)并不樂觀。今年（指2018年，下同）四季度BG（編者注：四大區(qū)域+物業(yè)）、BU（編者注：包括長(zhǎng)租、物流、印力等）在做事業(yè)發(fā)展計(jì)劃的時(shí)候，基于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)宏觀形勢(shì)判斷都過(guò)于樂觀，期待不久后的“觸底反彈”，但如今的宏觀形勢(shì)已經(jīng)不是這個(gè)樣子，不是過(guò)了今年、明年就會(huì)好轉(zhuǎn)，我們需要做好長(zhǎng)期準(zhǔn)備。

第二個(gè)宏觀方面的問題，人口形勢(shì)面臨“少子化”挑戰(zhàn)。我們的房子是賣給人使用的，如果人口減少，毫無(wú)疑問我們的需求客戶就會(huì)下降。90后比80后人口少4,100萬(wàn)，00后又比90后少3,100萬(wàn)，也就是說(shuō)20年間，從8歲到28歲的未來(lái)購(gòu)房主力人群減少了7,200萬(wàn)，而且10后的情況也不容樂觀。“少子化”傾向影響著各行各業(yè)，中國(guó)所謂人口眾多的優(yōu)勢(shì)，也將不再存在。我們常說(shuō)，人丁興旺才能家族興旺。國(guó)家、民族也是如此，任何一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都跟人口密切相關(guān)。關(guān)鍵的問題是，過(guò)去20年“少子化”的傾向是不可彌補(bǔ)的。其實(shí)，我國(guó)的人口結(jié)構(gòu)除了“少子化”傾向，還遇到老齡化問題、社會(huì)階層板結(jié)等問題，這些都是我們需要面對(duì)的重大問題，都會(huì)對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響。

這是萬(wàn)科面臨的兩項(xiàng)大的宏觀趨勢(shì)，某種意義上講，經(jīng)濟(jì)大勢(shì)和人口結(jié)構(gòu)比宏觀調(diào)控政策對(duì)我們行業(yè)的影響更大、更長(zhǎng)遠(yuǎn)。因?yàn)楹暧^調(diào)控政策的影響差不多2-3年，但經(jīng)濟(jì)大勢(shì)和人口結(jié)構(gòu)問題將10-20年。因此，“收斂聚焦，鞏固提升基本盤”，是我們基于對(duì)宏觀形勢(shì)的判斷所做的必然選擇。

從行業(yè)層面看，第一，住宅全面短缺時(shí)代結(jié)束，政策層面繼續(xù)堅(jiān)持“房住不炒”的基調(diào)。今天，中國(guó)人平均住房面積超過(guò)40平米，套戶比率1.13，經(jīng)過(guò)行業(yè)過(guò)去20年高速發(fā)展，住房全面短缺的問題已經(jīng)基本解決。另外過(guò)去房子有財(cái)富效應(yīng)，買了房子可以漲價(jià)，但今天這個(gè)局面也發(fā)生了改變，因?yàn)?ldquo;房住不炒”， 房子是用來(lái)住的，不是用來(lái)炒的。住房的金融投資屬性會(huì)被長(zhǎng)期抑制住，這對(duì)我們有重大影響。

第二，行業(yè)集中度上升，頭部企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈。今天中國(guó)TOP3包括萬(wàn)科在內(nèi)的發(fā)展商共獲得13%的市場(chǎng)份額，超過(guò)1/8；TOP10的發(fā)展商是28%的市場(chǎng)份額，超過(guò)1/4；TOP20的市場(chǎng)份額為39%，TOP30為54%，TOP50為64%。這說(shuō)明頭部的企業(yè)越來(lái)越重要，50家開發(fā)商獲得2/3的市場(chǎng)份額，這說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈，而且是重量級(jí)選手之間的相互競(jìng)爭(zhēng)。如何在市場(chǎng)中脫穎而出，考驗(yàn)的是方方面面的能力。

第三，行業(yè)的轉(zhuǎn)型絕非易事。若干年前，包括萬(wàn)科在內(nèi)，很多同行都嘗試轉(zhuǎn)型，但是行業(yè)轉(zhuǎn)型是非常不容易的。首先，我們都覺得需要找到一個(gè)和房地產(chǎn)行業(yè)賺錢前景相當(dāng)?shù)男袠I(yè)，但經(jīng)驗(yàn)告訴我們，我們沒有可能找到這樣的行業(yè)。當(dāng)我們做物業(yè)、物流的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)每平米賺的錢都是以了幾毛、幾分為單位時(shí)，大家便覺得無(wú)從下手。這時(shí)候覺得開發(fā)業(yè)務(wù)有很多水分可以擠，要不省省吧，創(chuàng)造出的利潤(rùn)可能比物業(yè)、物流多很多，但是這樣我們能有未來(lái)嗎？盡管房地產(chǎn)行業(yè)還不錯(cuò)，但是不代表我們未來(lái)還能靠吃這口飯活下去，所以我們必須要做新業(yè)務(wù)。做新業(yè)務(wù)的時(shí)候，讓賺大錢的人去賺小錢，難度太大。到今天為止，坦率而言，似乎沒有什么特別成功的轉(zhuǎn)型案例。

我們的行業(yè)還是有機(jī)會(huì)的，機(jī)會(huì)在哪里？中國(guó)的城市化進(jìn)程仍在繼續(xù)，房地產(chǎn)仍然會(huì)維持較大規(guī)模。我們還有大概20個(gè)點(diǎn)城鎮(zhèn)化率的空間，過(guò)去城鎮(zhèn)化水平還有一些水分，比如部分農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工后，還未真正轉(zhuǎn)為市民，所以城市化還有機(jī)會(huì)。如果說(shuō)第一階段城市化以農(nóng)民進(jìn)城打工為標(biāo)志的話，現(xiàn)在第二階段的城市化已經(jīng)開始，那就是都市圈化。比如粵港澳大灣區(qū)、長(zhǎng)三角一體化、京津冀一體化以及中心城市都市圈等。這其中依然有很多機(jī)會(huì)，比如粵港澳大灣區(qū)中有香港、廣州、深圳三個(gè)核心城市，各具不同的特色和能力，這在全球范圍內(nèi)也不多見，所以有機(jī)會(huì)。

另一方面，不同地區(qū)、不同業(yè)態(tài)之間，不平衡不充分的問題還非常明顯，比如住宅消費(fèi)并不是整體過(guò)剩，而是有些過(guò)剩，有些還沒被滿足，這就是為什么要“限”的原因。關(guān)于租購(gòu)并舉，購(gòu)的部分已表達(dá)很充分，但租的部分才剛剛開始，人民美好生活還需要更多的內(nèi)容供應(yīng)和空間服務(wù)。比如很多房子越做越漂亮，環(huán)境也越來(lái)越美，但是從空間、內(nèi)容到服務(wù)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上。所以，以都市圈化為主要特征的城市化還在進(jìn)行，行業(yè)的不平衡不充分問題還很明顯，我們的機(jī)會(huì)、潛力仍然是存在的。正因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)生這么大變化，萬(wàn)科更需要“收斂聚焦，鞏固提升基本盤”。

從萬(wàn)科自身多年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，毫無(wú)疑問，從過(guò)去到現(xiàn)在，到未來(lái)10年，開發(fā)業(yè)務(wù)都將是萬(wàn)科的基本盤，它支持著未來(lái)10年萬(wàn)科主要的收入、利潤(rùn)和現(xiàn)金流。在過(guò)去3年，萬(wàn)科正是因?yàn)槭諗烤劢?，才贏得今天的戰(zhàn)略主動(dòng)。收斂聚焦是有代價(jià)的，這個(gè)代價(jià)是在過(guò)去3年里，我們不再是行業(yè)銷售老大，不是所謂的行業(yè)規(guī)模之王。過(guò)去3年，我們放棄了規(guī)模第一，換回今天的戰(zhàn)略布局主動(dòng)。如果當(dāng)初沒有收斂聚焦，進(jìn)入的是200-300個(gè)城市， 而非現(xiàn)在70-80個(gè)主要城市的話，我們不一定會(huì)丟掉銷售老大的位置，但今天面對(duì)的困難和壓力就會(huì)大很多。所以，正是過(guò)去3年在地域上的收斂聚焦，才使萬(wàn)科贏得今天的戰(zhàn)略主動(dòng)。

但我們?cè)诳蛻粼敢赓I單的好產(chǎn)品好服務(wù)方面，需要改善與提高。過(guò)去宏觀調(diào)控對(duì)行業(yè)最大的影響，是把開發(fā)商的“武功”給廢掉了，因?yàn)橄拶?gòu)限價(jià)，開發(fā)商在產(chǎn)品上花的功夫減少很多。我們一直以為房子賣出去就代表能力提高，其實(shí)并不是這樣，我們雖然通過(guò)收斂聚焦，贏得了戰(zhàn)略主動(dòng)，但是我們?nèi)匀恍枰煤么蛟炜蛻粼敢赓I單的好產(chǎn)品好服務(wù)。為什么把“客戶愿意買單”放在“好產(chǎn)品、好服務(wù)”前？因?yàn)槲覀冊(cè)邳S金時(shí)代花錢讓客戶滿意，但客戶并不一定買單，這種做法已經(jīng)跟時(shí)代相違背，不能再這么做，我們要通過(guò)“客戶愿意買單”來(lái)檢驗(yàn)我們的好產(chǎn)品、好服務(wù)。

另一方面，新動(dòng)能業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，雖然物業(yè)事業(yè)部表現(xiàn)優(yōu)秀，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，各方面布局也比較完整，但是其它新業(yè)務(wù)或多或少存在著前景不明、模式不清、目標(biāo)模糊、管理粗放、隊(duì)伍龐大、組織復(fù)雜、結(jié)構(gòu)混亂等問題。關(guān)于前景不明，有些業(yè)務(wù)的前景很大程度取決于政策，而政策變化又比較多。比如說(shuō)幼兒園教育問題，政策突然發(fā)生很大變化，使得前景非常不明朗。關(guān)于模式不清，有些業(yè)務(wù)沒有找到清晰的商業(yè)模式，我們短期內(nèi)不是不能賠錢，但是一定要知道未來(lái)不可以長(zhǎng)期賠錢，否則就難以持續(xù)開展業(yè)務(wù)，所以要不斷摸索商業(yè)模式。如果摸索三年尚未找到成熟的商業(yè)模式，業(yè)務(wù)就應(yīng)該暫停，因?yàn)槲覀儾恢涝趺闯掷m(xù)下去。我們也存在著目標(biāo)模糊的問題，不僅總部，每個(gè)BG、BU乃至每位同事做事情前，都要思考清楚“為什么做”，而不是為做而做。部分單位隊(duì)伍很龐大，管理卻很粗放，不是有人就能做好工作，我們需要做好相關(guān)的管理工作。關(guān)于組織復(fù)雜、結(jié)構(gòu)混亂，很多BG、BU內(nèi)設(shè)二級(jí)、三級(jí)乃至四級(jí)子單位，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，容易失控?；谏鲜鰡栴}，我們必須要收斂聚斂，鞏固提升基本盤。

什么是“基本盤”？基本盤是指保證萬(wàn)科“活下去”的關(guān)鍵，脫離基本盤將失去“活下去”的根基。對(duì)萬(wàn)科集團(tuán)而言，基本盤就是開發(fā)業(yè)務(wù)。對(duì)于物業(yè)而言，基本盤就是住區(qū)物業(yè)服務(wù)，雖然住區(qū)服務(wù)可能不是最賺錢的，但它仍然是物業(yè)的基本盤，因?yàn)槿f(wàn)科客戶的口碑以此為基礎(chǔ)。所以，每個(gè)BG、BU以及總部三大中心都要找到自己的基本盤。因此，從宏觀、行業(yè)和自身三個(gè)方面來(lái)看，我們今天都到了需要“收斂聚焦，鞏固提升基本盤”的時(shí)候。

當(dāng)宏觀、行業(yè)與自身都來(lái)到新的階段時(shí)，是“危”是“機(jī)”取決于我們的選擇和行動(dòng)。對(duì)于我們而言，偏離時(shí)代航道是危，順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)是機(jī)；漠視客戶是危，堅(jiān)持“好產(chǎn)品、好服務(wù)”是機(jī)；投機(jī)取巧是危，勤勉耕耘是機(jī)；高調(diào)浮夸是危，誠(chéng)實(shí)低調(diào)是機(jī)；消極懈怠是危，積極應(yīng)對(duì)是機(jī)。毫無(wú)疑問，我們當(dāng)然要選擇機(jī)會(huì)，變化便意味著機(jī)會(huì)。萬(wàn)科在每一次的逆境中都能發(fā)展得更好，正是因?yàn)槲覀儼衙恳淮蔚淖兓臀C(jī)都當(dāng)作機(jī)會(huì)來(lái)對(duì)待。因此，我們一定要認(rèn)清、順應(yīng)大勢(shì)，明確、聚焦方向，收斂、凝聚力量，保證活下去、活得好、活得久。最近，我在南方區(qū)域媒體交流會(huì)上提到萬(wàn)科要“活下去”，大家以為“活下去”應(yīng)該像乞丐一樣去討飯吃，其實(shí)對(duì)萬(wàn)科而言，“活下去”是希望活得更好，活得更久。

在“收斂聚焦，鞏固提升基本盤”方面，我們要實(shí)現(xiàn)什么樣的工作目標(biāo)？2019年，面對(duì)高度的不確定性，我們應(yīng)該摒棄一切投機(jī)、僥幸心理，跳出路徑依賴和牛市思維，圍繞“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”的戰(zhàn)略定位，依托事業(yè)合伙人機(jī)制，堅(jiān)持以“客戶為中心，以現(xiàn)金流為基礎(chǔ)，合伙奮斗，持續(xù)創(chuàng)造更多真實(shí)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量發(fā)展”的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方針，穩(wěn)住基本盤。這是我們2019年總的指導(dǎo)思想。具體來(lái)看要做以下五件事情，實(shí)現(xiàn)五個(gè)工作目標(biāo)。

第一，基于戰(zhàn)略，明確發(fā)展方向，聚焦主航道，鞏固提升基本盤。基于戰(zhàn)略指的是要從“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”戰(zhàn)略出發(fā)，通過(guò)戰(zhàn)略檢討、業(yè)務(wù)梳理，明確發(fā)展方向。我們要把力量聚焦在“主航道”上，每個(gè)BG、BU都要明確自己的“主航道”，也就是主要業(yè)務(wù)。通過(guò)聚焦主航道，鞏固提升基本盤。只有基礎(chǔ)打的更扎實(shí)，才能發(fā)展的更好。

第二，基于市場(chǎng)，梳理、調(diào)整、配置好資源（項(xiàng)目、資金和組織資源）。萬(wàn)科有近15,000億資產(chǎn)，這些資產(chǎn)都需要認(rèn)真梳理，這也是明年的重點(diǎn)工作之一。梳理資產(chǎn)、摸清家底后，我們還要調(diào)整好資源，把不好的資源、沒潛力的資源、閑置的資源、浪費(fèi)的資源處理掉，我們要把不好的牌打掉，換回一些好的牌來(lái)。最后，我們要配置好資源，包括項(xiàng)目、資金和組織資源，把資源用在對(duì)萬(wàn)科未來(lái)更有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)上去。

第三，基于客戶，打造客戶愿意買單的好產(chǎn)品、好服務(wù)。行業(yè)不管發(fā)生什么樣的變化，即使行業(yè)萎縮也是十萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)。這十萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)中，為什么客戶愿意買房子，一定是因?yàn)樘峁┝撕玫漠a(chǎn)品和服務(wù)。所以，每個(gè)BG、BU都要打造客戶愿意買單的好產(chǎn)品、好服務(wù)，這樣才能活下去，才能活得好。過(guò)去幾年，我們把這個(gè)能力疏忽了，我們做的不夠好，現(xiàn)在必須要把它補(bǔ)回來(lái)。

第四，基于安全，守住安全、質(zhì)量與價(jià)值觀底線。集團(tuán)最近發(fā)生好幾起工程事故，這是不可接受的，嚴(yán)重影響了萬(wàn)科的聲譽(yù)，所以質(zhì)量問題會(huì)給我們?cè)斐砂踩珕栴}。除質(zhì)量安全外，我們?cè)谫Y金、業(yè)務(wù)等方面同樣存在許多安全隱患。另外，價(jià)值觀底線問題，前面說(shuō)到我們隊(duì)伍很龐大、組織很復(fù)雜，隨之帶來(lái)的價(jià)值觀底線問題也不斷地在暴露出來(lái)，總部會(huì)加大查處力度。以上三個(gè)方面都會(huì)給萬(wàn)科集團(tuán)安全帶來(lái)隱患，我們一定要在2019年，守住安全、質(zhì)量與價(jià)值觀底線。

第五，基于事業(yè)合伙人機(jī)制，建設(shè)矢量組織（戰(zhàn)略方向、價(jià)值觀導(dǎo)向）、冠軍組織（以贏為目標(biāo)，讓狀態(tài)最好的人上場(chǎng)）和韌性組織（抗風(fēng)險(xiǎn)、反脆弱、抗打擊）。作為矢量組織，我們要收斂聚焦，在業(yè)務(wù)上聚焦主航道，在管理、發(fā)展方向上將所有力量用在同一個(gè)方向，力出一孔。我們的方向有兩種，第一是戰(zhàn)略導(dǎo)向，業(yè)務(wù)要跟著戰(zhàn)略導(dǎo)向往前走；第二是價(jià)值觀導(dǎo)向，以萬(wàn)科核心價(jià)值觀指導(dǎo)行動(dòng)，不去做跟價(jià)值觀相違背的事情。所以，矢量組織不僅是業(yè)務(wù)問題、戰(zhàn)略發(fā)展方向的問題，也是價(jià)值觀導(dǎo)向問題。打造矢量組織需要按照戰(zhàn)略方向、價(jià)值觀導(dǎo)向做事情，只有這樣，每一位萬(wàn)科同事的每一份努力才能形成合力，推動(dòng)萬(wàn)科往前走，否則萬(wàn)科這艘大船就沒法前行，而且越用力越混亂。所以，我們?cè)谟昧χ?，要先看好方向，認(rèn)清方向再用力，這才是我們要打造的矢量組織。

關(guān)于冠軍組織，首先，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)是一定要爭(zhēng)冠軍的。在黃金時(shí)代，我們成為了冠軍，在白銀時(shí)代，我們同樣也需要成為冠軍。我們不一定每一年、每一次都要成為冠軍，但最終要成為這個(gè)時(shí)代的總冠軍。球隊(duì)以贏為目標(biāo)，冠軍組織也是如此。年底評(píng)價(jià)BG、BU做得好和壞，一定是根據(jù)業(yè)績(jī)判斷的，不贏球，什么都是零，因?yàn)橼A球才是我們的第一目標(biāo)。贏球不一定好，但贏球是前提，為什么贏球不一定好呢？如果贏球跟矢量組織的要求相違背，那就不對(duì)了。但是一個(gè)組織要成為冠軍，必須以贏為目標(biāo)。其次，冠軍組織始終讓最好狀態(tài)的人上場(chǎng)比賽。你在狀態(tài)才能上場(chǎng)，如果不在狀態(tài)，哪怕你身經(jīng)百戰(zhàn)，能力超強(qiáng)，也不能上場(chǎng)，因?yàn)闋顟B(tài)不好上場(chǎng)就是輸。不上場(chǎng)怎么辦？在場(chǎng)邊做啦啦隊(duì)、替補(bǔ)、教練、顧問都行。贏了球，所有人都光榮；贏了球，所有人都分享喜悅。輸了球，誰(shuí)也沒收獲。所以，我們需要打造冠軍組織，能贏球的組織，能夠得第一的組織。

關(guān)于韌性組織，首先要能抗風(fēng)險(xiǎn)，要守住，要扎牢。對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)不能掉以輕心、疏忽大意，一些事情不小心就可能造成大問題。在評(píng)定崗位責(zé)任工資時(shí)，不僅要依據(jù)員工承擔(dān)的責(zé)任大小、任務(wù)多少，還要根據(jù)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)高低確定。比如消防安全負(fù)責(zé)人平時(shí)一般從事常規(guī)工作，但是為什么給較高的崗位責(zé)任工資？因?yàn)檫@個(gè)崗位要承擔(dān)很高的消防事故風(fēng)險(xiǎn)，要防范這種風(fēng)險(xiǎn)，不能靠撞大運(yùn)，只能靠平時(shí)切切實(shí)實(shí)的抓好各項(xiàng)消防安全工作，把工作做在平時(shí)。其次是反脆弱，反脆弱是什么？大公司有的時(shí)候也很脆弱，如果萬(wàn)科信用評(píng)級(jí)下降，集團(tuán)的融資成本就會(huì)大幅提高，比如萬(wàn)科的融資成本是5%左右，而同行大概10%，按照現(xiàn)在5%的融資成本，目前萬(wàn)科的新業(yè)務(wù)都不怎么賺錢，如果提高到10%，可能連開發(fā)業(yè)務(wù)都不賺錢了。因此，這件事情對(duì)于萬(wàn)科而言很重要，跟每個(gè)人都息息相關(guān)，一件小的事情，都可能讓我們不堪一擊，這方面我們要認(rèn)清楚，更關(guān)鍵的是要進(jìn)一步控制好，維持信用評(píng)級(jí)，以支持新業(yè)務(wù)發(fā)展。最后是抗打擊，我們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中一定會(huì)遇到很多挫折、很多麻煩，如果我們一被打擊就一蹶不振，肯定不行。過(guò)去幾年，萬(wàn)科經(jīng)歷了許多磨難，經(jīng)過(guò)了很多打擊，但是我們依然能夠在行業(yè)里領(lǐng)先領(lǐng)跑，我們需要繼續(xù)提升抗打擊的能力。

綜上，2019年，我們要“收斂聚焦，鞏固提升基本盤”，保證萬(wàn)科活下去、活得好、活得久。謝謝大家！