“每月都交物業(yè)費(fèi)，難道就不能為業(yè)主代收包裹嗎？”近日，家住羅莊的張女士遇到了麻煩事，小區(qū)的物業(yè)公司不再幫其代收快遞了，作為一個(gè)經(jīng)常收取快遞的“網(wǎng)購族”，張女士十分郁悶。
據(jù)張女士介紹，她經(jīng)常上網(wǎng)購物，以前，讓快遞員將包裹送到自己單位，但每次拿到后又忍不住打開，這時(shí)就會(huì)圍上來很多女同事嘰嘰喳喳議論，時(shí)間一長，領(lǐng)導(dǎo)對此意見很大，她只好將送貨地址改為自己家，麻煩小區(qū)物業(yè)代為簽收。“我居住的小區(qū)屬于老舊小區(qū)，之前小區(qū)物業(yè)一直都幫業(yè)主代收快遞。”
張女士告訴沂蒙晚報(bào)記者，前段時(shí)間，她從網(wǎng)上購買了一個(gè)豆?jié){機(jī)，沒兩天便接到了快遞員的電話，說包裹已經(jīng)到了。“當(dāng)時(shí)，我正在單位上班，便讓快遞員將包裹放在小區(qū)門衛(wèi)處。”張女士告訴記者，然而當(dāng)她下班后找門衛(wèi)要包裹時(shí)，包裹卻不見了。直到第二天下午，門衛(wèi)翻遍了所有寄存的包裹，才把包裹找到。“當(dāng)時(shí)我有點(diǎn)懊惱，以為找不到了，話說得重了些，但后來我道歉了，沒想對方還是說‘以后你的包裹我們不收了’”。
張女士告訴記者，13日那天她又接到快遞員電話，“當(dāng)時(shí)我正在外面談客戶，便像往常一樣讓快遞員將包裹放在小區(qū)門衛(wèi)處，沒想到卻被告知物業(yè)拒絕代收。我打電話詢問，物業(yè)卻說他們沒有義務(wù)代收包裹。小區(qū)物業(yè)本就是為業(yè)主服務(wù)的，如果連這點(diǎn)代收的服務(wù)都做不到，來年的物業(yè)費(fèi)我們還怎么交。我很想知道，物業(yè)有收包裹的義務(wù)嗎？”
律師說法
對此，沂蒙晚報(bào)特邀律師姜濤稱，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，物業(yè)公司的主要責(zé)任范圍是公共服務(wù)，收取快件屬個(gè)人事務(wù)，從法律上講，物業(yè)是沒有代收義務(wù)的。但是，物業(yè)是社區(qū)的“管家”，替業(yè)主收快件又是很多人共同的需求，無償?shù)拇辗?wù)也在情理之中，如果盲目拒絕代收，則違背了“公序民俗”。
那么出現(xiàn)遺失或損壞的情況該誰來負(fù)責(zé)呢？姜濤稱，物業(yè)在收取快遞時(shí)，一般不會(huì)在快遞包裹的收件人一欄簽字確認(rèn)，所以從法律上來講，如果出現(xiàn)遺失或損壞就應(yīng)該由快遞員負(fù)責(zé)。“為了避免類似不愉快的事情出現(xiàn)，小區(qū)物業(yè)最好與業(yè)主達(dá)成一致簽訂協(xié)議，在業(yè)主自愿的情況下幫忙收取快遞，將其作為附加服務(wù)的一項(xiàng)內(nèi)容。”
免責(zé)聲明：凡本站注明 “來自：XXX（非家在臨沂網(wǎng)）”的新聞稿件和圖片作品，系本站轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于信息傳遞，并不代表本站贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如有新聞稿件和圖片作品的內(nèi)容、版權(quán)以及其它問題的，請聯(lián)系本站新聞中心，郵箱：405369119@qq.com
