在全市范圍內(nèi)，機(jī)動(dòng)車駕駛員辦理車駕管業(yè)務(wù)一次辦結(jié)，群眾辦理車駕管單筆業(yè)務(wù)由過去的平均跑2趟辦成變?yōu)樽疃嗯?趟，平均辦理時(shí)間也由35分鐘縮短為11分鐘，提速近7成……今年以來(lái)，臨沂交警積極推進(jìn)“放管服”改革與車駕管業(yè)務(wù)兩結(jié)合、兩促進(jìn)，通過精簡(jiǎn)流程、延伸觸角，相繼推出車駕管業(yè)務(wù)一站式辦理、機(jī)動(dòng)車“通道式”查驗(yàn)、交通事故快處快賠、“少跑一步”就近辦理等一系列親情服務(wù)舉措，讓群眾享有更多獲得感。

近日，在臨沂交警直屬車管二分所業(yè)務(wù)窗口，市民在辦理業(yè)務(wù)。車駕管單筆業(yè)務(wù)最多跑1趟，提速近7成

作為全國(guó)首批一等車管所，臨沂市公安局交警支隊(duì)車管所強(qiáng)力推進(jìn)“放管服”改革，千方百計(jì)為群眾提供更加快捷高效的服務(wù)，全面推進(jìn)車駕管業(yè)務(wù)“一窗辦”“一證辦”“一網(wǎng)辦”“一站式”改革。

早在今年7月底前后，臨沂機(jī)動(dòng)車駕駛員辦理交管業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，申請(qǐng)人的身份證明免予復(fù)印，原來(lái)需要手寫的申請(qǐng)表格也全部不用了。其實(shí)，這只是臨沂率先落實(shí)的服務(wù)措施之一。

“作為全國(guó)一等車管所城市，臨沂率先在全市落實(shí)了申請(qǐng)材料4個(gè)減免、18類業(yè)務(wù)一證即辦、普通業(yè)務(wù)一窗通辦、個(gè)性服務(wù)自助快辦等8項(xiàng)便民服務(wù)類措施。9月1日起，20項(xiàng)交通管理‘放管服’改革新舉措全面啟動(dòng)推進(jìn)。”市公安局交警支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

此外，臨沂車管部門還向縣級(jí)車管所下放了73項(xiàng)業(yè)務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀、支付寶、微信等電子化繳費(fèi)支付的基礎(chǔ)上，將全市車輛管理、駕駛?cè)斯芾砗鸵呻y業(yè)務(wù)3種210個(gè)服務(wù)窗口，全部整合為綜合性業(yè)務(wù)窗口，讓群眾“起身即辦結(jié)”。同時(shí)，對(duì)補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，探索實(shí)行限時(shí)辦理，窗口平均辦事時(shí)間大大提速。市縣區(qū)車管所內(nèi)還設(shè)置了車管業(yè)務(wù)自助辦理區(qū)、“微車管所”一站式辦理區(qū)、駕駛證便民自助亭等，群眾動(dòng)動(dòng)手指即可辦理業(yè)務(wù)。

“目前，我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)實(shí)現(xiàn)了車駕管業(yè)務(wù)一次辦結(jié)，群眾辦理車駕管單筆業(yè)務(wù)由過去的平均跑2趟辦成變?yōu)樽疃嗯?趟，平均辦理時(shí)間也由35分鐘縮短為11分鐘，提速近7成。”市公安局交警支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

過去2至3天辦結(jié)，現(xiàn)在僅需30至40分鐘

不僅如此，早在去年年底以來(lái)，臨沂交警還出臺(tái)了親情服務(wù)10項(xiàng)措施，堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)、剛?cè)岵⑴e，對(duì)酒駕、醉駕、毒駕、超載、超速、超員等嚴(yán)重交通違法行為實(shí)施嚴(yán)管重罰，對(duì)不妨礙交通安全和道路通行的輕微交通違法行為只教育不處罰，對(duì)外地車輛因不熟悉路況造成的交通違法行為只指路不處罰。同時(shí)，排查整改了一批不規(guī)范限速抓拍，促進(jìn)電子抓拍設(shè)備點(diǎn)位設(shè)置和限速值管更加合理。

為了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，臨沂交警打造了集事故認(rèn)定、車輛核損、保險(xiǎn)理賠、社會(huì)救助等功能于一體的一站式處理、“一條龍”服務(wù)的道路交通事故快處快賠新機(jī)制，讓群眾一目了然、高效辦事。

通過“互聯(lián)網(wǎng)+事故快處”的全新模式，形成了輕微道路交通事故線上與線下處理、遠(yuǎn)端調(diào)處與實(shí)體服務(wù)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的新局面，真正實(shí)現(xiàn)了輕微道路交通事故“快撤、快處、快賠”，過去需要2至3天才能辦結(jié)，現(xiàn)在僅需30至40分鐘便可處理完畢。

以快速高效、保障暢通為原則，臨沂交警規(guī)范處置流程，創(chuàng)新工作舉措，積極加強(qiáng)與市衛(wèi)計(jì)委、保險(xiǎn)協(xié)會(huì)、高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位的溝通聯(lián)系，建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)城區(qū)和高速公路交通事故處理的“5分鐘目標(biāo)”和“半小時(shí)目標(biāo)”，推動(dòng)交通事故快處快賠工作扎實(shí)深入開展。

增設(shè)16處機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站，徹底解決“掛牌難”

為了徹底解決“掛牌難”，臨沂交警充分利用社會(huì)資源，在全市汽車4S店、二手車交易市場(chǎng)、銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等，增設(shè)機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站16處，代辦新車注冊(cè)登記、二手車轉(zhuǎn)移登記、抵押登記等23項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)，讓群眾辦理此類業(yè)務(wù)的出行距離平均縮短了3.9公里。

為了讓群眾足不出戶就能盡享零距離服務(wù)，臨沂交警大力推廣應(yīng)用交通安全綜合服務(wù)管理互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及“交管12123”平臺(tái)，注冊(cè)人數(shù)達(dá)117.6萬(wàn)人，日均在線辦理業(yè)務(wù)5000余起，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)340多萬(wàn)筆。交警支隊(duì)還研發(fā)啟用駕駛?cè)藢W(xué)習(xí)教育平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理、自學(xué)、預(yù)約、考勤、審核等，截至目前，已有1.2萬(wàn)余名違法處罰滿分的駕駛?cè)耸芤妗?/div>