首租房源免費(fèi)空氣檢測(cè)約不上，二次房源不給檢，自如整改誠(chéng)意何在？
自如長(zhǎng)租公寓“甲醛房”事件持續(xù)發(fā)酵，租客們談甲醛色變，紛紛要求自如檢測(cè)房屋空氣質(zhì)量。近日，有自如租客向媒體反映，稱自如雖然承諾了6月1號(hào)之后的首租房源可以免費(fèi)申請(qǐng)空氣質(zhì)量檢測(cè)，但想要預(yù)約檢測(cè)卻十分困難；自如還曾承諾，首次出租房源甲醛檢測(cè)合格后才能上架，卻仍有自如租客反映自己的房子雖然有過(guò)前任租客，但是甲醛依然超標(biāo)。對(duì)此，自如有什么樣的處理方案？租客們又應(yīng)該如何維權(quán)？

自如承諾提供免費(fèi)空氣檢測(cè)，租戶多次預(yù)約沒(méi)人理

28歲的彭先生是一名自如用戶，今年6月7號(hào)，他通過(guò)自如管家在南京市秦淮區(qū)王府東苑租了一間自如房，但是居住體驗(yàn)卻不盡如人意。彭先生說(shuō)，就在里面待一會(huì)，會(huì)覺(jué)得嗓子有些不舒服，在入住的三個(gè)月期間，也出現(xiàn)過(guò)兩次扁桃體發(fā)炎的情況，嚴(yán)重的時(shí)候，話都說(shuō)不出來(lái)了。

8月30日，一篇《阿里P7員工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章在朋友圈刷屏，讓彭先生意識(shí)到自己租的房子可能也存在甲醛超標(biāo)的問(wèn)題。

8月31日凌晨，自如發(fā)布聲明稱，可以免費(fèi)為6月1日后簽約首次出租房屋的租客提供免費(fèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)。因?yàn)榉弦螅?月1日，彭先生向南京的自如管家提出申請(qǐng)，管家先回復(fù)稱可以登記檢測(cè)；隨后又稱因?yàn)樯暾?qǐng)的人太多，需要撥打自如的客服熱線自助預(yù)約，但直到現(xiàn)在，彭先生依然沒(méi)有預(yù)約上免費(fèi)的空氣質(zhì)量檢測(cè)。

彭先生說(shuō)：“當(dāng)天上午到中午，我打了大概有4到5通電話，然后層層轉(zhuǎn)接，每通都長(zhǎng)達(dá)4分鐘、5分鐘，就一直沒(méi)人接。之后的幾天，我也在持續(xù)聯(lián)系，但從來(lái)沒(méi)有接通過(guò)。”

9月4號(hào)，記者帶著具備CMA認(rèn)證資質(zhì)的第三方檢測(cè)公司到彭先生家進(jìn)行檢測(cè)；9月7號(hào)出來(lái)的檢測(cè)結(jié)果顯示，彭先生家的甲醛濃度已經(jīng)超過(guò)了0.1mg/m³的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，TVOC即總揮發(fā)性有機(jī)化合物的濃度也超過(guò)了0.6mg/m³的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

二次房源如何做檢測(cè)？自如管家：“你覺(jué)不行就選別的”

8月31日，鏈家旗下的長(zhǎng)租公寓品牌自如，針對(duì)其房屋甲醛超標(biāo)問(wèn)題發(fā)布承諾書(shū)稱，2018年9月1日起，下架全國(guó)九城全部首次出租房源，待CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后再行上架。未來(lái)所有新增房源都將100%檢測(cè)合格后上架出租，并在自如App詳情頁(yè)展示檢測(cè)合格報(bào)告。

但在承諾書(shū)中，自如方面并未表示要對(duì)已經(jīng)出租過(guò)的二次房源進(jìn)行檢測(cè)，而接二連三曝出的自如房源甲醛超標(biāo)的問(wèn)題，令不少租客擔(dān)心，如果承租二次房源，是否也會(huì)遇到甲醛超標(biāo)的情況呢？

9月7日，記者以租房的名義聯(lián)系自如管家，他表示可以帶記者實(shí)地看房，直到記者滿意為止，至于甲醛是否超標(biāo)，則需要記者自己判斷，自如方面無(wú)法提供檢測(cè)報(bào)告。

自如管家：“首次出租的話，我們都在做空氣質(zhì)量檢測(cè)。二次的房子，公司是沒(méi)有規(guī)定檢測(cè)的。我也說(shuō)不好啊，過(guò)去看的話，如果你覺(jué)得空氣質(zhì)量不行的話，您可以選擇別的房子啊，對(duì)吧。”

二次房源仍甲醛超標(biāo)，自如：體檢費(fèi)用不承擔(dān)，租金不退

同樣被檢測(cè)出超標(biāo)的還有家住娃娃橋的顧女士，她家的檢測(cè)結(jié)果顯示甲醛濃度為0.13mg/m³、TVOC濃度為0.62mg/m³。顧女士表示，她的房子是6月27號(hào)從上一任租客的手中轉(zhuǎn)租過(guò)來(lái)的，因?yàn)槭嵌畏吭矗譀](méi)有聞到什么味道，所以比較放心，但沒(méi)想到這次也檢測(cè)出甲醛超標(biāo)：“當(dāng)時(shí)是兩個(gè)外國(guó)人要提前走、回國(guó)，所以轉(zhuǎn)租給我們，我們覺(jué)得這樣房子比較好，有人住過(guò)了，所以相對(duì)首次出租的房子，甲醛不會(huì)太重，所以我們就選擇了這個(gè)。”

因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間住在甲醛超標(biāo)的自如房源里，彭先生和顧女士都擔(dān)心身體因此出現(xiàn)問(wèn)題，記者嘗試向自如管家提出為他們報(bào)銷(xiāo)體檢費(fèi)用的要求，但遭到了拒絕。自如管家竇敏：“體檢費(fèi)用我們是不承擔(dān)，但是如果您去醫(yī)院，如果有問(wèn)題我們是承擔(dān)責(zé)任，該怎么樣就怎么樣。因?yàn)槲覀冞@邊暫時(shí)還沒(méi)有醫(yī)院和我們對(duì)接，具體的還是要看體檢報(bào)告的結(jié)果，具體視情況而定的那種。”

對(duì)于租客因?yàn)榧兹┏瑯?biāo)而搬家產(chǎn)生的費(fèi)用以及第三方檢測(cè)公司的檢測(cè)費(fèi)用，自如方面表示可以承擔(dān)。但是租客已經(jīng)產(chǎn)生的租住費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)，自如方面能否退還一部分呢？對(duì)此，自如管家竇敏也進(jìn)行了回復(fù)稱：“房租是不退的，因?yàn)槲覀冞@邊是相當(dāng)于押金不扣您的，直接退給您。之前消費(fèi)的房租和服務(wù)費(fèi)是不退的。”

專家：租戶退租問(wèn)題房，自如應(yīng)退租金

對(duì)于一些租客來(lái)說(shuō)，遇到甲醛超標(biāo)，他們只能被動(dòng)接受自如給出的處理方案。那么，租客們應(yīng)該如何維權(quán)，進(jìn)行體檢和退還部分租金的要求又能否得到法律的支持呢？對(duì)此，江蘇天煦律師事務(wù)所張賽律師提出了自己的看法：作為出租一方，應(yīng)該向承租方提供適合居住的房屋，房客有權(quán)要求房東在原有房租的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)赝诉€部分租金。房客現(xiàn)在要求身體檢查，甚至于是以后提出進(jìn)一步的維權(quán)要求，都是可以被允許的。

租客談甲醛色變，免費(fèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)約不到，二次房源甲醛仍超標(biāo)，還有媒體報(bào)道說(shuō)，自如還銷(xiāo)毀了部分第三方的檢測(cè)樣本，顯然，自如所謂的整改流于表面不徹底沒(méi)誠(chéng)意。深陷甲醛風(fēng)波，自如許下整改諾言。這些承諾說(shuō)得好聽(tīng)，可只有落到實(shí)處，才能贏得好評(píng)。一個(gè)滴滴，一個(gè)自如，他們應(yīng)該都明白的道理是，若拿消費(fèi)者的生命健康當(dāng)兒戲，企業(yè)自己的前途命運(yùn)也難長(zhǎng)遠(yuǎn)。