9月11日上午，自如官方微博發(fā)布《自如關(guān)于空氣檢測及治理工作情況的說明》，承諾“9月24日開始，所有首次出租房源，配置完成后，必須同時滿足空氣質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機構(gòu)檢測合格且空置30天以上才能上架出租。”
這是繼8月31日后，自如再次發(fā)布說明介紹空氣檢測及治理工作進展。自如相關(guān)負責人向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，“各地區(qū)還是存在產(chǎn)能相對短缺，北京目前已開展工作的機構(gòu)僅15家，日均檢測產(chǎn)能相對有限。期間公司還接連得到供應(yīng)商因各方面壓力、產(chǎn)能有限等原因突然退出的反饋。”
甲醛爆表
據(jù)媒體報道，2018年7月，某自如租客在被查出體內(nèi)的白細胞數(shù)量明顯偏低，大約只相當于正常人的60%，身體狀況“就像剛做過化療的病人一樣。”該租客委托專業(yè)機構(gòu)對租住房屋進行了檢測，結(jié)果顯示：臥室、廚房、客廳的甲醛、TVOC均超標，最高超標2.3倍。
隨后，又有媒體曝出，一名阿里員工在5月租住自如的房間后，7月時即感覺身體不適，在醫(yī)院檢查后，醫(yī)生告知其血小板減少，隨后確診為急性髓系白血病。7月13日，該人士病情惡化去世。
自如對此的官方回應(yīng)是，“此事事關(guān)重大，一方面需要考慮相關(guān)內(nèi)容對逝者家人造成的影響和壓力，另一方面也需要客觀、全面調(diào)查。”其實，有關(guān)自如甲醛的消息從未停止過，早在2011年12月，就不斷有自如甲醛的問題曝出。
升級承諾
8月31日，自如發(fā)《關(guān)于自如房源空氣質(zhì)量環(huán)保的說明與承諾》稱，“自2018年6月1日起，自如將家具板材從國標E1升級為對標歐標的E0級板材。”
自如相關(guān)負責人曾對記者表示，“甲醛問題我們也很無奈，可能是整個行業(yè)的問題，因為我們用的都是符合標準的材料，但是組合到一起就超標了，我們很早就用了E1的板材了。”
經(jīng)《每日經(jīng)濟新聞》記者查詢，E1板材的定義的確為“可直接用于室內(nèi)的人造板”。但是房源的最終提供者是自如，而不是相關(guān)材料供應(yīng)商。
自如在說明中表示，“2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客，如存在房源空氣質(zhì)量超標問題，自如將提供三種方案(任選其一)：1.無條件退租、換租；2.提供免費空氣質(zhì)量治理，經(jīng)檢驗合格后再入住；3.90天品牌空氣凈化器無償使用。”
而與“6月1日”“90天”時間段相對應(yīng)的是，板材內(nèi)部膠水的甲醛是緩慢滲透釋放的，可能持續(xù)好幾年。
自如在說明中還表示，“9月1日起，下架全國九城全部首次出租房源，待CMA認證機構(gòu)檢驗合格后再行上架。”
經(jīng)記者向自如工作人員確認，自如的確已下架全國九城全部首次出租房源。
產(chǎn)能不足
9月11日，自如發(fā)文稱，“9月1日，自如完成全國九城20603間首次出租房源的下架，并進入空氣檢測及治理流程。”
自如還承諾，“9月24日開始，所有首次出租房源，配置完成后，必須同時滿足空氣質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機構(gòu)檢測合格且空置30天以上才能上架出租。”
自如還提到，“在9月10日上午10時，自如啟動由CEO領(lǐng)導的‘自如深呼吸二期’項目，聯(lián)合國內(nèi)外先進企業(yè)、行業(yè)權(quán)威專家、專業(yè)研究機構(gòu)，從原材料、家具、施工工藝、單位裝載量等多個維度尋求系統(tǒng)性突破解決方案。”
最終甲醛治理完成時間可從自如說明中的一段話推斷，“目前檢測和治理產(chǎn)能還是嚴重不足，希望相關(guān)機構(gòu)與我們聯(lián)系，也歡迎各界人士為我們推薦。”
同時，自如相關(guān)負責人表示，“各地區(qū)還是存在產(chǎn)能相對短缺，北京目前已開展工作的機構(gòu)僅15家，日均檢測產(chǎn)能相對有限。期間，公司還接連得到供應(yīng)商因各方面壓力、產(chǎn)能有限等原因突然退出的反饋。”
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