8月1日，記者從濟(jì)南市城鄉(xiāng)建設(shè)委了解到，根據(jù)省住建廳等九部門通知，本月底前，房地產(chǎn)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)要落實(shí)服務(wù)承諾制，購房者依法依規(guī)自愿選擇使用公積金貸款、商業(yè)貸款及全款三種支付方式，房企不能違法違規(guī)干預(yù)，并做好配合服務(wù)工作；中介代辦貸款、不動產(chǎn)登記等服務(wù)，另行簽訂合同明確服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

不少購房者都有相似的經(jīng)歷：賣房時置業(yè)顧問將樓盤說得天花亂墜，待簽了合同，購房者有異議時，開發(fā)商要么說是置業(yè)顧問個人行為不代表公司，要么說置業(yè)顧問已離職，購房者合法權(quán)益無法保障。根據(jù)通知，房地產(chǎn)市場銷售中今后將有新的變化。相關(guān)部門明確，積極引導(dǎo)當(dāng)事人使用住建、工商部門推行的新建商品房買賣、存量房買賣、住房租賃合同新版示范文本。企業(yè)或機(jī)構(gòu)利用自行設(shè)定的合同格式條款規(guī)避自身義務(wù)、損害購房人合法權(quán)益，以及亂收費(fèi)行為，都要被嚴(yán)肅查處。

根據(jù)通知，8月底前，濟(jì)南及其他16市推行房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)承諾書。新建商品房售房時，銷售人員（置業(yè)顧問）要主動向購房人提供書面的《房地產(chǎn)企業(yè)銷售服務(wù)承諾書》，并雙方簽字確認(rèn)。在承諾書中，購房人選購哪家開發(fā)企業(yè)及開發(fā)的樓盤都要明確寫入承諾書，銷售人員實(shí)名登記并代表公司做出依法依規(guī)賣房的承諾，最后開發(fā)企業(yè)蓋章。承諾書中，購房人選購的房源要明確預(yù)售或現(xiàn)售獲得許可證的時間，所有房源一次公開銷售，有關(guān)證書在售樓處公示；項目一房一價公示，有關(guān)報價保證不高于預(yù)售許可（現(xiàn)售備案）申報核準(zhǔn)價。

值得一提的是，購房人購買開發(fā)企業(yè)某一項目樓房時，可依法依規(guī)自愿選擇使用公貸、商貸及全款三種支付方式，開發(fā)企業(yè)要保證不違法違規(guī)干預(yù)，并做好相關(guān)配合服務(wù)工作。這是繼今年4月濟(jì)南首次明確不得要求開發(fā)企業(yè)要求購房人一次性付款或一次性付款優(yōu)先選房后，山東首次發(fā)文對“全款優(yōu)先”說不，自愿全款的除外。

與新建商品房銷售不同，買過或賣過二手房的市民由于信息不對稱，二手房中介居中會存在虛報價格、多收費(fèi)等行為，加之交易流程長、環(huán)節(jié)多，歷來是買賣雙方投訴的熱點(diǎn)。

存量房交易當(dāng)事人接受中介機(jī)構(gòu)居間服務(wù)時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要向交易當(dāng)事人提供書面的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)承諾書》，并簽字確認(rèn)。為保障當(dāng)事人合法權(quán)益，在承諾書中，執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人要寫下實(shí)名登記號，并承諾一次性書面告知委托人應(yīng)協(xié)助的事宜、提供的資料、交易程序及可能存在的風(fēng)險，向委托人提供交易房屋的市場參考價格，涉及稅費(fèi)，提供的經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付時間。代辦貸款、不動產(chǎn)登記等其他服務(wù)的，另行簽訂合同，明確服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。

上述新房、存量房交易服務(wù)承諾書都要納入企業(yè)或機(jī)構(gòu)房屋銷售檔案一并保存，房企和中介機(jī)構(gòu)執(zhí)行不到位的納入行業(yè)負(fù)面信用管理。

初審編輯：魏鵬

責(zé)任編輯：高娜