自鏈家網正式宣布升級為貝殼找房以來，關于平臺轉型升級后的討論就不斷。與之前鏈家網相比，貝殼找房平臺上除了房源供給增加、服務場景增多之外，更增強了線上線下的交互體驗，在用海量大數(shù)據(jù)保證真房源的同時，也將開放性平臺的定位和水準提到一個新的高度。

如果說平臺的構建，是為了塑造起利益相關方的連接，那么連接之后的效果更值得追尋。為什么有的平臺只獲得了規(guī)模，而消費者反饋卻不成正比？有的平臺起勢很好，但隨后用戶流失被對手反超？這些平臺背后的商業(yè)邏輯值得深思。對此，貝殼已經展現(xiàn)了在實操層面的領跑姿態(tài)。

真房源帶來的高效率已經在轉化為成交

這段時間以來，貝殼找房將租賃品質聯(lián)盟、VR大規(guī)模應用、樓盤字典房屋數(shù)據(jù)過億等亮點不斷拋到公眾眼前，無非是要將“真”字做得更加扎實。除了線上的平臺維護，在線下合作上，貝殼也提出了更高標準。入駐品牌不是簡單錄入房源，或者貝殼簡單的對商家提出“真”要求，而是在線下配有專門的實勘團隊予以檢測。“加入貝殼后，客戶在貝殼上看到房源，直接聯(lián)系經紀人，使得我們一套房屋最快成交從客戶咨詢到交易只用了一天半。” 徐州房地產經紀行業(yè)協(xié)會會長、第一房屋總經理于健表示，有了海量真房源、VR看房等，客戶在線上已經將房源了解的非常清楚，線下一看即可決定，大大提升了效率，縮短了成交周期。

無論是消費者還是中介，對“真”的需求是一定的。長期的消費者心理可能是追逐低價，但一旦發(fā)現(xiàn)價格是假的，自然會轉向真房源、公開價格，這樣轉化的成交自然更有價值含量。公開、透明、真實的貝殼平臺提升了消費者以及經紀人的效率，一方面省去了比價以及鑒別真?zhèn)蔚臅r間，另一方面可以更方便地看房，客戶的體驗好了，自然對服務者的評價就高了，這便是平臺網絡效應落地的良性循環(huán)。

目前，貝殼找房已進入北京、上海、深圳、成都、鄭州、徐州等眾多城市，未來，將覆蓋全中國超過300個城市，服務超過2億的社區(qū)家庭，連接100萬職業(yè)經紀人和10萬家門店，賦能超過100個品牌。貝殼找房的商業(yè)模式，在不久的將來會延伸到更多地方。

找準行業(yè)痛點 開放平臺平衡各方利益

房源信息真假難辨，可以說一直是中介行業(yè)的痛點，假房源、假信息致行業(yè)生態(tài)亟需改善。貝殼找房依托“樓盤字典”的底層基礎數(shù)據(jù)，結合業(yè)主、客戶、經紀人、平臺之間深度連接產生的海量交互數(shù)據(jù)，通過全生命周期的真房源驗真系統(tǒng)，層層把關、動態(tài)實時驗真。

以貝殼找房在徐州的實踐為例，貝殼倡導的“真房源”理念，就收到了正向反饋。2018年3月，貝殼正式進入徐州，通過開放平臺模式，對當?shù)亟浖o品牌賦能，一方面將貝殼的真房源系統(tǒng)分享出去，并對接入進來的房源進行快速鑒別和循環(huán)驗真；另一方面，貝殼找房為真房源設立了保障基金，假一賠百。同時，向入駐商家提供營銷、經營、品牌、系統(tǒng)、人才、交易、資本、供應鏈八個維度賦能，幫助商家開拓事業(yè)新局面。

事實證明，徐州經紀市場很快獲得了成效。截至目前，貝殼找房在徐州已簽約的合作品牌達到18家，涉及162家門店，包括當?shù)刈畲笃放?ldquo;第一房屋”。合作中，貝殼平臺已不僅僅是真房源信息發(fā)布平臺，更重要地，為商家提供助力、合作共贏，改善了當?shù)匦袠I(yè)生態(tài)。

正如貝殼找房CEO彭永東所言，“我們是在跟舊的理念與思維模式做競爭”。貝殼找房繼承和升級了鏈家網在產品技術、品質控制和數(shù)據(jù)挖掘等方面的優(yōu)勢能力，繼承和持續(xù)迭代大數(shù)據(jù)產品“樓盤字典”，研發(fā)和應用VR看房等創(chuàng)新技術手段，為消費者提供更好的服務體驗，并通過線上交易流程的可視化、線下的閉環(huán)服務和平臺承諾，為消費者提供安全保障。

把“真”做透、保證高效，既符合行業(yè)發(fā)展需要，也迎合了用戶的需求，這才是開放網絡平臺的應有之義。在一個交互的時代，有人說速度就是第一生產力，可見我們對于效率的追尋。但從長遠看，這就好比一場足球比賽，再強大的技術和策略，最終需要的是進球，而吸引觀眾看比賽的是過程的真實感、參與感。

目前貝殼找房，已經形成了更好的適配和交互，讓房、客、人流動起來，在真實的基礎上，形成了健康的線上+線下模式，并已取得成效。未來，貝殼找房還將為行業(yè)帶來怎樣的“進化”，值得期待。