隨著氣溫的逐漸回暖，暖氣也到了該和人們“下一個(gè)冬天再見(jiàn)”了。記者從相關(guān)部門(mén)獲悉，根據(jù)我市城區(qū)2017-2018集中供暖計(jì)劃，持續(xù)了132天的供暖于3月22日24時(shí)正式收官，3月23日起城區(qū)將正式停止集中供暖。

按照供暖計(jì)劃，我市城區(qū)本次供暖季為去年11月10日至今年3月20日，共130天。不過(guò)，近些年來(lái)我市一直在實(shí)行“看天供暖”的政策，如遭遇強(qiáng)降溫等特殊天氣，將延長(zhǎng)供暖時(shí)間，確保市民溫暖“過(guò)渡”，今冬供暖季也在繼續(xù)沿用。

受冷空氣來(lái)襲影響，3月16日，我市城區(qū)供暖主管部門(mén)下發(fā)了《關(guān)于延長(zhǎng)供暖時(shí)間的通知》，將本采暖季供熱時(shí)間延長(zhǎng)至3月22日24時(shí)。

3月22日下午，記者從城區(qū)幾家熱力公司了解到，并未接到關(guān)于繼續(xù)延長(zhǎng)供暖的相關(guān)通知，將按照各自的供暖計(jì)劃進(jìn)行停暖，屆時(shí)供熱主管網(wǎng)、供熱首站、二級(jí)換熱站等設(shè)備會(huì)依次減少供熱，直至供熱管網(wǎng)全部停止運(yùn)轉(zhuǎn)，通向各個(gè)小區(qū)的閥門(mén)也將被最終關(guān)閉。“3月23日凌晨并不會(huì)停暖，我們公司轄區(qū)供熱停站工作將從3月23日上午開(kāi)始。”新城熱力相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

記者了解到，由于整個(gè)管網(wǎng)龐大以及換熱站眾多，停止運(yùn)行需要一定的時(shí)間，所以部分小區(qū)3月23日當(dāng)天的暖氣可能仍會(huì)有些溫和。

回顧這個(gè)采暖季，總體情況良好，供熱能力以及采暖效果較去年有所提升。市住建局公用事業(yè)管理處供熱科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本采暖季供熱情況平穩(wěn)有序，并未發(fā)生管道破裂等導(dǎo)致大范圍停暖的事件，總體供暖效果良好，較去年有所提升，大部分小區(qū)室溫都可以達(dá)到18℃以上的標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)，隨著用戶基數(shù)的日益增大，一些供暖投訴仍然是無(wú)法避免的，這點(diǎn)還需要繼續(xù)增強(qiáng)供暖服務(wù)的質(zhì)量。

雖然總體情況不錯(cuò)，但并不代表所有小區(qū)都能夠達(dá)到很好的供暖效果，尤其是處于供暖管網(wǎng)末端的小區(qū)以及一些老舊的小區(qū)，供暖效果并不十分理想，這也需要負(fù)責(zé)供暖的相關(guān)部門(mén)以及供熱公司在下一個(gè)采暖季予以重視和提升改造。 此外，在遇到冷空氣突襲時(shí)，供熱公司做出利益上的犧牲，提前給予了供暖，保證市民溫暖入冬，此人性化的措施贏得市民的稱贊。

暖氣熱不熱？新小區(qū)慢半拍？……

盤(pán)點(diǎn)這個(gè)供暖季那些事兒

3月22日24時(shí)，我市城區(qū)2017-2018供暖季正式結(jié)束，在過(guò)去的這個(gè)供暖季里，本報(bào)噓寒問(wèn)暖熱線共接到市民各類投訴近千余件，涉及數(shù)十個(gè)小區(qū)的供暖問(wèn)題。

在剛剛過(guò)去的這個(gè)采暖季里，哪些地方與往年有所不同？老百姓反映最多的問(wèn)題是什么？出現(xiàn)了哪些問(wèn)題？今天，我們對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行梳理，希望能對(duì)來(lái)年供暖有所裨益。

1、關(guān)鍵詞：提前供暖

前幾年的供暖初期，部分小區(qū)遲遲未能供暖的陰霾時(shí)常籠罩在人們心頭，許多人擔(dān)心，這次說(shuō)好的10號(hào)供暖不會(huì)又爽約吧？答案是否定的。

這個(gè)采暖季的計(jì)劃是從2017年11月10日供暖，但由于進(jìn)入11月份后冷空氣的襲來(lái)，我市氣溫持續(xù)走低，人們對(duì)暖氣的到來(lái)是渴望萬(wàn)分。同時(shí)，根據(jù)我市供暖條例等規(guī)定，熱力公司需要提前5天對(duì)供暖設(shè)施進(jìn)行預(yù)熱，按期正常供暖?？紤]到市民對(duì)供暖的需求，城區(qū)幾家熱力公司紛紛提前開(kāi)動(dòng)供暖設(shè)備，早在供暖日前幾天就已經(jīng)做好了全面的準(zhǔn)備，主管網(wǎng)進(jìn)水溫度提前升溫。

2017年11月5日晚，城區(qū)部分具備條件的小區(qū)率先供上了暖。11月9日下午，恒源熱力、藍(lán)天熱力、新城熱力供暖主管網(wǎng)出水溫度已升至70-80℃之間，絕大多數(shù)小區(qū)的換熱站設(shè)備已啟動(dòng)，開(kāi)始供暖。11月10日上午，除部分存在設(shè)備故障等問(wèn)題的小區(qū)外，城區(qū)大部分小區(qū)均已正常供暖，并且溫度達(dá)標(biāo)。

不過(guò)，仍有個(gè)別小區(qū)直到11月中旬方才供上暖，這其中的原因大多是小區(qū)自身的一些問(wèn)題，但也不乏有供暖管網(wǎng)循環(huán)不暢等因素導(dǎo)致的，這點(diǎn)還有待提升和改善。

2、關(guān)鍵詞：寒潮

在這個(gè)采暖季中，不得不提到幾次的大幅降溫寒潮，氣溫驟降，暖氣能否經(jīng)受住考驗(yàn)，讓人很是擔(dān)心。

2017年11月中旬，一股冷空氣來(lái)襲，城區(qū)的氣溫直線下降，最低氣溫跌入零下；2018年1月初，大幅降溫及降雪天氣到來(lái)，最低溫度只有-4℃，降雪之后，最低氣溫更是降至-10℃左右；2018年1月底，冷空氣的勢(shì)力仍然沒(méi)有減弱，新一波的冷空氣再度來(lái)襲，城區(qū)最低氣溫再度降至-10℃。

多次的寒潮天氣，暖氣的效果如何呢？記者了解到，幾次大幅降溫天氣來(lái)襲時(shí)，城區(qū)幾家熱力公司紛紛啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，供熱機(jī)組提高供熱負(fù)荷，為熱網(wǎng)提溫加壓，并加大熱網(wǎng)調(diào)整力度，供水溫度一度升至90℃左右。不過(guò)，盡管如此，記者經(jīng)過(guò)走訪部分小區(qū)以及本報(bào)接聽(tīng)的熱線了解到，不少小區(qū)的室溫已隨著冷空氣的來(lái)襲直線下降，跌進(jìn)“1字頭”，尤其是1月份屢現(xiàn)的極寒天氣，更是讓不少小區(qū)居民家中的室溫跌破18℃底線，個(gè)別小區(qū)室溫甚至低于16℃。

雖然這樣的極寒天氣，在我市并不多見(jiàn)，但也恰好反映出在面臨這種極寒天氣時(shí)，供熱能力仍有不足之處，無(wú)法全面滿足居民供熱需求，仍有待提升改善。

3、關(guān)鍵詞：熱與不熱

在這個(gè)采暖季里，暖氣不熱再次成為居民反映問(wèn)題的焦點(diǎn)，尤其是在剛開(kāi)始供暖的一個(gè)半月內(nèi)，反映暖氣不熱的投訴非常集中。本報(bào)開(kāi)通的噓寒問(wèn)暖熱線，一個(gè)月內(nèi)就接到數(shù)百件暖氣不熱的投訴，12345市民服務(wù)熱線中反映供暖問(wèn)題的投訴更是持續(xù)處于總投訴量前列。和往年類似，暖氣不熱問(wèn)題多集中在供暖管網(wǎng)末端小區(qū)、還建社區(qū)以及老舊小區(qū)。

談起今年暖氣到底熱不熱，有些市民的第一反應(yīng)可能是不熱。記者走訪以及從相關(guān)部門(mén)了解到，其實(shí)整個(gè)供暖季中，大多數(shù)居民家中室溫是可以達(dá)標(biāo)的，不少小區(qū)的室溫一直保持在20℃以上。之所以會(huì)有不熱的感覺(jué)，一方面是在極寒天氣下，暖氣效果確實(shí)有所降低，另一方面則是部分小區(qū)的暖氣不如往年那么熱，室溫從往年的23、24℃降至了20℃左右。

此外，有的小區(qū)太熱，有的小區(qū)不熱，這一狀況幾乎是每個(gè)供暖季中都有的事兒。今年雖然有所緩解，但兩極分化的情況仍然是有的。記者的走訪中，部分小區(qū)供暖效果非常好，室溫甚至達(dá)到27、28℃，而有的小區(qū)，僅能夠維持18℃左右的室溫。

據(jù)熱力公司介紹，出現(xiàn)太熱和不熱的反差，主要是由于整個(gè)管網(wǎng)的不平衡導(dǎo)致。近年來(lái)，通過(guò)智慧熱網(wǎng)平臺(tái)的系統(tǒng)調(diào)整以及技術(shù)人員對(duì)整個(gè)管網(wǎng)的平衡調(diào)整等工作，這種情況已經(jīng)有所緩解，盡可能實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)均衡供熱。

4、關(guān)鍵詞：新小區(qū)

新建小區(qū)終于實(shí)現(xiàn)了供暖，這對(duì)剛剛搬入新房的市民來(lái)說(shuō)無(wú)疑是件好事，不過(guò)，每每出現(xiàn)了新小區(qū)不能按時(shí)供暖、慢半拍的情況卻十分讓人頭疼。

今年這一情況仍然有之，部分第一次供暖的小區(qū)沒(méi)能在11月10日按時(shí)供暖，而是要拖上個(gè)十天半個(gè)月，更有個(gè)別小區(qū)直到12月中旬才供上暖，這讓這些小區(qū)的居民十分不滿。

為何會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？據(jù)供熱企業(yè)相關(guān)人員介紹，新建小區(qū)的供暖，需要提前辦理開(kāi)戶手續(xù)、接通管道、建設(shè)換熱站等供暖設(shè)施，在加上暖氣費(fèi)的收取，這需要一定的時(shí)間。之所以出現(xiàn)供暖的延遲，是由于部分新建小區(qū)往往申請(qǐng)供暖過(guò)晚，或者小區(qū)內(nèi)供暖設(shè)施(如換熱站)不齊全，不具備供暖條件，所以導(dǎo)致供暖的拖后。

5、關(guān)鍵詞：私放水嚴(yán)重

在整個(gè)采暖季期間，許多居民發(fā)現(xiàn)家中暖氣不熱時(shí)，常常采取放水的方式來(lái)試圖提升溫度，有的小區(qū)甚至一天被放掉上百噸水。然而，有時(shí)候越是放水，暖氣越不熱。

熱力公司工作人員告訴記者，違規(guī)用熱行為中，私自放水現(xiàn)象最為常見(jiàn)。它的影響十分嚴(yán)重，會(huì)破壞供熱系統(tǒng)水力工況，形成“倒空”或“氣阻”，導(dǎo)致部分散熱器出現(xiàn)不熱現(xiàn)象，還會(huì)導(dǎo)致熱力站補(bǔ)過(guò)多冷水，影響供熱溫度。

記者走訪以及從熱力公司得知，有些小區(qū)放水情況異常嚴(yán)重，甚至一個(gè)小區(qū)換熱站每天要補(bǔ)水?dāng)?shù)十甚至上百噸水，也就是說(shuō)，每天會(huì)有上百噸涼水沖入小區(qū)供暖系統(tǒng)，這么多的涼水進(jìn)來(lái)，暖氣哪還能熱起來(lái)。

記者在走訪中還發(fā)現(xiàn)，一些住戶為了滿足生活需要，干脆在衛(wèi)生間暖氣片上接出一個(gè)閥門(mén)、甚至安裝了水龍頭，用來(lái)私自放水用。還有些住戶甚至為了能讓自家暖氣“給力”，還私自安裝了小型循環(huán)泵，循環(huán)泵加快了管道內(nèi)的水循環(huán)，可以提升自家的暖氣溫度，但同時(shí)帶來(lái)的就是嚴(yán)重影響其他住戶的取暖效果。

沂蒙晚報(bào)記者 陳牛