近日，國家郵政局公布的2017年郵政行業(yè)運行情況出爐，2017年全國快遞業(yè)務(wù)量50強城市中，臨沂位列42位。據(jù)臨沂市郵政管理部門統(tǒng)計，2017年臨沂市快遞業(yè)務(wù)量達到17979.47萬件，快遞業(yè)務(wù)收入13.05億元。據(jù)估算，去年臨沂市民年人均收發(fā)快件量達到17.59件。

去年臨沂人均收發(fā)快遞17.59件

根據(jù)國家郵政局公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年，全國快遞業(yè)務(wù)量前50位城市中，我省僅3個城市上榜，其中，青島排名31位，濟南排名32位，臨沂排名第42位。

2017年，臨沂市郵政快遞行業(yè)實現(xiàn)平穩(wěn)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。市郵政管理部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成17979.47萬件，同比增長47.43%；快遞業(yè)務(wù)收入累計完成13.05億元，同比增長44.48%。

根據(jù)2014年山東省統(tǒng)計部門公布的全省17地市常住人口數(shù)量統(tǒng)計，臨沂市人口達1022.1萬人。按此估算，去年平均每個臨沂人大約收寄快件17.59個。

快遞量及收入連年保持增長勢頭

根據(jù)臨沂市郵政管理部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年，全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成3107.67萬件，同比增長51.84%；業(yè)務(wù)收入累計完成2.90億元，同比增長18.14%。

2015年，臨沂快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成7073.32萬件，同比增長127.61%；業(yè)務(wù)收入累計完成5.4億元，同比增長85.83%。

2016年，快遞業(yè)務(wù)量收入均有較大幅度增長，其中全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成12195.13萬件，同比增長72.41%；業(yè)務(wù)收入累計完成9.03億元，同比增長67.3%。

2017年“雙11”之前，全市快遞業(yè)務(wù)量已與2016年全年持平。2017年1月臨沂實現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)量884.76萬件，到了2月開始回暖，實現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)量1005.22萬件。進入9月，臨沂快遞業(yè)開始為即將到來的“雙11”狂歡購物節(jié)準備，快遞業(yè)務(wù)量實現(xiàn)1598.96萬件，11月則達到2284.58件，12月更是達到了2351.23件，全年業(yè)務(wù)收入累計完成13.05億元。

期待收發(fā)件更便利更綠色

如今，網(wǎng)購已經(jīng)成為居民日常消費的重要渠道。阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)顯示，2017年“雙11”期間，臨沂人花了6億多，居全省第4位。排在臨沂人購買量前5位的分別是：手機、羽絨服、毛呢外套、空調(diào)、衛(wèi)浴用品。

近年來，為了滿足消費者的需求，快遞業(yè)紛紛上馬自動分揀流水線、機器人倉庫、無人機配送等黑科技，大大提高了配送效率，縮短了消費者從下單到收件的時間。

此外，智能快遞柜的運用也讓收件變得更加簡單方便，記者從有關(guān)部門獲悉，目前，速遞易等公司已經(jīng)基本完成在城區(qū)的“跑馬圈地”。

那么對于快遞，市民還有什么期盼呢？在采訪中，不少市民都表示，希望今后快遞收發(fā)件能更加方便。“與收件相比，發(fā)件還不是很方便，特別對普通網(wǎng)購退換貨來說，有時快遞員一忙不能及時上門收件，退貨就成問題，希望以后發(fā)件能更快些。”劉先生說。

此外，還有市民提出希望快遞業(yè)能夠更加綠色環(huán)保，“快遞這么多，包裝浪費也是一大問題，希望能有更多可回收可循環(huán)使用的包裝袋投入，減少污染和浪費。”

今年加快推進快遞

標準化規(guī)范化建設(shè)

今年，臨沂將繼續(xù)加快快遞標準化規(guī)范化建設(shè)。力爭年內(nèi)開工建設(shè)中通臨沂中心、申通臨沂分公司二期項目，爭取圓通、韻達、安能區(qū)域二級分撥中心項目落地。

同時，根據(jù)市委、市政府要求，盡快出臺《快遞車輛通行管理辦法》與《快遞車輛選型標準》，解決快遞車輛通行難題，優(yōu)化快遞車輛通行環(huán)境。

此外，臨沂還將積極推動郵政網(wǎng)絡(luò)融合共享。充分發(fā)揮郵政網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)作用，支持郵政企業(yè)和快遞企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)等創(chuàng)新合作模式，充分利用現(xiàn)有郵政網(wǎng)點優(yōu)勢，提高郵政基礎(chǔ)設(shè)施利用效率。推動建設(shè)由郵政網(wǎng)點、社會加盟點和智能信包箱(柜)組成的開放式包裹自提服務(wù)體系，為消費者提供更靈活的投遞服務(wù)。全面推進快遞網(wǎng)點服務(wù)標準化、規(guī)范化，通過規(guī)范化建設(shè)落實《快遞服務(wù)》標準，促進快遞企業(yè)發(fā)展，推動企業(yè)做大、做強。同時，鼓勵建設(shè)更多的標準示范店，以提升快遞品牌的形象與服務(wù)能力。

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投遞服務(wù)成申訴熱點

截至去年11月，臨沂市郵政業(yè)申訴件達2707件，其中快遞服務(wù)2612件，郵政服務(wù)95件。快遞服務(wù)存在問題較多的是投遞服務(wù)、快件延誤、丟失短少、損毀、收寄服務(wù)等。