臨沂市區(qū)水田路與王莊路交會以北的蘭山小區(qū)，是一個老舊小區(qū)，自2002年建成供暖以來，暖氣管道已使用了15個年頭。近兩年來，供暖效果逐步提高，然而，小區(qū)暖氣問題卻仍然非常突出，尤其是換熱站的補水量，非常巨大，每天補水甚至超過百噸。

記者了解到，從去年供暖季至今，由于該小區(qū)放水量太大，給二級管網補水用的補水泵已經燒壞了7臺，為保障供暖效果，熱力公司甚至采取冷水、熱水同時補水的方式，但仍然時常出現補水箱見底的情況。

這到底是怎么回事？

走訪：室溫20℃以上 家里暖了很多

往年供暖期間，不乏蘭山小區(qū)居民的投訴電話，今年，該小區(qū)暖氣投訴量非常少。12月23日，記者采訪了解到，今年暖氣比往年效果都好，居民家中大多很暖和。

“家里暖氣很多時候都摸著燙手，家里溫度也高，我家里有24度。”家住34號樓的劉女士告訴記者，因為小區(qū)老舊，又不是地暖，往年供暖期間，暖氣效果并不好，尤其是2015年前，有些居民家里的溫度在18度上下，個別居民家里還達不到18度。今年則不同，暖氣片摸著都燙手，家里的溫度自然就提了上去。

“今年挺好的，大多都20多度，我和幾個朋友家里都是23度。”記者跟隨小區(qū)居民孫先生入戶調查時，明顯感覺到一股暖流撲面而來，客廳四五歲的孩子正穿著毛衣玩耍。“這溫度很舒服。”孫先生說。

觀察：補水泵24小時不停轉，熱力公司冷、熱水一起補

12月23日下午，記者來到蘭山小區(qū)的二級換熱站，站房中央靠東側的一臺水泵設備正嗡嗡作響。響河屯熱力負責一名工作人員告訴記者，這就是換熱站的補水泵，正不停地抽水向二級管網補充。

補水泵的管道連接著站房西側角落里一個長寬三四米，高約兩米的箱體，這就是換熱站的補水箱。記者爬上補水箱上方向箱內看去，雖然補水管不停向水箱內灌水，但水箱內仍然沒有多少存水。

“正常來說，補水泵只是在補水箱缺水的情況下才會啟動，但這個小區(qū)站房的補水泵幾乎24小時全開著，就算這樣，有時候都補不過來。”該工作人員說。

記者還發(fā)現，補充的水不是涼的，而是溫水。“全用自來水的話，補水量這么大，涼水進到二級管網肯定會降低居民家中暖氣的溫度，這樣供暖效果就沒辦法保障，沒辦法，我們只能從主管網的回水管道中接出來一條管子，用自來水和主管網回水管的熱水一起往里補。”工作人員解釋。

調查：每天補水百噸，這些水都去了哪？

居民暖氣片上私自加裝水龍頭

據了解，蘭山小區(qū)換熱站每天的補水量高達百噸，這么多的水，到底去了哪？

“暖氣管道中的水是很少需要補充的，因為熱損耗的水量是微乎其微的。不過，部分居民家中暖氣出現了堵塞或者漏水，以及個別暖氣片不熱，居民往往會嘗試放水來促進循環(huán)，但這種情況的放水量也不會很大。正常來說，像蘭山小區(qū)這種規(guī)模的小區(qū)，換熱站正常補水量也就是每天幾噸水。”響河屯熱力相關負責人告訴記者，發(fā)現補水情況嚴重后，去年供暖季期間，供熱人員就對該小區(qū)480戶供暖的住戶進行了逐一的落實。結果發(fā)現，小區(qū)內私自安裝暖氣熱水器的有16戶，在暖氣片或管道上安裝放水閥的達到106戶，私自安裝管道泵的18戶，另外還有88戶未開門。

從調查結果上看，居民私自放水是造成補水量巨大的最重要原因。“我們入戶發(fā)現，不少居民是在衛(wèi)生間的暖氣片上安裝了水龍頭，把熱水放出來沖馬桶、沖拖把，把暖氣當成了免費的生活用水。”該負責人稱，還有部分居民為了能讓自家暖氣“給力”，竟私自安裝了小型管道循環(huán)泵，循環(huán)泵加快了管道內的水循環(huán)，可以提升自家的暖氣溫度，但同時帶來的就是嚴重影響其他住戶的取暖效果。

居民私自放水依然沒得到根治

去年供暖期間以及今年供暖前，響河屯熱力聯合小區(qū)物業(yè)開展了清理工作。“大部分業(yè)主比較配合，自己拆掉了放水閥，到目前一共拆掉了80戶放水閥，管道泵全部拆除。”響河屯熱力相關負責人告訴記者，不過，由于今年蘭山小區(qū)新增了100多戶的供暖，而且不排除有個別居民拆除后再次安裝放水閥的情況，今年供暖以來，居民放水情況仍然非常嚴重，前幾天剛剛又發(fā)生了補水泵燒壞導致停暖一天的情況。“周末，居民放水特別嚴重，一到周五下午，補水箱里的水很快就空了，補都補不上。我們之前還嘗試過加臭味劑，但還是沒用，一些居民覺得多放點水就把味兒放沒了，反而放得更厲害。”

居民：暖氣既然熱了就不該再放水

“以前我家對門就在廁所里安了水龍頭，還放了個大桶，專門盛水，用來沖馬桶、擦地，聽說晚上洗腳都直接用暖氣片里的熱水。而且他家里還安裝了管道泵，他家里是熱了，我們樓上樓下幾家暖氣都不行。”一位不愿透露姓名的居民說。

居民宋先生曾經在暖氣片上安裝過放水設施，他告訴記者，之所以放水，主要是為了讓暖氣熱一些。

“因為以前暖氣不熱，聽說放水能熱起來，我這才在放氣針那個地方扯了條管子，但現在暖氣暖和了，去年就拆掉了。如果只是為了暖氣熱放水，這我覺得也很正常，但如果是放水沖馬桶之類的，確實不應該。尤其是今年暖氣很熱乎，再放水就有點過分了，別到時候再影響了暖氣。”宋先生說。

熱力公司：私自放水危害大 應自覺拆除水閥

響河屯熱力相關負責人表示，違規(guī)用熱行為中，私自放水現象最為常見。它的影響十分嚴重，會破壞供熱系統(tǒng)水力工況，形成“倒空”或“氣阻”，導致部分散熱器出現不熱現象，還會導致換熱站補過多冷水，影響供熱溫度。

“根據《臨沂市供熱條例》等相關規(guī)定，居民私自放水、安裝管道泵等設施是違法行為，居民們應當自覺遵守，不要給供暖添堵。”該負責人說。

由于蘭山小區(qū)管道已經使用了15年，管道老舊、腐蝕嚴重，部分閥門也已經失靈，小區(qū)供暖管網亟待改造。“這個小區(qū)的管道都是在地下的，老舊管道容易出現漏水導致停暖的情況，而且因為許多居民單戶控制閥門失靈，無法關閉，這就導致如果一戶漏水，修起來就只能大面積停暖。像私自安裝放水閥、管道泵的用戶以及個別私開閥門盜暖的情況，現在小區(qū)內的閥門缺乏有效控制，也無法杜絕。”響河屯熱力相關負責人表示，去年熱力公司就向小區(qū)提出過改造的要求，但因為涉及到改造費用問題，與居民未能達成一致。“今年供暖又已經開始，改造也只能暫時放下，但考慮到小區(qū)未來的供暖需求，管網肯定要經過改造，希望居民們能夠配合。”

沂蒙晚報記者 陳牛