伴隨著我國商品房市場的蓬勃發(fā)展，人民對居住美好的追求，促進(jìn)房屋品質(zhì)變化，有更多選擇途徑去實(shí)現(xiàn)“住有所居”。據(jù)國家相關(guān)政策號(hào)召房子是用來住的、不是用來炒的定位，加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度，這就需要房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)提供更多好的房子，提高中介交易服務(wù)的品質(zhì)。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，改革開放初期，1978年，全國城鎮(zhèn)居民人均建筑面積大約只有7平方米左右。中國房地產(chǎn)及住宅研究會(huì)副會(huì)長顧云昌講述。1998年國務(wù)院頒發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革加快住房建設(shè)的通知》，取消福利分房，實(shí)行住宅貨幣化分配，推進(jìn)了住房的商品化、私有化和市場化，使得在新中國延續(xù)了近半個(gè)世紀(jì)的福利分房制度壽終正寢，市場化的商品房、政府提供的保障房相結(jié)合的住房市場成為了住房發(fā)展的主旋律。

現(xiàn)在中國城鎮(zhèn)人均住房建筑面積達(dá)到36平方米以上。短短四十年中，我們?nèi)司》棵娣e增加5倍。如今的一線城市，房地產(chǎn)市場已經(jīng)進(jìn)入以存量房交易為主的時(shí)代，北京、上海存量房交易已達(dá)三分之二，部分二、三線城市的存量房交易甚至過半。顧云昌介紹，隨著時(shí)代發(fā)展，存量房市場比重還會(huì)增加。從世界各國看，成熟的房地產(chǎn)市場都是以存量房交易為主。二手房成為居民置業(yè)的重要選擇部分。原本只是開發(fā)商與購房人甲乙雙方的交易，正逐漸成為房主、購房人、中介甲乙丙三方的買賣，然而，不論市場如何發(fā)展與變化，居民對于“家”、對于美好生活的向往從未停止過。作為中間人的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司無疑在這場交易中有著舉足輕重的作用。

進(jìn)入存量房時(shí)代，居民對于對住的各種服務(wù)，將提出更多要求，需要更多的品牌中介商和服務(wù)商。因?yàn)榇媪糠渴袌龈有枰?、透明、?zhǔn)確、實(shí)時(shí)的大數(shù)據(jù)。房地產(chǎn)中介作為“住”的服務(wù)提供者，在滿足百姓對房屋美好需求上，充當(dāng)起了非常重要的角色：首先，品牌房產(chǎn)中介公司提供真實(shí)房源，使二手房交易信息更透明，解決了買賣雙方信息不對稱的問題，提升買賣雙方體驗(yàn)；同時(shí)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品并將交易過程互聯(lián)網(wǎng)化，讓買賣雙方實(shí)時(shí)了解行情和房源、房價(jià)；最后，房產(chǎn)中介通過完善的服務(wù)保障可以讓買賣雙方都更加安心。以鏈家為例，作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)率先做到全渠道真房源，推出多款大數(shù)據(jù)產(chǎn)品并履行八大安心服務(wù)承諾，可以給用戶帶來良好的服務(wù)體驗(yàn)，并最大程度上降低了用戶在交易中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

同樣，房產(chǎn)中介作為居間服務(wù)商，需要承擔(dān)起讓流通更順滑、保護(hù)交易安全、穩(wěn)定交易市場的責(zé)任。近幾年來，以鏈家為首的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司開創(chuàng)了房產(chǎn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品化的先河，依托互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，完善自身服務(wù)體系，促使消費(fèi)模式和服務(wù)方式的優(yōu)化，讓信息無差別分享，讓房源房價(jià)更透明，真實(shí)反應(yīng)市場，同時(shí)隨著員工素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)的不斷提升，可有效幫助消費(fèi)者決策，提升購房體驗(yàn)，使其對住的需求會(huì)得到更品質(zhì)的滿足。

據(jù)顧云昌講述，就二手房本身而言，房屋成新率、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、樓層、朝向及戶型格局都能影響其價(jià)格。商品房不僅是房子，還是商品，真正決定其價(jià)格的是供求關(guān)系。

目前，國家提出要大力發(fā)展租賃市場，開發(fā)和推進(jìn)租購并舉的住房制度，這就迫切需要，通過國家制定相關(guān)條例，以及品牌服務(wù)商的自我約束、自我規(guī)范，來建立健康、正規(guī)的市場秩序。作為品牌服務(wù)商，需要肩負(fù)起這樣的責(zé)任：既要努力推動(dòng)市場發(fā)展，又要促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步。