11月10日，臨沂城區(qū)將正式拉開2016-2017年集中供暖的大幕，城區(qū)所有已交費、無故障等特殊情況的小區(qū)都將迎來今冬第一股暖流。早上起床后，先摸摸家里的暖氣熱了沒，如果有問題，記得第一時間反映。
熱力公司火力全開，10日各小區(qū)開栓送暖
目前，我市城區(qū)幾家熱力公司各項供暖設備已全面啟動，主管網(wǎng)溫度逐漸提升，一次供水溫度最高已達到80℃以上，各小區(qū)的暖氣溫度也在逐步提升中。
其中，恒源熱力目前已啟動兩臺蒸汽鍋爐、一臺116兆瓦高溫水鍋爐，管網(wǎng)已開始全面提溫。截至11月9日下午5點，恒源熱力高溫水供熱區(qū)域主管網(wǎng)出水溫度已達80℃以上，回水溫度在50℃左右，低溫水供熱區(qū)域早已于11月6日開始供暖。
“現(xiàn)在二級管網(wǎng)的溫度正在調(diào)整中，我們將根據(jù)天氣情況，適時調(diào)整供熱溫度，以確保居民家中溫度達標。”恒源熱力相關負責人稱。
11月9日下午，記者從藍天熱力了解到，該公司供熱主管網(wǎng)出水溫度已達70℃以上，供熱人員正在陸續(xù)開啟各小區(qū)的換熱站。截至11月9日下午，該公司供暖區(qū)域內(nèi)已開啟換熱站供暖的小區(qū)已超過三分之二，其余小區(qū)換熱站(除部分未完成交費等不具備供暖條件小區(qū))將在10日全部開啟。
負責西部城區(qū)供暖的響河屯熱力(屬恒源熱力)，除部分新增供熱小區(qū)換熱站房未開啟外，大多數(shù)小區(qū)均已開始供暖。“去年已供暖的39個換熱站目前已開了38個，另外一個站房因設備存在一些問題，正在處理中。另外，今年新增的10個小區(qū)換熱站，新增供熱面積較大，而且部分小區(qū)換熱站還未建設完成或管道存在一些問題，還未開啟，預計11月10日大部分都能開啟通暖。”響河屯熱力相關負責人稱，目前該公司供熱管網(wǎng)輸入到小區(qū)換熱站供水溫度已達45℃，仍在繼續(xù)提升中，11月9日晚可提升至48℃。
負責
北城新區(qū)供暖的新城熱力相關負責人表示，截至11月9日下午5點，具備供暖條件的小區(qū)換熱站設備已全部啟動，同步開啟二級管網(wǎng)提溫，確保11月10日供暖首日供暖效果。
今冬仍看天停暖，溫度不達標可退費
根據(jù)《臨沂市供熱條例》相關規(guī)定，今冬集中供暖時間為2017年11月10日至2018年3月20日，共計130天。今冬供暖仍將實行看天供暖，按照以人為本原則，繼續(xù)推行彈性供暖制度，根據(jù)天氣變化情況調(diào)整供暖起止時間，如遇較強冷空氣來襲，將適當延長供暖時間。
記者了解到，根據(jù)今年的供暖要求，11月10日正式供暖時，要保證暖氣溫度達標(室溫不低于18℃)。也就是說，這一天，不僅僅要家里來暖氣，而且室溫要達標。所以，快點瞅瞅你家里的暖氣片和溫度計，看看是否來了暖氣，室溫是否達標。
如果供暖后室溫不達標，是否能退費呢？答案是肯定的。根據(jù)《臨沂市供熱條例》相關規(guī)定，采暖期間，用戶認為室內(nèi)溫度不達標的，可以向供熱企業(yè)提出溫度檢測要求，供熱企業(yè)應當在接到檢測申請后24小時內(nèi)進行檢測。供熱企業(yè)未能及時檢測(雙方另有約定的除外)、不在測溫記錄上簽字或者不存留測溫記錄的，視為當日溫度低于14℃。
●退費標準：16℃至18℃退還日熱費的20%；14℃至16℃退還日熱費的50%；低于14℃退還日熱費的100%。除雙方另有約定外，供熱企業(yè)向用戶退還熱費的，應當在每年采暖期結束后至6月30日前通知用戶并辦理退費。
◎探訪
部分居民家中室溫已達24℃
雖然11月10日才正式供暖，但隨著城區(qū)幾家熱力公司陸續(xù)開栓提前送暖，早在11月5日晚上，就有少數(shù)小區(qū)的暖氣熱了起來。截至11月9日下午，城區(qū)多數(shù)小區(qū)的換熱站均已開啟，暖氣已流入居民家中，部分還未開栓的小區(qū)也將陸續(xù)開放。
11日9日，記者走訪部分小區(qū)發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)供暖的小區(qū)中，居民家的室溫大多在20℃左右，個別小區(qū)居民家中室溫已達24℃以上，都可以穿短袖短褲了。
家住濱河潤城小區(qū)的解先生告訴記者，該小區(qū)前幾天就已供暖，目前家中溫度在24℃左右,“冷空氣馬上要來了，暖氣還是熱點好。”
市區(qū)金源路與祝丘路交會處的
新港龍庭小區(qū)居民也有同樣的感覺。“家里23℃以上，晚上從外面回到家，眼鏡上全是霧氣。”市民李先生說。
不過，還是有部分小區(qū)的暖氣不是很熱，或還沒有供上暖。“家里的儀表上看供水溫度才35℃，還不怎么熱。”市民胡先生說。
集中供暖開始后，居民家中的暖氣片何時才能真正熱起來呢？據(jù)熱力公司工作人員介紹，整個供熱管網(wǎng)的熱態(tài)運行是一個緩慢進行的過程，正常情況下，小區(qū)二級換熱站閥門打開后，經(jīng)過幾個小時的循環(huán)過程，居民家中就可以收獲暖流。供暖中，熱力公司將根據(jù)天氣情況，適當調(diào)整供熱溫度，在極寒天氣下，會將主管網(wǎng)溫度大幅提升，已保證供暖效果。
◎幫問
暖氣費沒人收，錢到底交給誰？
“人家小區(qū)都供上暖了，我們這兒還沒交上暖氣費。”11月9日，家住市區(qū)蒙山大道與涑河南街交會附近
臺灣城小區(qū)的王先生打來熱線反映此事。
據(jù)王先生介紹，往年供暖前，樓道里早早就貼上了交暖氣費的通知，而今年卻遲遲沒見，“我前幾天問物業(yè)，物業(yè)讓交給熱力公司，他們今年不收了，可我打給熱力公司，熱力公司又說我們小區(qū)暖氣費是物業(yè)來收，到熱力公司也沒法交。我們小區(qū)今年到底還供暖嗎，這暖氣費到底交給誰啊？”
隨后，記者聯(lián)系到了負責該小區(qū)供暖的響河屯熱力。相關負責人告訴記者，該小區(qū)一直是物業(yè)代收暖氣費，但今年因為某些原因物業(yè)突然不收了，而且該小區(qū)還未辦理單戶交費等工作，熱力公司無法查詢到單戶的交費信息，無法讓業(yè)主直接辦理交費，這導致暖氣費的收取出現(xiàn)了問題。
“為了保證居民供暖，我們已經(jīng)安排收費人員入駐該小區(qū)收費，并在小區(qū)樓道貼出通知，11月9日、10日居民都可以在小區(qū)物業(yè)處辦理交費，之后仍未交費的業(yè)主可以到我們公司來直接交費。”該負責人稱，為了不影響居民用暖，已先行對該小區(qū)開栓送暖，目前該小區(qū)居民家中的暖氣已經(jīng)熱了起來。
11月9日下午，記者再次聯(lián)系王先生了解到，暖氣費已有人收取，家中暖氣已經(jīng)熱了。
沂蒙晚報記者 陳牛
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