22日，記者獲悉，2017年春運(yùn)退票費(fèi)相關(guān)規(guī)定出臺(tái)，改簽車(chē)票的乘車(chē)日期凡是在春運(yùn)期間(1月13日至2月21日)的，一律收取票價(jià)20%退票費(fèi)。
據(jù)悉，開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)；票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上的其它列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。
另外，辦理車(chē)票改簽或“變更到站”時(shí)，新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)(收取20%退票費(fèi))。團(tuán)體旅客退票必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。
旅客在12306官網(wǎng)訂票后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車(chē)票，均可在車(chē)站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)不能辦理退票。在網(wǎng)上辦理退票，提交退款申請(qǐng)后，鐵路部門(mén)按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡，如果12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客可撥打12306咨詢(xún)，還可發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
魯南商報(bào)記者 樊凱
免責(zé)聲明：凡本站注明 “來(lái)自：XXX（非家在臨沂網(wǎng)）”的新聞稿件和圖片作品，系本站轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于信息傳遞，并不代表本站贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如有新聞稿件和圖片作品的內(nèi)容、版權(quán)以及其它問(wèn)題的，請(qǐng)聯(lián)系本站新聞中心，郵箱：405369119@qq.com
