“這2萬多的角幣可令我犯了難，還指望著這錢進(jìn)貨呢，可這么多5角的紙幣可怎么花??？沒想到報紙上登了求助新聞后，羅莊農(nóng)商銀行白莊分理處的工作人員第二天就聯(lián)系了我，說是愿意為我提供幫助，真是太感謝啦！”12月7日上午，從事五金批發(fā)生意的劉先生，望著桌上清點好的5層2萬多元的5角紙幣，感慨地說道。
“以前也沒見過這樣多的零錢，但既然客戶有了難處，就是再麻煩我們也會全力做好本項工作，幫助客戶清點清楚，畢竟這是我們應(yīng)該做的。”白莊分理處負(fù)責(zé)人宋經(jīng)理說。
據(jù)悉，為按時清理完這些零錢，該分理處在保證正常業(yè)務(wù)辦理的同時，安排3名工作人員輪流清點零錢，歷時近8個小時，順利完成了本次紙幣的清點工作。
“看到你們熟練、快速、準(zhǔn)確地清點完這么多的零錢，真讓我又感動又佩服，太感謝你們了！是你們幫助我解決了大問題。”望著手里拿著的100元面額的紙幣，劉先生情不自禁地伸出了大拇指。
據(jù)了解，羅莊農(nóng)商銀行自今年7月8日順利改制以來，提出了“打造臨沂人最喜愛的普惠銀行”的企業(yè)愿景，堅持以服務(wù)地方、服務(wù)群眾為己任，切實履行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任，從小事、細(xì)節(jié)入手幫助客戶解決金融難題，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的金融服務(wù)，樹立了企業(yè)良好的社會形象。
拒收零錢是違規(guī)行為
據(jù)知情人士介紹，清點零錢難度較大，耗費時間較長，而有些儲戶存上零錢后，立即就會取整錢，這對銀行而言沒有一點經(jīng)濟(jì)效益，所以，銀行不太愿意給存。但是，雖然清點零錢的難度很大，但零錢銀行必須要收。有的銀行有指定零錢清點網(wǎng)點，可以去那換?？梢韵茸稍円幌裸y行收取零錢的指定網(wǎng)點，看他們在哪個指定時間可以存零錢。另外也可以將零錢分成幾部分去換，若一次拿的零錢太多，銀行也不太愿意給換。
銀行收取大額零錢可收清點費
“銀行拒收零錢，是一種不折不扣的違規(guī)行為。”沂蒙晚報法律顧問、山東頤平律師事務(wù)所主任彭海律師說，《中華人民共和國人民幣管理條例》規(guī)定，任何單位和個人不得以任何理由拒收人民幣，作為專門經(jīng)營貨幣的銀行更不能拒收零鈔。市民若發(fā)現(xiàn)銀行有拒收零鈔情況，可向監(jiān)管部門舉報。
彭海律師介紹，根據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會與國家發(fā)展和改革委員會聯(lián)合發(fā)布的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》，經(jīng)過物價部門批準(zhǔn)后，銀行可以收取大額零鈔清點費，但該費用必須在營業(yè)場所醒目位置標(biāo)示出來。
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