故事主人公：伍新

年齡：29

心得體會(huì)：國內(nèi)開發(fā)商缺少一種責(zé)任精神，購房人維權(quán)總是處于弱勢。

轉(zhuǎn)眼2016年接近了尾聲，到年底，我入行房地產(chǎn)行業(yè)就滿一周年了。不瞞您說，我之所以進(jìn)入這一行業(yè)，很大一部分原因是為了方便自己買房，說白了就是作為地產(chǎn)人買房將更加便捷。當(dāng)初因?yàn)檫@個(gè)決定妻子跟我大吵了一架，“放著好好的銷售主管不做，非去賣什么房子。”在她看來，房地產(chǎn)銷售吃的是青春飯，每天風(fēng)里來雨里去，不如辦公室Officer看著體面。我當(dāng)時(shí)鐵定了心想涉足這一行業(yè)，但不會(huì)長干，等買了房子就撤身。就是在這短暫的一年里，我經(jīng)歷了房地產(chǎn)業(yè)種種火爆、乃至瘋狂的過程，讓我深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)的水深。

開發(fā)商造勢，無知的購房人跟風(fēng)搶房

去年年底我入職了一家中等水平的房地產(chǎn)企業(yè)，那時(shí)正值樓市淡季，售樓處只有零星的看房人，可以說看房的比買房的人多，去年經(jīng)歷了五次降息，購房人似乎還在期盼“大招”降臨，游走在買與不買之間。記得有這么一位看房的大姐，帶著她的老公來的，通過觀察大姐的言談舉止，我將她列入了“靠譜”的行列，她家目前本地＋外地已經(jīng)有四套房子，手里還有一些閑錢想著能投資到房產(chǎn)上，這是個(gè)敢出手的主兒，我給自己定下目標(biāo)：兩天內(nèi)簽下這單生意。既然她是投資用，地段和戶型是首要考慮的，于是我就努力將項(xiàng)目的交通優(yōu)勢和戶型特點(diǎn)突出，迎合客戶的需求是簽單的關(guān)鍵。在看了兩處房子后，“靠譜姐”交了定金簽了合同，我就這樣拿下了第一單生意。

雖然我以前從事的也是銷售工作，但是我始終都給自己樹立一個(gè)原則，那就是不做違背良心的事，不會(huì)為了簽單欺騙購房人。入行地產(chǎn)界，這小小的原則在巨大的利益面前逐漸出現(xiàn)松動(dòng)裂痕，直至徹底崩塌。春節(jié)后，受契稅營業(yè)稅雙降利好的影響，多地樓市轉(zhuǎn)熱，甚至出現(xiàn)“日光盤”。當(dāng)時(shí)我所在的樓盤也對外宣稱1000套房子，現(xiàn)在賣的只剩下100多套了，消息一發(fā)出就引來不少“搶房”的人群，400多套房子不到半天就售罄了，造勢的結(jié)果讓原本一些徘徊在購房邊緣的人迅速入市，有的甚至是舉家負(fù)債買房。有對年輕夫妻，在他們交定金的時(shí)候我才知道，他們還在籌集首付款，聽到這個(gè)消息，我心里有了些許不解：沒錢也敢這么搶房，還給我找麻煩。小夫妻中的妻子還挺著大肚子，我也沒在說什么，敦促他們趕緊籌集首付金。

有個(gè)細(xì)節(jié)的地方讓我對“造勢營銷”的行為產(chǎn)生了愧疚感，夫妻中的丈夫在付定金，簽約時(shí)顯得格外小心，定金中的百元大鈔中夾雜著不少被展平的百元紙幣，不難看出來這些錢對他們來說來之不易。原本沒啥經(jīng)濟(jì)能力買房的他們被“火爆”的熱潮嚇到了，慌亂之中買了房子。我雖對這種昧著良心賺錢的行為心生不滿，但身為公司員工，大家是一條船上的，我只能默認(rèn)了這種賺錢“捷徑”。從購房人的角度看，我其實(shí)不建議這種舉家負(fù)債的買房方式，或許他們的父母為了買房拿出了養(yǎng)老的錢，甚至跑去親戚家借錢。而其中的導(dǎo)火索，就是“造勢營銷”，讓多少無知的年輕人透支青春、透支父母晚年，擠破頭貸款買房。

事實(shí)證明，在樓市火熱的情況下，并非只有“造勢營銷”這一個(gè)套路。

捂盤惜售，房價(jià)就是這么炒高的

聽同事說，我們在外地的一個(gè)項(xiàng)目在放號(hào)的時(shí)候承諾了一個(gè)開盤時(shí)間，但實(shí)際上不會(huì)在約定時(shí)間內(nèi)開盤，故意延長開盤時(shí)間等房價(jià)漲高了再賣，這就叫做“捂盤惜售”，這是房地產(chǎn)銷售里面常用的套路，目的就是為了制造熱銷的假象，讓購房人覺得房子供不應(yīng)求，僧多粥少，就能在價(jià)格上就可以做文章了。有些項(xiàng)目遲遲不放盤，房價(jià)從最初的幾千一平方米，在幾個(gè)月的時(shí)間里飆漲一倍。聽到這里，我想起來家里有個(gè)親戚的遭遇跟這個(gè)如出一轍。他從去年開始就看房子了，當(dāng)時(shí)交了1萬排號(hào)費(fèi)，原本說今年3月就開盤，結(jié)果到現(xiàn)在都還沒有開盤，不僅如此，為了躲避檢查，那個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了假認(rèn)購，對外謊稱房子已經(jīng)賣完了，而銷售人員私人承認(rèn)還有房子，但是單價(jià)早已經(jīng)超過1萬元，是去年將近一倍。如果不買的話1萬元排號(hào)費(fèi)也不退還，無奈之下，親戚已經(jīng)準(zhǔn)備通過法律程序解決問題了。

在這提醒各位購房人，開發(fā)商收取購房人的排號(hào)費(fèi)后，故意隱瞞不能與購房人簽訂商品房銷售合同的事實(shí)，違反了誠實(shí)信用原則，造成購房人信賴?yán)鎿p失，應(yīng)承擔(dān)締約過失責(zé)任，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第四十二條規(guī)定：“當(dāng)事人在訂立合同過程中有下列情形之一，給對方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任：

（一）假借訂立合同，惡意進(jìn)行磋商；

（二）故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況；

（三）有其他違背誠實(shí)信用原則的行為。”開發(fā)商應(yīng)當(dāng)賠償購房人損失。

縱然是開發(fā)商捂盤惜售違反了合同法，購房人有理有據(jù)，可是這到頭來受傷最深的還是買房的一方，時(shí)間成本加上精神成本，更重要的是錯(cuò)過了買房好時(shí)間，是多少金錢換不來的啊。好在我入行沒多久就買了房子，很慶幸自己沒遇到這種事，雖然想法自私了點(diǎn)，但這一點(diǎn)卻稍稍給了我一點(diǎn)安慰，讓我在這個(gè)行業(yè)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去，多了解一些內(nèi)部情況。

無良開發(fā)商胡作非為，購房人維權(quán)舉步維艱

到后半年的時(shí)候，媒體爆出來有些開發(fā)商為了多賣出去幾套房子，私自更改樓盤規(guī)劃，導(dǎo)致業(yè)主不能拿到房產(chǎn)證。這一現(xiàn)象同樣是地產(chǎn)界的一大“頑疾”，我媳婦老家那邊就有個(gè)樓盤，規(guī)劃中明確是13層樓，實(shí)際竟多加蓋了三層，等于是16層樓。要知道，樓層建設(shè)規(guī)劃考慮了地面承重能力，每個(gè)樓能蓋到多少層都有嚴(yán)格的安全規(guī)劃的，超過限定樓層，拿不到產(chǎn)權(quán)證是小事，留下安全隱患才是大事，而開發(fā)商竟然拿全樓人的生命換取額外利益，當(dāng)真是為了錢不擇手段。可憐那些買了13層以上的業(yè)主，在得知自己買的房子有這些問題時(shí)跑到開發(fā)商處討說法，對方信誓旦旦地說：房產(chǎn)證肯定能辦下來，你們就踏實(shí)回去等著吧。到了這個(gè)時(shí)候，他們居然還沒有意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，目光短淺導(dǎo)致停留在利益層面。

說到這里，不得不提日本的房地產(chǎn)開發(fā)商以及日本地產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)精神。日本房地產(chǎn)開發(fā)商把準(zhǔn)確判斷和滿足客戶需求放在首位，把欺騙消費(fèi)者的行為視為行業(yè)的恥辱，在日本沒有哪個(gè)開發(fā)商敢私改規(guī)劃謀取暴利，因?yàn)橐坏┍话l(fā)現(xiàn)，面臨的不僅僅是處罰，而是整個(gè)企業(yè)生涯的終止。

幾年前，日本社會(huì)有一條引人注目的新聞，住友不動(dòng)產(chǎn)公司開發(fā)的2棟11層 的公寓樓，由于地基打得不扎實(shí)，導(dǎo)致大樓出現(xiàn)傾斜。這2棟大樓位于橫濱市西區(qū)，已經(jīng)于2003年建成并出售完畢。該公司承認(rèn)，建成并已出售的6棟公寓樓中，有2棟樓因?yàn)榈鼗鲁炼霈F(xiàn)傾斜。經(jīng)過調(diào)查，原因是支 撐公寓樓的地基樁頭長度不夠，沒能到達(dá)堅(jiān)固的基盤部分，因此造成了大樓的傾斜。由于是關(guān)系到民生的問題，引起了日本全社會(huì)的關(guān)注。住友不動(dòng)產(chǎn)公司發(fā)表聲明說，對于出現(xiàn)這樣的問題，作為開發(fā)商深感對不起廣大住民。公司從當(dāng)年6月份開始對于出現(xiàn)傾斜的2棟大樓的住民實(shí)施搬離，并免費(fèi)向他們提供住處。對于另外4棟公寓樓的安全情況也將展開調(diào)查。

值得注意的是，作為開發(fā)商的住友不動(dòng)產(chǎn)公司并沒有進(jìn)行“無罪”辯護(hù)：房子還沒倒，不影響牢固性啊，311大地震都經(jīng)歷了不是也沒事嘛。另外，公寓建設(shè)已經(jīng)超過10年，還能找到開發(fā)商，并且開發(fā)商也不會(huì)踢皮球推卸責(zé)任，毫無辯解地?cái)埾氯控?zé)任，保證居民在房子解體重建后全部搬回來住，

而在中國恐怕很難有這種“犯傻”的開發(fā)商吧，地產(chǎn)開發(fā)商熱衷于拿地建房賺錢，客戶的需求早就無從談起，捂盤惜售、私改規(guī)劃的企業(yè)不在少數(shù)，面對購房人的維權(quán)，開發(fā)商往往會(huì)想辦法一拖再拖，多少購房人因?yàn)槁L的維權(quán)路程斷送了買房夢。我并不是說日本有多好，而是希望國內(nèi)的房地產(chǎn)企業(yè)能多一些應(yīng)有的服務(wù)精神和責(zé)任精神，購房人花錢買的只不過是最基本的住房需求而已，對于有些經(jīng)濟(jì)能力有限的人來說，失去了房子就好比天塌了下來，剝奪這最基本需求的無良開發(fā)商就是他們生命中撒旦惡魔。

我已經(jīng)決定明年1月就洗手不干了，我承認(rèn)賣了一年的房子賺了不少錢，有些錢我賺的并不安心。我個(gè)人言辭的作用有限，但仍希望更多購房人遇不見我說的這些情況，也希望有關(guān)部門能完善法律法規(guī)，還我們一個(gè)安定的購房環(huán)境。