11月10日，臨沂市城區(qū)2016-2017年度集中供暖正式拉開(kāi)帷幕，雖然各熱力公司都早已提前供暖，但全面開(kāi)始供暖這才是第一天。供暖首日，居民家中的暖氣是否都熱起來(lái)了呢？記者通過(guò)接聽(tīng)熱線和走訪等途徑發(fā)現(xiàn)，仍有不少居民家中的暖氣還沒(méi)有熱起來(lái)。

10日上午，記者來(lái)到北城新區(qū)紅盾小區(qū)時(shí)，業(yè)主張大媽正帶著孫子準(zhǔn)備上樓。“外面太冷了，趕緊回去吧，家里有暖氣，暖和！”張大媽邊收拾遙控汽車，邊對(duì)孫子說(shuō)。

“8日就來(lái)暖氣了，暖氣片摸起來(lái)有點(diǎn)燙手，屋里20度左右的樣子，還是挺暖和的。”據(jù)張大媽介紹，今年小區(qū)早早來(lái)了暖氣，供熱效果還不錯(cuò)。

開(kāi)元香舍里小區(qū)，可以說(shuō)是今年最早享受到暖氣的小區(qū)之一。“今年7日就來(lái)暖氣了，大伙兒都有點(diǎn)不大敢相信，家里溫度還可以。”業(yè)主宋先生說(shuō)。

河?xùn)|區(qū)幸?；ǔ切^(qū)，今年的暖氣來(lái)得比較早。“今年供暖挺及時(shí)，暖氣來(lái)得早，也挺熱乎，家里現(xiàn)在大概20度多一點(diǎn)，我感覺(jué)這樣的溫度就挺好。”市民朱先生說(shuō)。

當(dāng)日中午，記者又陸續(xù)走訪了部分小區(qū)，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)小區(qū)都在10日或者10日前來(lái)了暖氣，有的暖氣片燙手，也有的暖氣片才剛剛溫和，慢慢變熱中。

不過(guò)，相比這些已供暖的小區(qū)，沂河花園、齊魯園等不少小區(qū)的居民卻是一臉苦澀。“說(shuō)10日供暖的，可哪里見(jiàn)到暖氣？家里的暖氣片嘩嘩地好像有動(dòng)靜，但一直是冷水，咋搞的？”家住沂河花園的李女士說(shuō)。

“西苑小區(qū)暖氣啥時(shí)候來(lái)？”“電業(yè)局家屬院還沒(méi)供暖，家里暖氣片冰涼。”……在10日記者接聽(tīng)的噓寒問(wèn)暖熱線中，不乏這樣的聲音傳來(lái)。10日，本報(bào)噓寒問(wèn)暖熱線共接聽(tīng)讀者來(lái)電70余個(gè)，均是反映暖氣不熱的問(wèn)題，涉及20多個(gè)小區(qū)。

整個(gè)供熱管網(wǎng)的熱態(tài)運(yùn)行是一個(gè)緩慢進(jìn)行的過(guò)程，都熱起來(lái)需要一定的時(shí)間，但根據(jù)今年供熱主管部門的要求，各熱力公司提前開(kāi)栓，陸續(xù)送暖，10日時(shí)居民家中暖氣溫度要達(dá)標(biāo)。雖然導(dǎo)致小區(qū)不熱或未供暖可能存在這樣或那樣的原因，但市民們還是希望，今年熱力公司能再給點(diǎn)力，讓所有已交費(fèi)用戶家里的暖氣都能早點(diǎn)熱起來(lái)。

相關(guān)新聞

之前一直報(bào)停，再交了暖氣費(fèi)卻還沒(méi)開(kāi)栓

“我們小區(qū)已經(jīng)供暖了，可為什么我家的暖氣不熱？”9日，家住北城新區(qū)杏園小區(qū)的李女士打來(lái)熱線反映，自己明明交了暖氣費(fèi)，小區(qū)供暖后，其他住戶家里的暖氣早早就熱了起來(lái)，可自己家的暖氣仍然冰涼，這讓她很是不解。

李女士告訴記者，8日，杏園小區(qū)就已經(jīng)來(lái)了暖氣，鄰居家里也都熱了起來(lái)，可唯獨(dú)李女士家里的暖氣仍然冰涼。

“這到底咋回事啊，我這不也交了暖氣費(fèi)了嗎，怎么鄰居們暖氣都熱了，就我家里是涼的？”李女士說(shuō)，是自己的暖氣閥門有問(wèn)題，還是存在其他問(wèn)題，希望熱力公司盡快查清，恢復(fù)供暖。

隨后，記者將該情況反映給新城熱力，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)，李女士確實(shí)已經(jīng)交過(guò)暖氣費(fèi)，但由于多年未入住，沒(méi)有使用暖氣，處于長(zhǎng)期報(bào)停的狀態(tài)，所以開(kāi)栓時(shí)沒(méi)有開(kāi)啟李女士家中的閥門，工作人員會(huì)盡快前往該小區(qū)為其打開(kāi)閥門，恢復(fù)供暖。

二級(jí)管道泄漏，管道換熱站問(wèn)題多

“其他的小區(qū)7、8號(hào)就已經(jīng)供暖了，可我們小區(qū)到現(xiàn)在暖氣還是冰涼的，到底是什么原因??？”10日，家住北城新區(qū)齊魯園小區(qū)B區(qū)的業(yè)主劉女士打來(lái)噓寒問(wèn)暖熱線反映，該小區(qū)10日中午時(shí)仍未供暖。

劉女士告訴記者，小區(qū)今年的暖氣費(fèi)是業(yè)主直接交到熱力公司的，早在10月底就交上了，但暖氣卻沒(méi)來(lái)。“附近的小區(qū)，早在8日就供上暖了，但今早我發(fā)現(xiàn)暖氣片還是涼的，一點(diǎn)溫和氣兒都沒(méi)。”劉女士說(shuō)，她在小區(qū)業(yè)主群里了解到，小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主家中的暖氣片和她家一樣，都是冰涼的。“是不是還沒(méi)給我們小區(qū)開(kāi)閥門啊，不是說(shuō)10日肯定來(lái)暖氣嗎？”

10日下午，記者將該情況反映給新城熱力公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，齊魯園小區(qū)確實(shí)還沒(méi)有供暖，原因出在小區(qū)的二級(jí)管道上。

11月初，我們就對(duì)齊魯園小區(qū)進(jìn)行了首次打壓，但剛打壓，小區(qū)內(nèi)的管道就出現(xiàn)了泄漏，只能停止打壓，待管道維修好后再次打壓。”該負(fù)責(zé)人告訴記者，之后的幾天，新城熱力又接連對(duì)該小區(qū)進(jìn)行了兩次打壓，但均出現(xiàn)了管道泄漏的情況。10日上午，新城熱力再次對(duì)該小區(qū)打壓，并對(duì)小區(qū)換熱站開(kāi)栓送暖，但泄漏問(wèn)題再度發(fā)生。“上午11點(diǎn)20分左右，我們從換熱站數(shù)據(jù)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)，齊魯園小區(qū)進(jìn)回水溫度迅速下降，隨后發(fā)現(xiàn)該小區(qū)再度出現(xiàn)了管道泄漏的問(wèn)題。我們只能先將該小區(qū)換熱站關(guān)閉，搶修后恢復(fù)供暖。”

“齊魯園的情況與去年的個(gè)別小區(qū)有些類似，一供暖即出現(xiàn)管道爆裂泄漏的情況。諸如興冠園小區(qū)、警察花園、大朱夏社區(qū)等小區(qū)暖氣不熱的原因，都出在二級(jí)管道或者換熱站設(shè)備的損壞上。”該負(fù)責(zé)人表示，出現(xiàn)這樣的情況，容易影響供暖。

華盛江泉熱電已供暖，隨時(shí)接受小區(qū)申請(qǐng)

羅莊區(qū)部分城區(qū)的供暖由華盛江泉熱電負(fù)責(zé)，他們的供暖情況如何呢？10日下午，記者從華盛江泉熱電獲悉，目前該公司已開(kāi)始供暖，隨時(shí)可以接受用暖小區(qū)的申請(qǐng)。

據(jù)了解，華盛江泉熱電主要供暖范圍為：西至高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)御景家園小區(qū)，北至湖北路農(nóng)村信用社，南至文化南路，東至華盛集團(tuán)工業(yè)園。供暖所轄單位為46個(gè)，總供熱面積約160萬(wàn)平方米，主管網(wǎng)總長(zhǎng)度約15公里。

供暖前期，華盛江泉熱電已對(duì)主管線供熱設(shè)施進(jìn)行了全面排查檢修，并對(duì)供暖主管道等設(shè)施進(jìn)行打壓測(cè)試，10月底前已完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，具備了供暖條件。

“我們這邊的供暖和市區(qū)的集中供暖有所不同，我們這邊是將熱源提供給小區(qū)的物業(yè)公司，由物業(yè)公司收費(fèi)和供暖。所以，各小區(qū)的供暖并不是統(tǒng)一的時(shí)間，只要有小區(qū)需要供暖，并交納費(fèi)用和小區(qū)打壓完成，隨時(shí)都可以供暖。”華盛江泉熱電相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，11月4日起，轄區(qū)內(nèi)已有小區(qū)開(kāi)始供暖。

如果市民對(duì)供暖有所疑問(wèn)，可以撥打華盛江泉熱電客服電話7100107咨詢反映。

供暖熱線

為了方便市民咨詢和解決供暖問(wèn)題，各熱力公司均已開(kāi)通24小時(shí)供暖熱線，恒源熱力24小時(shí)供熱服務(wù)熱線：8156207；藍(lán)天熱力24小時(shí)供熱服務(wù)熱線：8258888；新城熱力24小時(shí)供熱服務(wù)熱線：8616611。

不過(guò)，由于前期供暖問(wèn)題較多，熱力公司的服務(wù)熱線可能會(huì)出現(xiàn)線路繁忙，等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，您可以撥打本報(bào)開(kāi)通的噓寒問(wèn)暖熱線18954993549(工作日9：00-11：00），記者將及時(shí)關(guān)注您家的“熱”問(wèn)題，盡力協(xié)調(diào)供熱部門，為您解決供暖過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。同時(shí)，您也可以加入本報(bào)噓寒問(wèn)暖QQ群(群號(hào)：299923606)，記者將與您在線交流，共話冷暖。

幫您解答

1.沂河花園

市民反映：小區(qū)換熱站開(kāi)著門，里面的設(shè)備也在運(yùn)轉(zhuǎn)呢，但家里的暖氣片只有水聲，仍然是涼的，似乎還是冷水。到底什么時(shí)候能夠正常供暖，是不是還沒(méi)把熱水閥門打開(kāi)？

藍(lán)天熱力：該小區(qū)換熱站已經(jīng)開(kāi)栓，但參數(shù)存在一定的問(wèn)題，片區(qū)工作人員已在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整，會(huì)盡快恢復(fù)。

2.后園馨園C區(qū)

市民反映：8日家里就來(lái)了暖氣，但9日暖氣又變涼了，10日暖氣片仍然是涼的，到底是咋回事？

藍(lán)天熱力：該小區(qū)由于換熱站板式換熱器出現(xiàn)了堵塞，物業(yè)公司正在清洗，清洗完成后將立即重新啟動(dòng)換熱站，恢復(fù)供暖。

警察花園

市民反映：說(shuō)好的10日供暖，但小區(qū)暖氣閥門上午仍然沒(méi)開(kāi)，也不知道到底什么原因，希望落實(shí)原因盡快恢復(fù)供暖。

新城熱力：該小區(qū)7日進(jìn)行打壓并緊接著投入運(yùn)行，但8日下午出現(xiàn)了管道泄漏，換熱站關(guān)閉進(jìn)行搶修，9日才恢復(fù)重新開(kāi)啟換熱站，現(xiàn)換熱站已正常運(yùn)轉(zhuǎn)，溫度經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的提升可恢復(fù)正常。