“今天正式供暖了，我們家暖氣怎么還不熱？”11月10日是供暖首日，不少臨沂市民反映供暖問(wèn)題。記者了解到，當(dāng)天，12345市民服務(wù)熱線接到1100余個(gè)供暖熱線電話，市民反映最多的問(wèn)題就是沒供暖、暖氣不熱等。
當(dāng)天早上，本報(bào)也接連接到市民打來(lái)的熱線電話。家住新東關(guān)社區(qū)的徐先生說(shuō)，他今年剛搬進(jìn)新家，因?yàn)槭沁€建房，政府第一年免費(fèi)供暖，可是一直沒有供暖。家住柳青苑社區(qū)的王女士也反映，暖氣費(fèi)已經(jīng)交了，可家里的暖氣片還冰涼，想知道什么時(shí)候能熱起來(lái)。
除了反映還沒開始供暖，也有些市民反映，暖氣雖然熱了，可是室溫不達(dá)標(biāo)。“現(xiàn)在屋里跟沒有暖氣的時(shí)候差不多，晚上也就16度左右。”住在
北城新區(qū)金穗花園的劉女士說(shuō)。住在祥園、新華路輕工家屬院等小區(qū)的市民也紛紛撥打12345市民服務(wù)熱線反映暖氣不熱的問(wèn)題。
此外，供暖閥門沒開，也成了市民反映較多的問(wèn)題之一。熱力公司工作人員告訴記者，有的市民交費(fèi)晚可能還沒開閥門，撥打熱力公司的客服電話，會(huì)有工作人員前去開閥門。
根據(jù)今冬供暖時(shí)間，10日正式供暖，有的市民家中已經(jīng)熱了，然而家里還沒熱起來(lái)的市民感到有些不滿。市民張先生說(shuō)，“暖氣費(fèi)交了，說(shuō)好10日供暖的，現(xiàn)在暖氣片還是涼的，熱力公司應(yīng)當(dāng)退費(fèi)。”
不過(guò)，也有家里不熱的市民表示理解，認(rèn)為剛剛開始供暖，難免出現(xiàn)各種問(wèn)題，等過(guò)兩天應(yīng)該就能正常供暖。
問(wèn)暖熱線
1、中丘路蘭陵集團(tuán)家屬院倪先生：我家的供暖閥門還沒打開，希望熱力公司能派人來(lái)幫忙打開閥門。
藍(lán)天熱力：已經(jīng)了解倪先生家的具體位置和信息，會(huì)盡快讓工作人員前去開閥門。
2、新東關(guān)住戶徐先生：想了解小區(qū)什么時(shí)候能供暖。
記者了解到，新東關(guān)大部分屬于恒源熱力公司供暖，還有一小部分屬于藍(lán)天熱力供暖，目前，藍(lán)天熱力正在鋪設(shè)供暖管道，恒源熱力的換熱站還沒有驗(yàn)收，部分施工正在加緊進(jìn)行中。
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