一年又一年，這是第三年。黃章林寫營銷趨勢，其實，不只適用于房地產(chǎn)。顯然，寫完之后一看，也不只是談營銷。平常碎碎念太多，干貨不足，總濕漉漉，各位多原諒多關(guān)愛，本人誠惶誠恐。不同于兩年前，一年前，微信上碼字者聊聊，到如今，不只是個人自媒體，企業(yè)自媒體，多如牛毛，恒河沙數(shù)。我已經(jīng)更多心思在視頻，在音頻，在不只是講課的線下分享，難得碼字，希望您多提攜。不能包治百病，但一定是誰用誰造！
十大趨勢之一：從營銷到運營，沒有營銷才是最好的營銷。
營銷，讓產(chǎn)品與客戶發(fā)生關(guān)系。不論2B2C，都是“主動”與“被動”的選擇問題。“主動營銷”是工業(yè)文明時代的“男人思維”。“我那么好，你快來買”。“被動營銷”是互聯(lián)網(wǎng)文明時代的“女性思維”，“洗好澡，躺床上，露半條腿，門開一半”（YOU+劉洋）。
“愛我你就親親我，愛我你就抱抱我。”不論是狂轟濫炸的暴力營銷，還是精準(zhǔn)制導(dǎo)的人人營銷，如果還是用營銷思維做營銷，那就不是移動互聯(lián)時代最好的營銷。
從營銷到運營，沒有營銷才是最好的營銷。不是我要你愛我，是你要愛我的；不是我要你買我，是你要買我的；不是我要你推薦我，是你要分享，分享你對我的愛！當(dāng)然，這得有一個前提，重要的前提：你得是一個ta渴求的，愛上的，驕傲的“好貨”（超級品牌）。
對于大部分“爛貨”而言，請繼續(xù)干好傳統(tǒng)的“營銷”。
十大趨勢之二：從產(chǎn)品到服務(wù)，對位用戶需求的跨邊界突破。
如何成為ta渴求的，愛上的，驕傲的“好貨”（超級品牌）？這從來都是一個營銷問題，而是產(chǎn)品問題。當(dāng)然，你也許也知道：營銷本身就是產(chǎn)品的一部分，產(chǎn)品也是營銷的一部分。讓營銷總監(jiān)變身產(chǎn)品經(jīng)理，這是新常態(tài)下企業(yè)組織變革的必然之選。任何不懂產(chǎn)品的營銷負責(zé)人都只是銷售指標(biāo)狗。
超級品牌，對位用戶需求，提供超級服務(wù)。
何以達成？跨界突破！路徑依賴，經(jīng)驗有毒。土地獲取，項目定位，產(chǎn)品設(shè)計，工程建設(shè)，營銷策劃，銷售案場，物業(yè)管理，按部就班就能確保成功？時過境遷，你想得美！“你什么錯都沒有，就是你的做法太老了。”產(chǎn)能過剩時代，房子不好賣，不是開發(fā)商做得不好，而是要么購房者不需要，要么別人家干太好。比如2015年全國普遍過剩的商業(yè)用地性質(zhì)的各種公寓LOFT。
要么提高效率，要么創(chuàng)造需求。
房子不好賣，可不可以分權(quán)賣？比如WE SHARE我享度假的實踐。房子不好賣，可不可以分時租？比如優(yōu)客逸家與保利、綠城的合作。房子不好賣，可不可以作為金融產(chǎn)品賣？比如，這個，好多開發(fā)商都在+金融，就不舉栗子了。
十大趨勢之三：從用戶到擁護者，企業(yè)與顧客關(guān)系的場景革命。
如果說從營銷到?jīng)]有營銷，只是夸大其詞的搏出位，那么，產(chǎn)品與用戶，服務(wù)與需求就是營銷的根本性問題。前面兩個趨勢，我們談的是“永遠正確的廢話”，大概前后三年都適用吧。
從用戶到擁護者，這是黃章林讀吳聲老師《場景革命》一書，最大的收獲之一。我常常說：業(yè)主不等于粉絲，業(yè)委會不等于粉絲團，那是用來維權(quán)的。是個汽車品牌都有車友會，可是，最好的開發(fā)商品牌也才剛剛開始做粉絲俱樂部，比如綠城，比如萬科。別說之前就有萬客會，就有龍民，那只是營銷與品牌部門的為了營銷而營銷的營銷罷了！
從2015-2016賽季開始，以始為終，互聯(lián)網(wǎng)思維改變房地產(chǎn)業(yè)，最重要的就是用戶思維。你的用戶，不一定是你的擁護者，他可能是上當(dāng)受騙了沒辦法啊，比如老業(yè)主們。我們要做的是：讓用戶變成擁護者，讓擁護者成為用戶。通俗地講：性感魅惑，女神范兒，擁護者會自己上門，排隊搶購，因為你是“ta的女神”。這就是新常態(tài)下的產(chǎn)品觀，品牌觀與營銷觀。
十大趨勢之四：從社區(qū)到社群，社交與態(tài)度的共享經(jīng)濟時代。
當(dāng)企業(yè)與用戶的關(guān)系發(fā)生改變，一切自然而然。最重要的不是產(chǎn)品！最重要的不是產(chǎn)品！最重要的不是產(chǎn)品！最重要的是社群！
價值觀*（空間+社交）=社群。
如上，這是地產(chǎn)自媒聯(lián)盟+空間研習(xí)社的秦漫漫、陳敏與黃章林，半年來的閱讀，溝通與學(xué)習(xí)心得。舉案說法，便于理解：
旅游地產(chǎn)神盤阿那亞，賣的不是房子，也不是生活方式，而是“美學(xué)生活家”社群歸屬感、參與感與幸福感。40+的業(yè)主群，總裁親自帶頭的一起玩，海邊情感烏托邦，男人四十桃花源，于是，成就了“北京之海，四季之美”。如果你只看到物理意義上的產(chǎn)品，斷然不會理解這個火大了賣瘋了的神盤。
一起開工社區(qū)，賣的不是空間，不是桌子，不是辦公時間，而是“創(chuàng)業(yè)青年”社群歸屬感、參與感與幸福感。從這個意義上說：長租公寓YOU+與聯(lián)合辦公優(yōu)客工場的競爭對手，原來不是青客、自如、優(yōu)客逸家與P2，而是阿菜和他的小伙伴們“在一起”。這個始于廣州市中心的神奇空間與社群，2016會很火很火很火。
十大趨勢之五：從融資到眾籌，熟人社會的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)革命。
社群，以人為核心。創(chuàng)業(yè)，商業(yè)，生意，始終離不開錢。當(dāng)我們談營銷趨勢，不談錢，肯定是耍流氓。不過，我還是堅持我的觀點：眼里只有錢，必定走不遠。我在《移動互聯(lián)時代新商業(yè)法則》中提到重要一點就是“有沒有堅持情懷與商業(yè)的平衡”。
此處談到的眾籌，不同于互聯(lián)網(wǎng)平臺的陌生人眾籌，更不是拿出一套房來做噱頭的“營銷眾籌”，沒錯，幾家房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站都玩過，而是，基于社群，熟人社交，中國式眾籌。以北大1898咖啡館、同濟筑+等社交平臺眾籌，以及花色優(yōu)品、佳美口腔等股權(quán)眾籌為先行實踐樣本的模式，將會給房地產(chǎn)業(yè)的空間創(chuàng)新提供新思路。
我的朋友，風(fēng)潮裝飾的胡超，在地產(chǎn)課堂一起學(xué)社群分享中提到的案例，臺州永寧公館項目，商業(yè)街區(qū)商家社群反向定制（從示范區(qū)到社區(qū)，社群與眾籌的可能）就是極好的實踐。當(dāng)然，這在阿那亞與CLUB MED案例中，我也有提到。我終于看到了小米《參與感》在房地產(chǎn)開發(fā)運營中的運營可能，我預(yù)計這也會在2016小爆發(fā)，2017-2018年迎來全面新常態(tài)。
融資到眾籌，投資到眾創(chuàng)，一個是企業(yè)方角度，一個是用戶方角度。當(dāng)投資者、消費者與推廣者三合唯一，不論是賣房子、租鋪子還是“按摩免費，精油收錢”，閉環(huán)才成為可能。
上篇到此為止，謝謝大家捧場。
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