2015年，房地產(chǎn)中介行業(yè)以不斷變化的姿態(tài)，翻開了二手房市場業(yè)務(wù)的新篇章。這其中，有傳統(tǒng)中介公司的積極擴(kuò)張，展開線上線下聯(lián)動；也有新興互聯(lián)網(wǎng)中介的崛起，以創(chuàng)新模式和思維，開啟新的市場格局。

多年來，作為傳統(tǒng)房產(chǎn)中介行業(yè)里的主角們，固守線下門店的經(jīng)營陣地，形成了城市性、區(qū)域性的壟斷局面。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)思潮的強(qiáng)勢滲透，房產(chǎn)中介行業(yè)加入了不少“新面孔”，或稱“攪局者”，他們以新思維、新模式和新速度，給這個市場增添了一抹亮色。作為新進(jìn)者，愛屋吉屋無疑是最受關(guān)注的一個。

突現(xiàn)“攪局者” 深陷“裁員”“討薪”風(fēng)波

在房產(chǎn)中介市場，這的確是一個突然間“殺入”的“攪局者”。愛屋吉屋的進(jìn)場和快速布局，一時間讓傳統(tǒng)中介企業(yè)猝不及防，就連愛屋吉屋自己人都驚嘆于自身的動作之快。

“從3個人創(chuàng)業(yè)到16000人的團(tuán)隊、一年時間完成五輪融資、10月份十城6000多套成交量……”當(dāng)一系列數(shù)字展現(xiàn)在眼前時，愛屋吉屋市場副總裁張雋也自嘆其速度之驚人。

在日前的媒體茶敘會上，張雋表示：“最可怕的是，我們原來只做了北京和上海，現(xiàn)在一口氣八個月的時間做了十個城市，而且十個城市里面北上廣、天津、武漢、成都都不到八個月。現(xiàn)在很多城市(成交量)已經(jīng)是前三了，北京下個月(12月)就能夠到行業(yè)第二。”

然而，愛屋吉屋的飛速發(fā)展不僅對傳統(tǒng)中介造成了沖擊，也引來市場的眾多質(zhì)疑。首先是業(yè)績造假，作為一個新興的互聯(lián)網(wǎng)中介平臺，僅憑幾個月的時間就在二手房市場取得這樣的成績，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出房產(chǎn)中介十幾年來一貫的節(jié)奏，不免令人難以置信。

對此，張雋做出了回應(yīng)，“房產(chǎn)是公民目前最大的財富，所以國家各級政府都對整個過戶過程嚴(yán)格管控。說我們業(yè)績造假，我覺得都可笑。為什么說你造假有人還信？因為你的數(shù)字讓人難以相信，所以別人才會相信說你造假。”

不只是業(yè)績方面的質(zhì)疑，近段時間，愛屋吉屋還陷入“討薪”和“裁員”的風(fēng)波。據(jù)了解，11月23日，100多名討薪者拉著橫幅出現(xiàn)在上海愛屋吉屋總部。對此，張雋介紹稱，100多人的討薪者中只有33人是公司員工，存在爭議的一千多元薪金部分叫做“績效獎金”，而其他工資部分已經(jīng)在當(dāng)月發(fā)放到員工手中。對于這部分績效獎金，張雋說：“那是我們用來調(diào)度員工按照我們工作方法的一套激勵體系，并不是生活的基本保障和尊嚴(yán)。”據(jù)介紹，愛屋吉屋二手房經(jīng)紀(jì)人的工資一般都在2萬以上，是行業(yè)的2倍，甚至更多。

同時，張雋還否定了外界有關(guān)愛屋吉屋裁員的說法。“裁員是公司經(jīng)營遇到了困境，相當(dāng)于壁虎斷尾巴的過程叫做裁員。如果公司在穩(wěn)健地發(fā)展，效率和目標(biāo)都在我們控制范圍內(nèi)，這是人員的自然流轉(zhuǎn)。走的人更多了，來的人更慢了，人數(shù)會減少，但這不等于裁員。”

降低成本 從最會花錢到最會賺錢

值得關(guān)注的是，相比傳統(tǒng)中介公司高傭金、效率低等行業(yè)固疾，愛屋吉屋也有其自身發(fā)展的弱勢。首當(dāng)其沖的即管理難題，畢竟一個新興的公司，管理16000人的團(tuán)隊會經(jīng)驗不足。

對此，張雋毫不諱言地稱：“我們最大的弱點就是人太多，超出了我們以往的管理水平和管理能力，我們的管理團(tuán)隊總體來說偏年輕，人數(shù)也偏少。我們其實準(zhǔn)備的是一個小公司的架構(gòu)，贏得了這么大的一個公司規(guī)模，因此管理上的博弈難度也會大很多。”

管理之外還有成本難題。眾所周知，在過去的一年多，愛屋吉屋高調(diào)殺入房屋租賃及二手房交易市場，無論是廣告投放還是大規(guī)模招工，都投入了大量資金。未來，如何降低成本，從最會花錢到最會賺錢將是愛屋吉屋重點關(guān)注的發(fā)展目標(biāo)。

“一個公司不能靠花錢過日子，要想為客戶提供長遠(yuǎn)服務(wù)，就應(yīng)該會賺錢。”張雋對中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道透露，未來，公司將實現(xiàn)從關(guān)注效率變成關(guān)注服務(wù)質(zhì)量及追求利潤的轉(zhuǎn)變。比如，讓整體人均收入水平從很高的位置下調(diào)到行業(yè)1.5倍，削減一切不合理開支。

另外，愛屋吉屋還將在今后的業(yè)務(wù)中推出金融服務(wù)，面向業(yè)主提供贖樓貸、尾款貸、換房貸等，進(jìn)一步提高公司收入水平。日前，該公司與中國銀行簽署了合作協(xié)議，在未來，愛屋吉屋將享有中銀提供的包括意向性授信額度，及中銀消費金融公司、中銀保險公司等中銀集團(tuán)旗下的公司及產(chǎn)品資源共享。

房產(chǎn)中介紛紛謀變 市場競爭加劇

近一兩年以來，房產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)生了巨大變革。以鏈家為代表的傳統(tǒng)中介公司正布局線上業(yè)務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托，開展新房、家裝等新業(yè)務(wù)，并加速全國市場化布局。搜房網(wǎng)也同步擴(kuò)大業(yè)務(wù)布局，同時開展線下服務(wù)。思源在年底正式推出獨立經(jīng)紀(jì)人模式，分食二手房市場蛋糕。

行業(yè)變革面前，企業(yè)如果不謀突破必然掉隊?；蛟S正如張雋所說，愛屋吉屋的一次創(chuàng)業(yè)，“對于整個行業(yè)來說確是一場轟轟烈烈的改革。未來三年到五年，房產(chǎn)中介行業(yè)將會是激蕩的幾年，但不管怎樣，效率和服務(wù)才是行業(yè)的未來。”

對此，易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為，中介行業(yè)正面臨一波大調(diào)整，在房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺的創(chuàng)新過程中，確實會出現(xiàn)一些泡沫。不過，除了傳統(tǒng)房屋撮合等業(yè)務(wù)外，最大的創(chuàng)新亮點在于提供金融產(chǎn)品或理財產(chǎn)品，這是目前移動互聯(lián)網(wǎng)中介平臺熱衷投資的領(lǐng)域。

未來，房地產(chǎn)中介將面對更加激烈的競爭，無論是傳統(tǒng)的中介元老，還是新興的市場干將，誰將搶得更多市場份額成為最后的贏家，還有待市場的檢驗。