近日，國家郵政總局發(fā)文稱，快遞實名制登記將于2015年11月1日正式開始，讓今年的“雙十一”購物顯得與眾不同。記者采訪了解到，快遞實名制，不僅是寄件人還是收件人都擔心泄露個人信息，不希望用真實姓名，多家快遞公司雖然力推實名制，但考慮用戶不愿意泄露隱私等因素，實際操作難度較大。
快遞多靠“刷臉”無需身份證件
28日上午10：00，多家快遞公司派送員陸續(xù)來到臨沂市區(qū)金雀山路一座寫字樓門前，快遞員懷里都抱著近10件快遞匆匆上樓。“這里有4個快遞都是你們樓層的，放你們辦公室里了，謝謝。”一名快遞員說。
“每天都是這樣，快遞員急匆匆來到辦公室，報完收件人姓名，放下快遞便急匆匆離去。”在該寫字樓工作的劉女士說。
“雖然公司要求實名制簽收、發(fā)件，但落實起來比較麻煩。經(jīng)常送這條線，收件人都是熟人，他們也不愿意透漏真實姓名，為了提高工作效率，基本就是‘刷臉’送件，都是收件人同事帶領或保管，不會出現(xiàn)冒領情況。”一位快遞員說。
記者看到，快遞員送快遞并沒有通知收件人收快遞，也沒有要求收件人出示身份證，更沒有當面送給收件人，送快遞多是“刷臉”，收件人多是在不知情的情況下“被”收快遞。
多家快遞僅能做到“收寄驗視”
記者采訪多家快遞公司了解到，只有中國郵政和順豐速運落實快遞實名制，多家快遞公司沒有落實快遞實名制，僅做到“收寄驗視”。
在河東區(qū)一家快遞集散中心，記者看到快遞包裹上都印有“收寄驗收”標識，在產(chǎn)品類別中填寫了服裝、文具等。寄件人一欄中，大部分都是實名認證，但個別包裹仍出現(xiàn)“飛飛”、“德瑪西亞”等網(wǎng)名。
該快遞集散地負責人介紹，目前收寄驗視、拆箱驗視能做到百分之百，可寄發(fā)快件時實名還是有一定困難，很多快遞員并不能落實。快遞實名制，首先是用戶必須配合，即便是顧客們愿意配合，對于快遞員來說，識別身份證的真?zhèn)我彩莻€難題，公司成本也會隨之增加。
雖然快遞實名制落實較為困難，但臨沂中國郵政和順豐速運早已落實徹底。中國郵政臨沂分公司工作人員表示，不論是快遞還是平郵，郵政一直都實行寄收件實名制，尤其是取件人必須攜帶本人身份證才能取件。此外，交寄時包裹必須經(jīng)過營業(yè)員驗視才能封口。
【市民聲音】
擔心個人信息泄露
“還沒買房子，很多房地產(chǎn)公司就經(jīng)常打電話發(fā)短信；買了房子，裝飾公司、家具公司又來打電話發(fā)短信。我們的信息是怎么泄露的？快遞實名制，會讓我感到很不安。”市民王蘭說。
王蘭表示，在生活中，個人信息經(jīng)常不知不覺就被泄露了。很擔心以后快遞的實名制會對生活造成困擾，另外，如果這些信息被不法分子掌握，很可能會威脅到人身安全。
同樣，市民孫旭說，以前，曾有媒體報道過一些網(wǎng)站兜售快遞單號信息，大量客戶信息被公開銷售，價格每條0.4元至2元不等。快遞實名后，姓名、聯(lián)系方式、地址都會一一顯露出來，很容易被不法分子利用。
記者采訪了解到，近兩年因快遞引發(fā)的違法犯罪行為不斷發(fā)生，不少人認為，實行快遞實名制，客戶個人信息安全將更加無法得到保障。
【律師說法】
信息泄露處罰制度應跟上
快遞實名制的消息引發(fā)了淘寶族的熱議，有人對個人信息“露天存放”表示擔憂。實施快遞實名后，用戶個人信息漏洞會不會更多？
山東三禾律師事務所所長徐加瑩說，近些年快遞丟失、“毒包裹”事件屢屢發(fā)生，引發(fā)人們對快遞安全的擔憂，不法分子利用快遞隱秘、流動的特點進行犯罪活動，已成為公安部門打擊的難點?？爝f實名制，方便追溯源頭，有利于保障社會安全。
“同樣，實名制執(zhí)行不當確實會帶來用戶隱私泄露的問題。實名制實施后，應制定相關法律懲罰制度。對于快遞企業(yè)，要加強對員工的培訓、監(jiān)管，嚴禁泄露用戶隱私。”徐加瑩建議。
【相關鏈接】
11月1日起快遞實行實名制
2015年10月22日，公安部網(wǎng)站發(fā)布消息稱，公安部等15部門決定從即日起至明年3月底開展專項行動，清理整頓危爆品寄遞物流，全面落實寄遞物流實名登記等制度。從三方面加強寄遞物流安全規(guī)范管理，分別是全面落實寄運物品先驗視后封箱、寄遞物流活動實名登記、郵件快件X光機安檢制度。
另外從11月1日起，還要求通過對寄件人電話號碼及相關身份信息比對核實后方可收寄，對于電商協(xié)議客戶也要實現(xiàn)寄件人身份可追溯、可查詢。
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