28日，恒源熱力集團(tuán)供熱管理部副部長(zhǎng)劉艷華告訴記者，根據(jù)原定的計(jì)劃，取暖費(fèi)從9月1日起開(kāi)始交費(fèi)，時(shí)間截止到10月31日，但是由于今年價(jià)格剛調(diào)整到位，為了給未交費(fèi)的市民留出一定的緩沖時(shí)間，恒源熱力決定將交費(fèi)時(shí)間再次延長(zhǎng)，至11月10日供暖前。

“為確保供熱收費(fèi)及退費(fèi)業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展，我們已經(jīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整，10月25日起收費(fèi)系統(tǒng)恢復(fù)正常業(yè)務(wù)辦理，并于當(dāng)天展開(kāi)退費(fèi)工作。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按新價(jià)格執(zhí)行，即居民按套內(nèi)建筑面積23元/㎡，辦公、經(jīng)營(yíng)按建筑面積34元/㎡收取。用戶(hù)可持“集中供熱使用證”、“交費(fèi)卡”的供熱編號(hào)就近到建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、浦發(fā)銀行窗口交費(fèi)；也可通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等交費(fèi)；還可到熱力公司客戶(hù)服務(wù)中心到收費(fèi)大廳窗口、自助交費(fèi)機(jī)上交費(fèi)。”劉艷華說(shuō)，此外，今年還將新推出支付寶、建設(shè)銀行手機(jī)APP交費(fèi)兩種交費(fèi)方式，目前正在籌備中。

針對(duì)退多交取暖費(fèi)的問(wèn)題，劉艷華表示，市民可攜帶身份證及交費(fèi)憑據(jù)到恒源客服中心咨詢(xún)臺(tái)直接領(lǐng)取退費(fèi)，退費(fèi)時(shí)間為整個(gè)采暖期。同時(shí)，還將派工作人員到部分社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)及退費(fèi)工作。

啟動(dòng)：供暖鍋爐已開(kāi)始烘爐，11月8日陸續(xù)點(diǎn)火啟動(dòng)

28日上午，記者在恒源熱力公司供熱廠(chǎng)區(qū)內(nèi)看到，部分鍋爐已經(jīng)點(diǎn)火，不時(shí)有工作人員為鍋爐添加燃料。

“這是在對(duì)鍋爐進(jìn)行點(diǎn)火烘爐，以保證鍋爐在供暖前達(dá)到最佳狀態(tài)。”恒源熱電公司總經(jīng)理徐曉東告訴記者，目前，供暖各項(xiàng)設(shè)備檢修均已完畢，處于良好的備用狀態(tài)。主管網(wǎng)及各小區(qū)換熱站的注水試壓工作也已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)展，11月5-6日進(jìn)行升溫升壓，11月10日全面供暖。

徐曉東說(shuō)，燃煤的儲(chǔ)備工作正在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)供暖前可儲(chǔ)存2萬(wàn)噸燃煤，保證不少于15天供暖用煤量。11月3日起，將陸續(xù)啟動(dòng)各機(jī)組的循環(huán)泵打循環(huán)，檢查供熱管道，各熱力站管道和設(shè)備是否有泄漏，并及時(shí)處理。11月8日凌晨4點(diǎn)半起，將陸續(xù)對(duì)各鍋爐點(diǎn)火啟動(dòng)，并啟動(dòng)除塵、脫硫等環(huán)保設(shè)備，做好供暖前的最后準(zhǔn)備。11月10日，全面開(kāi)栓供暖。

供熱答疑：

1、問(wèn)：入住交費(fèi)率多少可供暖？

答：60%標(biāo)準(zhǔn)可向下浮動(dòng)。

除了配套費(fèi)等方面的因素，入住交費(fèi)率更是直接影響小區(qū)能否用上集中供暖的重要環(huán)節(jié)。那么，今年入住交費(fèi)率的要求是否有變化呢？

恒源熱電公司總經(jīng)理徐曉東表示，根據(jù)我市的相關(guān)規(guī)定，小區(qū)入住交費(fèi)率要達(dá)到60%以上方可供暖，不過(guò)，考慮到一些小區(qū)的實(shí)際情況，讓更多小區(qū)的居民用上暖氣，這個(gè)比例可以適當(dāng)?shù)叵蛳赂?dòng)。此外，一些小區(qū)可能達(dá)不到這個(gè)比例，但小區(qū)內(nèi)的部分居民樓入住交費(fèi)率達(dá)標(biāo)，我們也可以考慮對(duì)該樓單獨(dú)供暖。小區(qū)居民、物業(yè)可與熱力公司協(xié)商解決。

2、問(wèn)：北城學(xué)校能否供暖？

答：目前僅有1所小學(xué)有意向。

學(xué)校能否供暖，是許多家長(zhǎng)們非常關(guān)心的問(wèn)題，尤其是北城新區(qū)的許多學(xué)校，從未使用過(guò)集中供暖，更是讓許多家長(zhǎng)為孩子的上課溫度所擔(dān)憂(yōu)。

新城熱力公司客服部部長(zhǎng)王慶娟表示，目前，北城新區(qū)僅有北城小區(qū)一所學(xué)校向熱力公司提交了供暖意向，但能否最終供暖，還需要看交費(fèi)等情況。

3、問(wèn)：北城供暖整體易主，能否保證效果？

答：雙熱源供應(yīng)，舍遠(yuǎn)求近調(diào)配。

今年，北城新區(qū)由原本的藍(lán)天熱力與新城熱力兩家分區(qū)供暖改為了由新城熱力全面接手，這讓許多居民擔(dān)憂(yōu)，新城熱力供暖面積擴(kuò)大了一倍，供暖效果能保障嗎？

新城熱力公司客服部部長(zhǎng)王慶娟表示，經(jīng)過(guò)北城新區(qū)一期管網(wǎng)資產(chǎn)整合，目前，該公司已經(jīng)全面接手北城新區(qū)的供暖工作，雖然供暖面積擴(kuò)大了，但熱源是足夠的。

“我們是采用由藍(lán)天熱力和金鑼電廠(chǎng)兩家單位分別從南北兩個(gè)方向?yàn)?a href='http://www.cryptocurrencysection.com/newhouse/5.html' target='_blank'>北城新區(qū)提供熱源，雙熱源的供應(yīng)可以提升供熱效果。同時(shí)，針對(duì)一些原本處在供暖管網(wǎng)末端、供暖效果不佳的小區(qū)，如祥園等，我們進(jìn)行了調(diào)配，將處在供暖管網(wǎng)末端的小區(qū)的藍(lán)天熱源供應(yīng)轉(zhuǎn)移到金鑼熱源，這樣就可以避免小區(qū)處在末端不熱的情況。”王慶娟說(shuō)。

4、交費(fèi)延期是否影響用暖？

答：11月10日前閥門(mén)全開(kāi)。

交費(fèi)延期至供暖前，這固然是好事，但不免讓人有所擔(dān)憂(yōu)，如果11月9日才交上暖氣費(fèi)，供暖能否如期？

恒源熱力集團(tuán)供熱管理部副部長(zhǎng)劉艷華表示，這點(diǎn)市民大可不必?fù)?dān)心，因?yàn)樵?1月10日前，除報(bào)停用戶(hù)外，供暖閥門(mén)全部是打開(kāi)狀態(tài)的，只要交上熱費(fèi)，即可享受供暖。11月10日后，供熱公司才會(huì)根據(jù)交費(fèi)情況對(duì)未交費(fèi)的用戶(hù)實(shí)行關(guān)閉閥門(mén)等隔斷措施。