據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報(bào)道，互聯(lián)網(wǎng)裝修近來頗受歡迎，一些裝修機(jī)構(gòu)推出全包辦的“互聯(lián)網(wǎng)一站式裝修”模式，看上去既方便又貼心。但很多消費(fèi)者最后發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上并不省錢、省心，有的甚至更費(fèi)錢、堵心。業(yè)內(nèi)人士披露，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司所謂的“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”其實(shí)很傳統(tǒng)，服務(wù)過程最終都要在線下完成。
張女士要裝修房子，可是工作很忙，沒有太多閑暇時(shí)間，一家裝修網(wǎng)站的一站式裝修宣傳讓她很動(dòng)心，很快就跟這家網(wǎng)站簽了裝修合同。這家互聯(lián)網(wǎng)裝修機(jī)構(gòu)是一個(gè)平臺(tái)，張女士把裝修款提前支付給網(wǎng)站，網(wǎng)站為張女士提供裝修公司，并安排監(jiān)理監(jiān)督施工情況。沒想到，裝修完三個(gè)月，就發(fā)現(xiàn)了問題。
張女士說：“按照國家標(biāo)準(zhǔn)，廚房還是衛(wèi)生間的電管從那走的，但我們家的電都是從地下走的。工程監(jiān)理上門時(shí)，還有裝修公司在驗(yàn)時(shí)，沒有說有問題，而且不同意改，還忽悠說沒有關(guān)系、不影響。”
中國建材家居行業(yè)整體市場(chǎng)規(guī)模去年超過4萬億元，家裝電商占比不到8%。有專家指出，家裝業(yè)是最后一個(gè)沒有電商化的消費(fèi)長尾市場(chǎng)，擁有巨大的增長空間。南京搜房網(wǎng)家居部負(fù)責(zé)人徐正和告訴記者，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)裝修競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，已經(jīng)開打價(jià)格戰(zhàn)。
徐正和介紹稱，利潤就是靠量，只要其他盈利，比如裝修貸款，7萬多的貸款有1千多的利潤。
一家品牌家裝公司的工作人員透露：目前的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司提供的所謂“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”其實(shí)是傳統(tǒng)家裝公司們十多年前就推出的“套餐”產(chǎn)品，只是略有升級(jí)，其客源主要來自于互聯(lián)網(wǎng)而已。
江蘇省家裝協(xié)會(huì)監(jiān)督站站長龔?fù)ハ舱J(rèn)為，家裝是特殊產(chǎn)品，更多的工作需要線下完成。比起“互聯(lián)網(wǎng)家裝”這個(gè)名頭，更重要的是把好線下質(zhì)量關(guān)。建議消費(fèi)者單獨(dú)聘請(qǐng)獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)做監(jiān)理，不要用互聯(lián)網(wǎng)家裝公司提供的免費(fèi)監(jiān)理。
龔?fù)ハ步ㄗh，只要是免費(fèi)的，無論是誰，誰出錢，就為誰辦事。要請(qǐng)獨(dú)立的第三方，真正的監(jiān)理公司，獨(dú)立第三方監(jiān)理是要向業(yè)主承諾的，要簽委托書。
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