在11日舉辦的“2015中國房地產(chǎn)品牌價值研究成果發(fā)布會”上，清華大學房地產(chǎn)研究所所長劉洪玉稱，受“互聯(lián)網(wǎng)+”、從短缺到供求均衡的“新常態(tài)”等影響，房企品牌發(fā)展已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的1.0時代，以渠道為中心的2.0時代，以技術為中心的3.0時代到了現(xiàn)在以客戶為中心，以專業(yè)化、多樣化、差異化、特色化需求為目標的品牌4.0時代。在此背景下，企業(yè)通過品牌整合與升級來進行品牌重構。
中國指數(shù)研究院統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自2004年以來，全國品牌企業(yè)品牌價值均值增長14倍以上；銷售額均值增長近25倍；凈利潤均值增長26倍，從2004年的2億到現(xiàn)在超過60億，品牌企業(yè)的利潤增長非?？捎^。
劉洪玉表示，品牌4.0時代的整合升級一是在客戶方面，通過大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術來進行客戶需求的精準定位；二是在傳播渠道方面，通過線上、線下渠道，傳統(tǒng)媒體和新媒體的相互融合，打造全渠道互聯(lián)的品牌傳播模式，提高客戶轉化率和傳播效率。
從業(yè)務和運營的層面，品牌企業(yè)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新催生了很多新的業(yè)務領域，為品牌企業(yè)提供了增長的新動力。在品牌整合方面，品牌房企通過橫向、縱向、跨界來吸納外部的優(yōu)質品牌資源，通過收并購提升企業(yè)品牌的綜合競爭。
“從產(chǎn)品和服務方面，品牌企業(yè)通過定制化、智能化和平臺化來提供差異化、個性化的產(chǎn)品和服務，構建客戶生活的生態(tài)圈。很多品牌企業(yè)在過去的一年當中都率先進行了很多實踐。”劉洪玉說。
以渝派品牌房企東原地產(chǎn)為例，該房企在本次中國房地產(chǎn)品牌價值發(fā)布會上摘得五大獎項。東原地產(chǎn)集團營銷管理中心總經(jīng)理陳文表示，東原將自身定義為“優(yōu)秀的社區(qū)生活運營者”，今年為客戶價值落地而塑造的3大品牌價值體系(童夢童享、友鄰友趣、樂享樂配)，從兒童成長、人文親鄰、居住配套三方面構造優(yōu)配社區(qū)。
陳文表示，其中“友鄰有趣”的核心理念是“鄰Together”，鄰即鄰居，是東原社區(qū)的主角和主體；Together即人與人的連接。東原希望打通業(yè)主之間的溝通平臺，打造共享互助的鄰里關系。它以“業(yè)主”為社區(qū)運營的核心，不僅是做好基礎的物業(yè)服務，還包括建立起社區(qū)鄰里的相互信任、幫扶的理想社區(qū)生活。
劉洪玉認為，在品牌4.0時代，品牌建設突出和強調客戶至上，房地產(chǎn)行業(yè)需要以全新的視角去重塑品牌建設的鏈條，一是以定制化的思維適應房地產(chǎn)市場由大眾化、排浪式向個性化、差異化方面的轉變；二是結合“互聯(lián)網(wǎng)+”，讓品牌發(fā)展變得越來越有想象力；以“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”獲得更大的突破和成長。
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