宋衛(wèi)平:不計(jì)得失給客戶(hù)做服務(wù) 綠城可能是第一家

2015年07月20日 10:02
來(lái)源:贏商網(wǎng)
沉浮數(shù)載,學(xué)歷史的宋衛(wèi)平早已明白,有時(shí)候?qū)τ诂F(xiàn)實(shí)的妥協(xié),是一種應(yīng)有的理性和睿智。
他說(shuō):“此生此世,還是要知道自己有很多做不到的事情,這是成熟了,也是承認(rèn)自己老了,是無(wú)可奈何的事情。”
他說(shuō):“綠城21年,我最大的改變是老了。”
年近花甲,頭發(fā)斑白。開(kāi)了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)7小時(shí)的會(huì)議之后,面對(duì)一幫記者的發(fā)問(wèn),斟酌著的宋衛(wèi)平語(yǔ)速明顯不快。
人老了,很多東西的確發(fā)生了變化:從前,這位綠城集團(tuán)的董事長(zhǎng)在危急時(shí)刻敢于大膽割肉換血,如今他偏愛(ài)與央企合作,并在百日前迎來(lái)了中交集團(tuán),只因想穩(wěn)定地生存?zhèn)€五年十年;曾經(jīng)熱衷打造中國(guó)豪宅標(biāo)桿的他,如今則對(duì)養(yǎng)老、農(nóng)業(yè)、教育產(chǎn)生了濃厚的興趣,產(chǎn)品線(xiàn)廣泛鋪開(kāi)……
宋公老矣,尚能飯否?“老了,有些基本的認(rèn)知還是有的。比如,堅(jiān)持做好房子,保持高品質(zhì)。又比如,向人們示好。”在商人和理想主義者之間,宋衛(wèi)平似乎已經(jīng)找到平衡點(diǎn)。
失之東隅 收之桑榆
2015年,宋衛(wèi)平一手打造的綠城集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展了21年。
但歷經(jīng)幾番波折,重新回歸其中的宋衛(wèi)平,手里只落下10%的股份。而這個(gè)數(shù)字,宋衛(wèi)平肯定地告訴早報(bào)記者,不會(huì)再變化了,永遠(yuǎn)是這么多。
就在7月6日晚間,九龍倉(cāng)集團(tuán)副主席周安橋及主要股東徐耀祥辭任綠城董事成員職位。業(yè)內(nèi)猜測(cè),已經(jīng)占有四個(gè)席位的中交集團(tuán),可能會(huì)趁機(jī)加碼在綠城董事會(huì)的成員數(shù)量,宋衛(wèi)平的話(huà)語(yǔ)權(quán)或?qū)⑦M(jìn)一步缺失。
“中交的股份在增加,中交在董事會(huì)中的成員在增加。”宋衛(wèi)平顯得很坦然,“綠城將成為中交一個(gè)重要的組成部分,綠城也會(huì)成為中交旗下一個(gè)特別的企業(yè),變成中交一個(gè)相對(duì)完整的控股公司,變成一個(gè)央企的組成部分。但是我認(rèn)為,這對(duì)綠城是有好處的。”
宋衛(wèi)平一向敢于在媒體面前放言,這次也沒(méi)例外:“我面對(duì)過(guò)去那么多年的房地產(chǎn),深感民營(yíng)企業(yè)的艱難,尤其是資金鏈方面。”在宋衛(wèi)平看來(lái),綠城在中交進(jìn)入之前是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、非常純粹的民營(yíng)企業(yè)。但因?yàn)榻鹑谫Y源的不均衡,加上經(jīng)濟(jì)、政策導(dǎo)向等的變動(dòng),使得綠城的生存前景非常艱難。因?yàn)橥娌晦D(zhuǎn)政策、看不到未來(lái),宋衛(wèi)平也曾毅然賣(mài)掉綠城。
但現(xiàn)在,他表示,在中交的管控下面,綠城源于政策面、緣于資源不足而無(wú)法應(yīng)對(duì)的艱難局面可能會(huì)好很多。他認(rèn)為中交可以彌補(bǔ)綠城的短板。“最起碼在五年十年中,我相信央企對(duì)資源的把握是有優(yōu)先地位的。”
另一方面,宋衛(wèi)平認(rèn)為,中交進(jìn)入還不到100天,他們的姿態(tài)非常靠譜,與他們?cè)诤芏喾矫娣浅S泄沧R(shí)。
自然,因?yàn)檠肫蟮臎Q策流程與固有結(jié)構(gòu),這樣的合作外界認(rèn)為有可能會(huì)犧牲掉綠城原有的做事效率以及對(duì)品質(zhì)的苛刻要求。不過(guò),宋衛(wèi)平表示,中交并不想把綠城變成一個(gè)普普通通的房產(chǎn)公司。在中交的管控下,綠城將繼續(xù)努力堅(jiān)持品牌優(yōu)勢(shì)、擴(kuò)大客戶(hù)滿(mǎn)意度,在中交里盡可能地保持獨(dú)特。
“我們可能會(huì)丟掉一個(gè)以往非常有自身特征的綠城,但是會(huì)帶來(lái)一個(gè)比較穩(wěn)健的綠城。”現(xiàn)在的宋衛(wèi)平將穩(wěn)定看得很重要。他說(shuō),“有的時(shí)候,個(gè)人情感非常重要,但是更重要的是一個(gè)穩(wěn)定與持續(xù)的發(fā)展。”
“葛洲壩”靠譜
事實(shí)上,早在中交進(jìn)入之前,宋衛(wèi)平就嘗試了與央企合作。而在上海市場(chǎng),因?yàn)榕c綠城的數(shù)次合作,曾經(jīng)在上海市場(chǎng)默默無(wú)聞的央企葛洲壩地產(chǎn),也在業(yè)內(nèi)聲名鵲起。
至于雙方合作的契機(jī),宋衛(wèi)平強(qiáng)調(diào),“靠譜”是第一要素。
“王良葛洲壩(上海)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司董事長(zhǎng)作為合作伙伴,表現(xiàn)令我非常敬仰……何金剛(葛洲壩集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司董事長(zhǎng))也對(duì)綠城這一合作伙伴保持了友好的姿態(tài)。” 宋衛(wèi)平到底是性情中人,“我們哪里是什么企業(yè)間的合作?其實(shí)就是人與人之間的合作。我管他是央企,還是一名不文的人,只要是有誠(chéng)意、善良又聰明能干的人,我都愿意與其合作。”
繼首個(gè)合作項(xiàng)目葛洲壩綠城·上海臻園之后,綠城與葛洲壩地產(chǎn)共同打造的第二個(gè)項(xiàng)目——葛洲壩·綠城玉蘭花園也將于7月底于虹橋亮相。宋衛(wèi)平透露,雙方還將在上海嘗試打造養(yǎng)老產(chǎn)品。
“只要葛洲壩有信心,我們就有信心做到上海第一。”但盡管信心十足,經(jīng)過(guò)與融創(chuàng)的一場(chǎng)分手大戰(zhàn),綠城在上海的項(xiàng)目已經(jīng)不多,目前獨(dú)立掌握的在售項(xiàng)目?jī)H有綠城黃浦灣一個(gè)。
事實(shí)上,由于之前進(jìn)取性拿地,原先綠城的資產(chǎn)負(fù)債率一直過(guò)高。但宋衛(wèi)平強(qiáng)調(diào),綠城已經(jīng)不再是最危險(xiǎn)的房企。謹(jǐn)慎的綠城近年來(lái)在土地市場(chǎng)上并不活躍,而今年上半年消化庫(kù)存的戰(zhàn)役也打得相當(dāng)漂亮,去化率高達(dá)80%~90%。
想做更好的房子
談及當(dāng)下的上海市場(chǎng)行情,宋衛(wèi)平還是忍不住提高了音量:“上海的地實(shí)在太貴了!你們城里人的地太貴了!”
“房子賣(mài)那么貴我完全沒(méi)有思想準(zhǔn)備。”在宋衛(wèi)平看來(lái),情懷無(wú)價(jià)、藝術(shù)無(wú)價(jià),這些東西無(wú)法用價(jià)格衡量。在杭州,因?yàn)橛形幕蛩?,西湖周邊的房?jī)r(jià)貴得有道理。而在其他城市,他表示看不懂。
“坦率地說(shuō)我不理解,但是我會(huì)勉強(qiáng)順應(yīng)它。說(shuō)實(shí)話(huà),那么高的房?jī)r(jià)我會(huì)提心吊膽,擔(dān)心它掉下來(lái)。對(duì)豪宅項(xiàng)目我非常謹(jǐn)慎,不是一般的謹(jǐn)慎。”
“事實(shí)上,我不是做豪宅出身的,我們最早的產(chǎn)品是公寓,一平方米2480元。”宋衛(wèi)平反問(wèn)記者,“你以為我想做豪宅?那是沒(méi)辦法的,地全是地王, 2萬(wàn)元/平方米的房子不賣(mài)到4萬(wàn)元/平方米以上,怎么可能?一方面我是有自己的原因,我想做更好的房子。但更多的是逼的,你給我便宜的地,我一定給你做出便宜的好房子。”
事實(shí)上,在房地產(chǎn)暴利時(shí)代結(jié)束的如今,宋衛(wèi)平選擇了順勢(shì)而為。早在去年底,他就另起爐灶創(chuàng)建藍(lán)城,發(fā)展代建、農(nóng)業(yè)、養(yǎng)老三大核心業(yè)務(wù)。同時(shí),宋衛(wèi)平透露,面對(duì)不斷上漲的地價(jià)、房?jī)r(jià),綠城也越學(xué)越聰明。未來(lái)綠城除了做80-90平方米的產(chǎn)品之外,還要做40平方米的、20平方米的young家。他表示,綠城都將繼續(xù)做中國(guó)高品質(zhì)地產(chǎn)的代表者。“我們肯定會(huì)爭(zhēng)取在客戶(hù)滿(mǎn)意度上的第一,規(guī)模不要下滑得太快,就跟足球隊(duì)的排名差不多吧。”
向世人示好
宋衛(wèi)平造好房子的理想從未消失。
“對(duì)我來(lái)說(shuō),在這個(gè)行業(yè)里面,不管是價(jià)位的高低,做好房子永遠(yuǎn)會(huì)在市場(chǎng)有一席之地。對(duì)我來(lái)說(shuō),好房子做一個(gè)少一個(gè)。”
一直以來(lái),作為一個(gè)偏執(zhí)的理想主義者,宋衛(wèi)平始終執(zhí)著于對(duì)產(chǎn)品的精雕細(xì)刻,特別是對(duì)自己的社區(qū)服務(wù)體系相當(dāng)?shù)靡狻?ldquo;要說(shuō)不計(jì)得失地給客戶(hù)做服務(wù)的企業(yè),綠城可能是第一家。在未來(lái)三五年之內(nèi),中國(guó)房企top50里不會(huì)有任何一家企業(yè)的服務(wù)會(huì)超過(guò)綠城。” 而來(lái)自綠城內(nèi)部的數(shù)據(jù)顯示,對(duì)于周到的社區(qū)服務(wù),綠城業(yè)主甚至愿意多付3%的購(gòu)房款。
“綠城是一個(gè)愿意向世人示好的企業(yè),這點(diǎn)很重要。我所領(lǐng)導(dǎo)的綠城只有一個(gè)選擇:我們之間是親情,是友情。我對(duì)你好,你對(duì)我好,這是綠城最核心的精髓。”
“我自己本身就是一個(gè)很愿意向很多人示好的人,我相信人之初性本善。我就是這一個(gè)人,也拿這個(gè)價(jià)值傾向去影響身邊的人。”
2012年6月,宋衛(wèi)平在與融創(chuàng)合作的發(fā)布會(huì)上,甩出過(guò)喬布斯的名言:“人活著,就是為了改變世界。”但這之后,據(jù)說(shuō)宋衛(wèi)平很欣賞KDDI創(chuàng)始人稻盛和夫代表作《活法》中的一句話(huà):“我們要朝著正確的方向,做正確的事,這是活著的意義。”
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