2015物業(yè)服務(wù)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”開(kāi)發(fā)應(yīng)用創(chuàng)新大賽落下帷幕

2015年06月15日 09:28
來(lái)源:中指院
 
臨沂房產(chǎn)網(wǎng)訊)2015年6月12日,由中國(guó)指數(shù)研究院舉辦的“2015物業(yè)服務(wù)企業(yè)‘互聯(lián)網(wǎng)+’開(kāi)發(fā)應(yīng)用創(chuàng)新大賽”在北京隆重舉行,大賽特邀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)技術(shù)專員李美燕女士,電信研究院副總工程師陳金橋先生、騰訊公司副主編劉中盛先生等做特邀評(píng)委,另有來(lái)自物業(yè)企業(yè)10余位專家評(píng)委,包括萬(wàn)科集團(tuán)高級(jí)副總裁兼物業(yè)事業(yè)部首席執(zhí)行官朱保全先生,長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)兼總裁陳耀忠先生,彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司總裁唐學(xué)斌先生,金地物業(yè)管理集團(tuán)公司助理總經(jīng)理姚平先生,北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)張海先生,上海銀灣生活網(wǎng)絡(luò)股份有限公司董事長(zhǎng)胡祝幫先生,江蘇新城物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理蘭子勇先生,當(dāng)代置業(yè)(中國(guó))有限公司副總裁張世紅先生,重慶新東原物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理唐瑩女士以及萬(wàn)物至上科技(北京)有限公司董事長(zhǎng)邱剛先生。來(lái)自全國(guó)各地的物業(yè)服務(wù)行業(yè)內(nèi)100余家企業(yè)觀看了比賽。
會(huì)議首先由中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組辦公室主任、中國(guó)指數(shù)研究院常務(wù)副院長(zhǎng)黃瑜女士介紹參賽企業(yè)、大賽評(píng)委及大賽規(guī)則,參賽企業(yè)包括萬(wàn)科物業(yè)、長(zhǎng)城物業(yè)、金地物業(yè)、新城物業(yè)、銀灣物業(yè)、第一物業(yè)、金融街物業(yè)、新東原物業(yè)、萬(wàn)物至上軟件等9家社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域優(yōu)秀企業(yè)。會(huì)議在緊張有序的氣氛中進(jìn)行,各企業(yè)通過(guò)PPT等形式全方位展示和講解其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況,相互交流和切磋新產(chǎn)品、新技術(shù),共同分享各自探索、深挖“互聯(lián)網(wǎng)+”物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新模式的經(jīng)驗(yàn)。大賽最后,移動(dòng)專家、電信研究院副總工程師陳金橋先生和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)技術(shù)專員李美燕女士進(jìn)行了總結(jié)評(píng)述發(fā)言。  
此次參加決賽的九家企業(yè),廣泛融合“互聯(lián)網(wǎng)+”新思維,已形成了各自的服務(wù)平臺(tái),其中代表性的服務(wù)模式主要有以下三種:其一,以基礎(chǔ)物業(yè)智能化為主的企業(yè),如萬(wàn)科物業(yè)和長(zhǎng)城物業(yè)。萬(wàn)科物業(yè)自主研發(fā)創(chuàng)新包含EBA遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)控與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的“睿服務(wù)”平臺(tái),形成了高效、智能、便捷的物業(yè)服務(wù)體系,長(zhǎng)城物業(yè)則不斷升級(jí)“一應(yīng)云”系統(tǒng),構(gòu)建其社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈;其二,為社區(qū)電商O(píng)2O模式為主的企業(yè),如新城物業(yè)等。新城物業(yè)的新橙社通過(guò)小橙成長(zhǎng),為使用的業(yè)主構(gòu)建新型積分平臺(tái),用戶獲取積分并累積,可在其APP首頁(yè)中的“積分商城”中進(jìn)行禮品兌換;其三,在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展業(yè)務(wù)的科技企業(yè),如萬(wàn)物至上軟件科技公司,其物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)PMSP,可使得與物業(yè)管理和服務(wù)相關(guān)的企業(yè)進(jìn)一步降低管理和服務(wù)成本,更大地提高服務(wù)的響應(yīng)效率,提高客戶滿意度。而部分企業(yè)則是在基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)和社區(qū)電商O(píng)2O方面兼而有之,并輔以自身的服務(wù)特色,如注重居民體驗(yàn)感的金地物業(yè),其“享”系列平臺(tái)更加注重業(yè)主的服務(wù)感受,讓業(yè)主參與服務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)設(shè)計(jì),“享”系列平臺(tái)中基于iBeacon技術(shù)的反向使用,為小區(qū)老人兒童的安全負(fù)責(zé)。
此次大賽的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)主要分為三個(gè)維度:第一,產(chǎn)品價(jià)值(權(quán)重50%)。企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品是否具有清晰的發(fā)展思路,目的是否明確,本身解決了什么問(wèn)題,解決問(wèn)題的模式是否可行,產(chǎn)品的創(chuàng)新性等;第二,用戶體驗(yàn)(權(quán)重25%)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)布局、美觀程度、操控體驗(yàn)、流暢度等,服務(wù)種類的齊全性、實(shí)用性與可實(shí)現(xiàn)性、帳號(hào)體系的完備性與易用性、與業(yè)主的互動(dòng)性等;第三,應(yīng)用情況(權(quán)重25%)。產(chǎn)品的用戶評(píng)價(jià)、收入、盈利性、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、點(diǎn)擊率、下載量、使用率、DAU(日活躍用戶)等。經(jīng)此三個(gè)維度的綜合評(píng)價(jià),最后有五家企業(yè)在大賽中勝出。
此次大賽的成功舉行將進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識(shí)和思考,促進(jìn)新的服務(wù)模式、技術(shù)手段在行業(yè)里快速成長(zhǎng),推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)積極觸網(wǎng)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí),向著更高水平的發(fā)展。與會(huì)企業(yè)紛紛表示,此次大賽的成功舉辦對(duì)促進(jìn)行業(yè)間的交流與合作,學(xué)習(xí)同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提升自身經(jīng)營(yíng)水平起到了重要作用,對(duì)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
 

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