3月15日，為期40天的2015年臨沂春運落下帷幕。期間，臨沂全市道路運輸、鐵路、民航共計完成客運量3244萬人次。其中，全市道路運輸、出租、公交共計完成客運量3189.0414萬人次，在今年春運中擔(dān)當(dāng)起“主力軍”。今年春運出現(xiàn)了哪些新變化，這些變化又對市民的出行帶來了什么影響?
預(yù)售期延長，退票多了
“從2014年12月1日起，全國鐵路將圖定旅客列車預(yù)售期逐步延長至60天，最大的影響就是春運火車票售票高峰平穩(wěn)度過，分散了售票高峰，方便了很多乘客購票，旅客體驗明顯好于往年。不過，同時也增加了退票量。”15日，臨沂火車站工作人員介紹道。
春運期間，記者在采訪過程中注意到，火車票預(yù)售期延長至60天后，在臨沂火車站售票大廳內(nèi)，與往年不同的是退票窗口排隊人數(shù)甚至多于售票窗口，售票窗口排隊隊伍更短了，甚至不用排隊。
據(jù)臨沂火車站工作人員介紹，在火車票預(yù)售期延長至60天后，而對開車前15天(含)以上退票的，不收取退票費。因此，很多人在行程尚未確定時，買了不同日期出發(fā)的車票，最終只用其中一張，出現(xiàn)了“囤票族”。所以，2015年春運期間，鐵路方面相比往年退票率很高。
“由于退票率較高，也讓很多買不到票的旅客有了‘撿漏’的機會，時刻關(guān)注火車票購票網(wǎng)站，總有機會‘撿漏’。”臨沂火車站工作人員表示。
除此之外，今年春運期間，臨沂汽車客運總站實行提前30天預(yù)售汽車票，這也大大緩解了售票高峰壓力。
方便快捷，網(wǎng)上訂票多起來
在2015年春運期間，網(wǎng)上訂票多了起來。“越來越多的旅客喜歡網(wǎng)絡(luò)訂票，通過自動取票機取票。為了滿足網(wǎng)上購票旅客體驗，2015年臨沂火車站增加2臺自動取票機。”臨沂火車站工作人員說。
除了火車票可網(wǎng)絡(luò)訂購，今年，臨沂長途汽車票也實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)訂票。臨沂汽車客運總站于2月16日起，已實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購票。旅客可登陸www.36565.cn(365汽車票網(wǎng)站)、www.84100.com(巴士壹佰網(wǎng)站)、 www.changtu.com(暢途網(wǎng)網(wǎng)站)或直接登陸www.lyqckyzz.com(臨沂汽車客運總站網(wǎng)站)進行鏈接，按主頁面上的提示操作，就可輕松實現(xiàn)網(wǎng)上購票。
購票人只需憑有效證件、電子訂單號、網(wǎng)購短信密碼就可以在發(fā)車前到臨沂汽車客運總站中心服務(wù)臺取到實體車票。如果乘客網(wǎng)上購票成功，但又需要退票的，則需要持有關(guān)證件到車站辦理退票手續(xù)。
臨沂汽車客運總站在春運期間實行網(wǎng)絡(luò)購票，大大緩解車站售票窗口的售票壓力。
春節(jié)晚了，節(jié)前學(xué)生流缺席春運
“2015年春節(jié)為2月19日，比往年晚了約20天。春運首日學(xué)生流已基本發(fā)送完畢，務(wù)工流、探親流相對分散，年前春運高峰少了學(xué)生流。”臨沂汽車客運總站工作人員說。
據(jù)臨沂汽車客運總站工作人員介紹，一般來說，春運旅客客流主要由3部分組成，即學(xué)生客流、探親客流、務(wù)工客流。其中，由于探親客流主要是趕在除夕前回家，因此，一般探親客流高峰是陰歷臘月二十七至二十九；務(wù)工客流大部分是趕在陰歷臘月二十五至二十九返家；學(xué)生客流一般情況下陽歷1月初開始放假，1月下旬基本上都放完假了。所以2015年節(jié)前春運，學(xué)生流缺席。
“今年春運客流呈現(xiàn)出前松后緊特點，節(jié)前客流較為平緩，春節(jié)過后已近三月份，上班族返程流、學(xué)生返校、藝考流、民工流多重疊加，正月初六后客流逐漸增大，分別在初七和十六、十七等日形成春運高峰。”臨沂汽車客運總站工作人員說道。
【相關(guān)鏈接】 服務(wù)貼心、保障到位，40天很平穩(wěn) 春運也是蠻拼的
40天的春運，完成客運量3244萬人次。無論道路運輸、鐵路運輸，還是民航，都出現(xiàn)了同比上漲。在這期間，相關(guān)部門是如何讓如此多的旅客平穩(wěn)、有序地踏上行程和歸程的？
加班加點，服務(wù)貼心
今年春運期間，全市道路運輸共計辦理加班包車3467個車次。除夕，臨沂各汽車客運站都安排了充足的收尾班車，收尾班次安排在下午6點，保證了每一位旅客除夕夜都能夠及時到家。正月初一，臨沂各汽車客運站都安排值班車輛，全市發(fā)送228個班次，運送旅客 2076人，滿足部分群眾探親訪友的需要；從初二開始，各營運線路全面恢復(fù)正常班次運行。
除此之外，臨沂各汽車站通過增加班次，延長售票時間，增加售票窗口，聯(lián)網(wǎng)售票，電話訂票，流動售票，電話查詢客運班次，開設(shè)農(nóng)民工、學(xué)生專用售票窗口，開通農(nóng)民工和學(xué)子直通車等多種措施方便群眾節(jié)日出行。設(shè)立“老弱病殘孕”等重點旅客、“親情陪護”全程幫扶及農(nóng)民工“綠色服務(wù)通道”，春運期間，臨沂市客運總站共發(fā)送民工直通車47部，疏運民工1649余人次，學(xué)子直通車36部，免費接送1400余名學(xué)子進站乘車。
全力保障，平穩(wěn)度過
春運期間，全市各級各相關(guān)部門和運輸企業(yè)切實做好值班工作，實行24小時值班制度。臨沂市交通局制定了《臨沂市道路旅客春節(jié)運輸冰雪雨霧等惡劣天氣應(yīng)急疏運預(yù)案》，為春運期間有效應(yīng)對惡劣天氣提供了保障。
2月15日，臨沂市遇霧霾陰雨天氣，給春節(jié)運輸造成了一定的困難。臨沂市春運辦迅速行動，采取多項措施應(yīng)對。嚴格監(jiān)控員實時監(jiān)控GPS系統(tǒng)，對運行車輛進行無間斷監(jiān)控，發(fā)布提醒信息。及時與氣象、公路等部門進行聯(lián)系，了解周邊城市天氣情況及高速公路的通行狀況，隨時做好車輛調(diào)度。
春運期間，各相關(guān)部門和運輸企業(yè)還認真履行工作職責(zé)，加強春節(jié)運輸市場治理，規(guī)范經(jīng)營秩序，維護市場穩(wěn)定。同時，嚴格執(zhí)行票價政策，不亂收費、亂漲票價，交通運輸部門加大監(jiān)管力度，加強價格和收費管理，保證了春運運價穩(wěn)定。
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