當(dāng)前我國樓市已從“黃金時代”進(jìn)入“白銀時代”，此前較快的行業(yè)增速趨于平穩(wěn)，房企高利潤率的局面也在改變。房企逐漸開始改變以往追求“量大面廣”的發(fā)展思路，關(guān)注“社區(qū)”則成為眾多房企2014年共同的選擇。
“賣樓只能賣一次，而提供社區(qū)服務(wù)可以做70年。”這是從事社區(qū)服務(wù)的彩生活集團(tuán)主席潘軍的觀點。他還樂觀預(yù)計，到2020年彩生活服務(wù)的面積將超過10億平方米，超過4000萬人口。假若每人每月社區(qū)消費2000元，一年就是2.4萬元，4000萬人的一年將消費上萬億元。
社區(qū)的價值藍(lán)海，不但招來了房企加碼社區(qū)投資，更招致各路資本的爭相競逐。一場以房企為主導(dǎo)，各路資本參與的“社區(qū)”逐鹿之戰(zhàn)正在打響。
房企掘金社區(qū)“新藍(lán)海”
地產(chǎn)行業(yè)利潤率下降，房企過往的“重資產(chǎn)”模式備受挑戰(zhàn)，選擇“輕資產(chǎn)”成為房企的重要轉(zhuǎn)型方向之一。與地產(chǎn)行業(yè)有著千絲萬縷聯(lián)系的 “社區(qū)”，則成為眾多房企的一種“就近”選擇。
2014年6月，花樣年集團(tuán)旗下的物業(yè)公司彩生活物業(yè)香港上市，成為轟動地產(chǎn)圈的一件大事。物業(yè)公司上市事件本身或還不足以掀起如此激烈的波瀾，反倒是花樣年披露的招股說明書，讓眾多房地產(chǎn)開發(fā)商都看得“紅了眼”。
彩生活公布的數(shù)據(jù)顯示，2013年如果撇除上市開支的影響，公司的純利潤率達(dá)29.5%；2011年和2012年，純利潤率分別為16%和22.8%，遠(yuǎn)超房地產(chǎn)開發(fā)的純利潤率，同時也顛覆了過去對物業(yè)管理是微利行業(yè)的認(rèn)識。
此后彩生活不斷升級系統(tǒng)，8月，在經(jīng)歷了1.0、2.0、2.1等不同階段，彩生活高調(diào)宣布將進(jìn)入彩生活2.2時代，其中包含了“e理財”、“e維修”、“彩伙伴”等線上線下聯(lián)動的“智慧社區(qū)”。
2014年底，彩生活還推出充值物業(yè)費預(yù)付款，既能抵扣一年物業(yè)費，又能享受3.5%年化收益的社區(qū)理財產(chǎn)品，這被業(yè)界視為掘金社區(qū)的一大動作。
除了彩生活之外，房企巨頭也紛紛看齊社區(qū)。去年上半年萬科推出“住這兒”APP，試圖通過“住這兒”打造物業(yè)服務(wù)、社區(qū)交流與商圈服務(wù)平臺的O2O閉環(huán)商業(yè)。
萬科隨后還推出內(nèi)容更為豐富的社區(qū)服務(wù)，即萬科“五菜一湯”。“五菜”指萬科自創(chuàng)的社區(qū)餐飲連鎖品牌“第五食堂”、超市、銀行、洗衣店、藥店，“一湯”則是指萬科自營的社區(qū)菜市“幸福街市”。
萬科還先后與徽商銀行、渣打銀行聯(lián)姻，試圖加入社區(qū)金融服務(wù)。
值得注意的是，在加碼社區(qū)上，部分房企更傾向于為賣房“造勢”。去年8月，繼成功打造了藍(lán)光地產(chǎn)“COCO”系列后，藍(lán)光又高調(diào)宣稱升級版“彩”系列將落戶成都“樂彩城”項目，并號稱打造全國“首個智能互聯(lián)社區(qū)”，為項目開盤“吸睛”。
不過，全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人聯(lián)盟四川分盟秘書長何良栩認(rèn)為，不論社區(qū)是否能成為“藍(lán)海”，未來房地產(chǎn)都需要進(jìn)行變革，“不止是社區(qū)，房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)、金融結(jié)合等方式都可行，改變之前模式，并有效實現(xiàn)變革就可以實現(xiàn)創(chuàng)新。”
房企今年或迎社區(qū)大戰(zhàn)
如今，開發(fā)商逐漸清醒，過去“一錘子買賣”式的營銷手法已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)下的市場環(huán)境。
在地產(chǎn)環(huán)境仍不明朗的當(dāng)下，社區(qū)是塊肥肉，已經(jīng)成為地產(chǎn)商的共識。作為中國內(nèi)地第一家以社區(qū)服務(wù)運營為主業(yè)的上市公司，彩生活集團(tuán)主席潘軍曾高調(diào)放出豪言表示，彩生活必定能成為全球最大的社區(qū)服務(wù)運營商。
在何良栩看來，房企掘金社區(qū)原因在于社區(qū)蘊藏著租房、換房客戶群，走進(jìn)社區(qū)能充分挖掘這部分客戶群。其次這也是營銷模式的轉(zhuǎn)變，走出去請進(jìn)來能更及時與終端群體貼近服務(wù)。
值得注意的是，房企所面臨的競爭，卻不僅僅來自于地產(chǎn)圈，各路資本“搶食”社區(qū)早已躍躍欲試。這其中，快遞企業(yè)順豐表現(xiàn)得來勢洶洶。
2014年開始，順豐在全國范圍內(nèi)大開線下體驗店 “嘿客”，“嘿客”定位于“社區(qū)生活服務(wù)管家”，主張以社區(qū)用戶為服務(wù)核心，不斷探索用戶的需求，為社區(qū)用戶提供更多區(qū)域化、專業(yè)化的服務(wù)。
據(jù)順豐此前向媒體透露，一年內(nèi)計劃開設(shè)4000家門店，未來除快遞物流業(yè)務(wù)、虛擬購物外，“嘿客”還將具備ATM、冷鏈物流、團(tuán)購/預(yù)售、試衣間、洗衣、家電維修等多項業(yè)務(wù)，完善“嘿客”的社區(qū)網(wǎng)購便民生活平臺。
此外，2014年備受關(guān)注的三泰電子“速遞易”，亦成為三泰電子轉(zhuǎn)型，掘金社區(qū)的利器。三泰電子董事長補(bǔ)建認(rèn)為，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，線下小區(qū)、社區(qū)“入口”是十分重要的資源。三泰電子試圖以解決快遞 “最后一公里”的“速遞易”為打入社區(qū)內(nèi)部的尖刀，再結(jié)合其“金惠家”、“家易通”、“維度金融”等戰(zhàn)略布局，全方位服務(wù)社區(qū)，挖掘社區(qū)潛在資源。
在最新公布的重組方案中，三泰電子將再募資不超過29.4億元，其中21.4億元全部用于速遞易業(yè)務(wù)三期的建設(shè)與運營，并預(yù)計在2016年7月底前將網(wǎng)點拓展至70余個城市，完成3.3萬個網(wǎng)點的速遞易設(shè)備布放、后臺平臺開發(fā)及項目運營工作。
各路資本虎視眈眈，業(yè)內(nèi)預(yù)判2015年社區(qū)爭奪戰(zhàn)也必將愈演愈烈。
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