26日，記者在臨沂車務(wù)段了解到，春運(yùn)期間臨沂車務(wù)段所有售票窗口、代售點(diǎn)窗口全部開(kāi)放，將增加2臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)，臨沂車務(wù)段在12個(gè)火車站采取有力措施，確保40天春運(yùn)中廣大旅客乘降有序，安全出行、方便出行、溫馨出行。
據(jù)了解，春運(yùn)時(shí)間為2月4日至3月15日，共計(jì)40天。春運(yùn)期間臨沂各站售票窗口根據(jù)客流需要實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整窗口售、取、改、退功能，延長(zhǎng)售票時(shí)間，最大限度減少旅客排長(zhǎng)隊(duì)買票時(shí)間。在候車室、售票廳、自助取(售)票機(jī)處所安排工作人員和志愿者，加強(qiáng)引導(dǎo)，及時(shí)為旅客解答問(wèn)詢。
臨沂火車站工作人員介紹，臨沂站共有2臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)和2臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)，為滿足乘客購(gòu)票需求，新增2臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)。春運(yùn)期間5個(gè)人工售票窗口將全部開(kāi)放，服務(wù)乘客緩解售票壓力。
此外，臨沂車務(wù)段加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。春運(yùn)培訓(xùn)工作自1月24日起至2月4日，對(duì)全體客運(yùn)員、安檢員、售票員和春運(yùn)幫班人員，進(jìn)行防火防爆、安檢查危、新舊圖的變化、突發(fā)事件的應(yīng)急處置、旅客意外傷害及衛(wèi)生救護(hù)、退票改簽車票相關(guān)知識(shí)要求的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保證滿足旅客服務(wù)需求。
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