萬科的危機(jī)感以及對(duì)創(chuàng)新的渴求從未如此強(qiáng)烈。
除了過去一年一再強(qiáng)調(diào)包括萬科在內(nèi)的房企都未拿到下一個(gè)時(shí)代的船票，萬科總裁郁亮在不久前的2014年終述職會(huì)上擔(dān)憂地說道：“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆我們的往往不是我們的同行，而是新冒出來的企業(yè)。”
郁亮決定，萬科未來3年內(nèi)允許混亂和打架的存在，鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許多點(diǎn)嘗試，不怕犯錯(cuò)，待一定階段以后再加以整理，形成新生態(tài)。
這樣的運(yùn)作機(jī)制看上去更像是出自一家不斷追求創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)公司，也可以說是郁亮帶隊(duì)拜訪阿里巴巴、騰訊、小米、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司后的成果。
轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，將成為萬科第四個(gè)十年的關(guān)鍵詞。
就像郁亮所說，用傳統(tǒng)思路解決不了的時(shí)候，在萬科轉(zhuǎn)型之初就要用顛覆性的方法解決問題。他顯然已經(jīng)做好了帶領(lǐng)萬科二次創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備。
大佬的草根心態(tài)
船大難掉頭，但若不掉頭就可能是死路一條。
在郁亮看來，房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入到白銀時(shí)代，萬科必須主動(dòng)卸下黃金時(shí)代獲得的一切光環(huán)，回歸到自我清零的空杯心態(tài);必須毫不猶豫、堅(jiān)定不移地推動(dòng)公司的轉(zhuǎn)型，即使在短期內(nèi)需要付出一定的代價(jià)。
如何轉(zhuǎn)型?這是一個(gè)不斷探索的過程。
過去一年多時(shí)間，萬科明確了要向城市配套服務(wù)商轉(zhuǎn)型，以及具體業(yè)務(wù)范疇，包括住宅、消費(fèi)地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn);形成了事業(yè)合伙人制度，使員工與股東的身份“合二為一”。但在如何開拓新業(yè)務(wù)方面仍處于“摸著石頭過河”的階段。
而就在2014年終述職大會(huì)上，郁亮第一次用“五個(gè)新”為新業(yè)務(wù)的開拓指明了方向：要找新對(duì)手、新方法，用新機(jī)制、新人類，做新生態(tài)。
郁亮承認(rèn)，萬科想做的業(yè)務(wù)市場(chǎng)方向，沒有一個(gè)是任何人都沒有想到、沒有做過的，包括物流、P2P金融等。但這不代表萬科就不做了，萬科可以做，但在做新業(yè)務(wù)之前應(yīng)該先研究一下市場(chǎng)上新對(duì)手是哪些、做得怎么樣。
據(jù)了解，在過去一年半左右時(shí)間里，萬科已經(jīng)逐漸形成了新業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃，這是萬科開拓新業(yè)務(wù)的一大依據(jù)。
財(cái)務(wù)出身的郁亮對(duì)新方法特別提了一個(gè)要求，就是設(shè)立止損點(diǎn)，一旦新業(yè)務(wù)達(dá)到止損點(diǎn)，就放棄這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
新機(jī)制就是指合伙人機(jī)制。郁亮強(qiáng)調(diào)要學(xué)會(huì)各種資源為我所用，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以引入第三方;要共創(chuàng)共享，新業(yè)務(wù)留出一定比例給合伙人投資，形成背靠背信任。
一位萬科內(nèi)部人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示，現(xiàn)在萬科新業(yè)務(wù)的開展一般會(huì)有一個(gè)帶頭人，他可以調(diào)動(dòng)集團(tuán)內(nèi)各種資源，不分層級(jí)，完全扁平化。
這樣是否會(huì)導(dǎo)致混亂局面的產(chǎn)生?答案是肯定的，而且這是萬科希望看到的。
郁亮表示，一個(gè)生態(tài)的形成必然伴隨混亂的過程，所以大家對(duì)混亂要有準(zhǔn)備和適應(yīng)。他甚至表示萬科在未來很多業(yè)務(wù)允許多點(diǎn)嘗試，不只是授權(quán)某一個(gè)地方、某一個(gè)點(diǎn)單獨(dú)嘗試，或者壟斷嘗試。
“我們并不知道哪個(gè)會(huì)勝出，哪個(gè)物種更適合在這種環(huán)境下長(zhǎng)大。但是我們要允許物種的生長(zhǎng)，一定階段以后我們?cè)偌右哉?。新生態(tài)會(huì)帶來混亂，無論是總部、一線還是區(qū)域都要有這個(gè)概念，我們將在未來3年之內(nèi)允許混亂的存在，允許打架的存在。”
這些對(duì)于萬科的員工來說又提出了新要求。郁亮希望，新業(yè)務(wù)都將由新人類來干，而新人類必須全情投入，要么做傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，要么做新業(yè)務(wù)，二者不可兼。
有意思的是，郁亮首次對(duì)員工提出了“草根心態(tài)”、“屌絲作派”的要求，這對(duì)于一家行業(yè)龍頭企業(yè)來說難能可貴。
“我看一個(gè)匯報(bào)，說我們準(zhǔn)備創(chuàng)立一個(gè)新公司，軟裝128萬。這個(gè)費(fèi)用作為草根創(chuàng)業(yè)來說不應(yīng)該有，有個(gè)辦公室就不錯(cuò)了。亞馬遜不就是拿門板作為辦公桌起來的嗎?創(chuàng)業(yè)公司是白墻，沒有任何裝飾，那就是草根創(chuàng)業(yè)。你想為自己掙個(gè)未來，忘記萬科身份，草根創(chuàng)業(yè)。”郁亮說。
從郁亮的這五個(gè)新，似乎可以看到一幅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的圖景，這在傳統(tǒng)地產(chǎn)行業(yè)中應(yīng)該從未有過。沒有人知道下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)在哪，但這個(gè)爆發(fā)點(diǎn)一定會(huì)在其創(chuàng)新版圖中。
向新舊產(chǎn)業(yè)頻繁取經(jīng)
從索尼到新鴻基地產(chǎn)，再到帕爾迪，萬科歷史上每一次向榜樣公司學(xué)習(xí)的背后，都意味著一次非同尋常的深刻轉(zhuǎn)型。
進(jìn)入不惑之年，萬科的轉(zhuǎn)型思路也是通過不斷向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)學(xué)習(xí)的成果。
2013年10月，萬科開啟了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)之旅，先后向阿里巴巴、騰訊、小米、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司“取經(jīng)”，探尋如何將互聯(lián)網(wǎng)思維引入房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。同時(shí)，海爾為萬科提供了一個(gè)傳統(tǒng)制造企業(yè)的改組樣本。
最近的一次學(xué)習(xí)是2014年12月26日。這一天，郁亮帶領(lǐng)萬科80多人赴北京百度總部交流學(xué)習(xí)，百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏、副總裁朱光、副總裁兼CEO助理梁志祥等高管悉數(shù)到場(chǎng)。
朱光為萬科來訪團(tuán)講解了百度的歷史與未來，并表示百度也在轉(zhuǎn)型。PC時(shí)代，百度做的是連接人和信息，但在移動(dòng)時(shí)代，百度要連接人和服務(wù)。
萬科很關(guān)心百度轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的動(dòng)力與機(jī)制。例如如何從組織上搭建團(tuán)隊(duì)，在新老業(yè)務(wù)沖突下如何扶持新業(yè)務(wù)，對(duì)創(chuàng)新失敗者持什么態(tài)度等等。
對(duì)此，李彥宏表示，百度不會(huì)搭建創(chuàng)新部門或一套流程，創(chuàng)新靠的是文化。創(chuàng)新成功有獎(jiǎng)勵(lì)，創(chuàng)新失敗無懲罰。
“轉(zhuǎn)型最難的是不確定性，市場(chǎng)變化快。要轉(zhuǎn)型，該犧牲的收益要犧牲，一定要有這個(gè)決心，未來的日子才會(huì)慢慢好過起來。當(dāng)你真的信了你要鼓勵(lì)的東西，執(zhí)行起來并不難。很多時(shí)候搖擺并不是舍不得短期利益，關(guān)鍵在于你信不信。”李彥宏說。
而當(dāng)百度方面反問萬科最大的挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型的思路是什么時(shí)，郁亮表示：“我們來百度，就是為找到那條路的。”
雖然郁亮當(dāng)時(shí)并沒有給出一個(gè)明確答復(fù)，但回頭看，萬科幾次拜訪互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的聚焦點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生了變化。
2013年拜訪阿里巴巴、騰訊時(shí)，萬科對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的認(rèn)識(shí)尚淺，處于“知識(shí)普及”階段。到2014年2月拜訪小米時(shí)，萬科開始聚焦互聯(lián)網(wǎng)思維如何改變傳統(tǒng)行業(yè)。而最后拜訪百度時(shí)，萬科關(guān)注的關(guān)鍵詞已經(jīng)變成了“轉(zhuǎn)型”、“創(chuàng)新”、“決策”。
外界并不知道郁亮在這幾次“取經(jīng)”的過程中到底汲取了什么，人們能夠看到的是，萬科在過去一年中推行了合伙人制度，積極進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新，并準(zhǔn)備以草根心態(tài)進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)。龐大的團(tuán)隊(duì)活力正在被重新激發(fā)，萬科將走上一條看似混亂實(shí)則有序的創(chuàng)新征程。
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