取號、等待叫號,然后在辦事員一句“請您在這幾處簽名”的指引下,在正反兩面充滿著密密麻麻小字的格式合同中匆匆找到“客戶簽名”處簽上自己的姓名——前往銀行辦理業(yè)務的客戶多有如此經(jīng)歷。但很多客戶往往很少關注合同內(nèi)容是什么。
當前,多地工商局在對大量銀行合同文本進行審查后,發(fā)現(xiàn)諸多銀行制定的格式合同里存在擴大銀行自身權利、免除銀行自身責任、排除銀行客戶權利、加重銀行客戶責任的條款。這些條款的俗稱為霸王條款。
徐春艷告訴法治周末記者,2008年年底,其曾在交通銀行業(yè)務員的游說下辦理了一張?zhí)窖蠛娇彰貢ā?/div>
2009年1月,其賬單為6692.4元,不知何故在還款時徐春艷少還了1000元。然而令徐春艷意想不到的是,當其次月收到賬單時卻發(fā)現(xiàn),因為少還了1000元竟然產(chǎn)生了135.18元的利息以及10.77元的復利。
“當時客服告訴我,銀行的利息是從借款時計息的,并且按全額計息,當利息未在指定時間內(nèi)償還時還要計算復利。也就是說,如果你用信用卡消費了10000元,而在指定期限內(nèi)還了9900元,銀行也會按10000元計息,同時銀行承諾的最長56天免息也不再作數(shù)。”懷著疑惑的徐春艷在致電交通銀行客服人員后才了解原委。
12月18日,法治周末記者致電交通銀行客服工作人員,客服人員證實,該行全額罰息條款目前依然存在,同時在交通銀行官方網(wǎng)站針對信用卡的合同條款也存在“貸記卡預借現(xiàn)金,未在到期還款日前全額還款或超信用額度用卡,均不享受免息還款,按規(guī)定利率全額計收利息并按月計收復利”的條款。
房貸抵押登記費由貸款人支付
2014年5月30日,對于中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行在陜西省寶雞市的分行而言并不是很美好的一天。這天,渭濱區(qū)人民法院依寶雞市工商局渭濱分局(以下簡稱渭濱分局)的申請,依法裁定對上述銀行寶雞分行因存在轉嫁房貸抵押登記費問題的行政處罰決定書準予強制執(zhí)行。
去年9月,渭濱分局工商執(zhí)法人員通過調(diào)查先后發(fā)現(xiàn),前述3家銀行的寶雞分行在以個人住房作抵押的貸款經(jīng)營活動中提供的格式合同條款存在一定問題,即在消費者不知情的情況下,將應當由銀行承擔的預購商品房抵押預告登記費和一般抵押權設立登記費全部轉嫁給消費者。
如農(nóng)業(yè)銀行寶雞分行的《個人購房擔保借款合同》規(guī)定:“與本合同有關的公證、登記、評估、鑒定、見證、運輸、保管等費用由借款人、保證人、抵押人承擔。”
2013年12月21日,渭濱分局依據(jù)原消法相關處罰規(guī)定,對3家銀行下發(fā)了行政處罰聽證告知書,分別對其作出了沒收違法所得,并處罰一倍罰款的處罰決定。
但3家銀行在接到處罰通知書后并未積極履行,于是發(fā)生了渭濱分局申請強制執(zhí)行的一幕。
提前還房貸須交違約金
在北京安家的肖女士對法治周末記者表示,2011年其辦理按揭買房時,向自己發(fā)放貸款的天津銀行提供的格式合同里,約定提前還款須交違約金。
“自貸款發(fā)放日起12月(含)以內(nèi)提前償還貸款,應向貸款人支付提前償還金額2%的違約金。”肖女士提供給法治周末記者的合同文本顯示。
據(jù)報道,此前也曾有中國銀行的客戶因此類情況,向上海市浦東新區(qū)消費者權益保護委員會投訴。
12月22日,法治周末記者針對“房貸提前還款是否須交違約金”致電多家銀行客服了解相關情況,各銀行亦給出了不一樣的答復。
招商銀行的客服表示,提前還貸不需要支付違約金,但需要提前預約;而中國銀行客服告訴法治周末記者,按照合同要求,貸款合同生效未滿一年的,要收取一定的違約金。
系統(tǒng)故障引發(fā)問題銀行可免責
重慶市九龍坡區(qū)的鄭女士在2013年年初貸款購買了一輛轎車,定期還貸。
2013年6月,鄭女士提前將貸款存至還貸卡上,但卻仍不斷收到銀行的催款信息。
鄭女士隨即來到銀行查詢,被告知由于未及時還貸,不但已產(chǎn)生200多元的滯納金,還由此產(chǎn)生了不良信用記錄。
對于未及時還款的原因,銀行聲稱是“系統(tǒng)故障”。鄭女士認為自己不應該承擔上述滯納金,并要求刪除不良信用記錄。
她本以為事情會很容易得到解決,誰想到銀行態(tài)度非常強硬,聲稱辦卡合同里明確寫有“因不可抗力、通訊或網(wǎng)絡故障、債權人系統(tǒng)等原因導致未按時發(fā)放借款或辦理支付的,債權人不承擔任何責任”,并以此免責。
“一直到現(xiàn)在事情都沒有妥善解決,以后貸款難免會受不良信用記錄的影響。”鄭女士擔憂地表示。
免責聲明：凡本站注明 “來自：XXX（非家在臨沂網(wǎng)）”的新聞稿件和圖片作品，系本站轉載自其它媒體，轉載目的在于信息傳遞，并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負責。如有新聞稿件和圖片作品的內(nèi)容、版權以及其它問題的，請聯(lián)系本站新聞中心，郵箱：405369119@qq.com
