17日下午5點左右，市區(qū)中丘路附近仍有快遞員在等市民領(lǐng)快遞。

 

“雙11下的單？那就慢慢等吧！”往年雙11購物狂歡后，接下來的就是漫長的等待，訂單“蝸牛”般的到貨速度總會引起買家的不滿和吐槽。然而，今年雙11剛過去還不到一周，大量快遞就已到貨，忙著收貨的臨沂市民驚喜之余，忍不住贊嘆“今年快遞是插上翅膀了嗎？”

 

點贊:雙11下單隔天就到貨

“快遞神速，11日凌晨拍下13日就到貨了，絕對大贊！”“昨天拍的，今天就到了，雙11快遞是插上翅膀了嗎？”近日，記者瀏覽網(wǎng)上店鋪發(fā)現(xiàn)雙11過后，此類稱贊快遞神速的評價不在少數(shù)。按照規(guī)定，雙11的訂單，店家需要7日之內(nèi)發(fā)貨，然而，從13日起訂單就陸續(xù)到貨，最近兩天更是有一大波快遞包裹來襲。

 

17日下午3點多，記者在市區(qū)中丘路路旁的一處人行道上看到，近10米長的路上堆滿了數(shù)百個快遞包裹，幾家快遞公司的快遞員坐在包裹堆里不停地打電話通知附近小區(qū)的市民前來取貨，情景十分壯觀。一直到下午5點左右，路邊的包裹才被陸續(xù)取走，快遞員看起來已精疲力盡，“平時都是上午送件，下午攬件，這些天都是全天送件了，連吃午飯的時間都沒有。”

 

“今年雙11我在網(wǎng)上買了件羽絨服。同事說去年這時候她在網(wǎng)上買的衣服，等了半個月才到貨，我正擔心不知要等多久呢，沒想到13日就收到貨了。拍的其他兩件衣服，昨天也收到了。”在市區(qū)一寫字樓上班的張女士告訴記者，“我們辦公室這兩天，天天都能收一堆快遞，大家本來都準備好漫長的等待了，這么快的速度還真是出乎意料，都夸今年快遞給力呢！”

 

快遞：增分揀中心，提高發(fā)貨投遞速度

年年雙11，年年遭吐槽，為何今年快遞卻意外好評多多呢？“今年快遞的速度確實比往年快很多，另外，大家已經(jīng)了解雙11貨多快遞慢，一開始心理上就降低了期望，所以這么快收到貨反而有點驚喜。”部分市民分析道。

 

記者隨后聯(lián)系臨沂郵政管理局相關(guān)負責人了解到，今年快遞速度的提升和前期快遞公司采取的一系列“應(yīng)考”舉措有很大的關(guān)系。據(jù)了解，今年我市又新增了幾家快遞分揀中心，目前總數(shù)已經(jīng)達到10家，這就大大提升了我市快遞的發(fā)貨和投遞速度。為提升速度，除了往年都會采取的提前“招兵買馬”增加人員外，今年各家快遞公司還在增加新設(shè)備、增加流水線、增加貨場場地上做足了準備，“百世匯通今年新增了不少分揀設(shè)備，天天、圓通等都新上了流水線，另外今年我市各家快遞公司新增貨場場地累計過萬平米。”

 

除此之外，今年省郵政管理局不僅加大了對快遞公司末端分支機構(gòu)的審批數(shù)額，還和省電商協(xié)會共同達成錯峰發(fā)貨的協(xié)議。“在買家諒解的情況下，允許店家錯過發(fā)貨高峰期，延遲一兩天發(fā)貨。我們還提前制定了應(yīng)急預(yù)案，對我市快遞流量進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有快遞公司出現(xiàn)爆倉情況，可聯(lián)系其他快遞公司幫助分擔壓力，但目前快遞情況比較順利，暫不需要。”臨沂郵政管理局相關(guān)負責人告訴記者，“我市交通運輸部門也在雙11期間新發(fā)了部分車輛通行證，為雙11貨物運輸開了‘綠燈’。”

 

電商：備戰(zhàn)充足,多提前完成發(fā)貨

除了快遞環(huán)節(jié)給力外，網(wǎng)上店主們在加快發(fā)貨速度上也是拼盡全力，當然從中也獲益匪淺。記者采訪臨沂幾家電商老板了解到，目前為止，各家多已經(jīng)將雙11當天的訂單全部完成發(fā)貨，稍作休整后，現(xiàn)已開始全力備戰(zhàn)雙12。

 

據(jù)臨沂電商大咖楊森介紹，今年雙11他經(jīng)營的店鋪接到3萬多單，16日就已經(jīng)完成了發(fā)貨。今年為了應(yīng)對雙11，楊森從幾個月前就開始從產(chǎn)品、人員、物流、軟件等方面做準備。“去年沒有想到訂單會暴漲那么多，一些備貨不足還是臨時聯(lián)系廠家發(fā)的貨，準備很不充足。今年早在半年前我們就開始向倉庫里備貨了，保證供貨量，提前三個月就新招人員進行培訓(xùn)，對財務(wù)方面的系統(tǒng)軟件也進行了更新，提升訂單處理速度。”楊森告訴記者，“去年80%的訂單都走了一家物流公司，今年我們多選了幾家公司，把訂單均分出去，大大了提升發(fā)貨速度。”

 

楊森欣慰地表示，在電商和快遞的共同努力下，今年消費者對店鋪的發(fā)貨好評也有了明顯提升，“因為準備充分，今年漏發(fā)、錯發(fā)的情況有了明顯改善，再加上速度提升，店鋪收到的關(guān)于發(fā)貨速度、快遞速度的投訴和差評也明顯少了。”

 

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雙11快遞到了“剁手族”腸子悔了

雖然雙11非一般的到貨速度讓曾經(jīng)“蝸牛”“龜速”的抱怨聲在今年變消停，但關(guān)于雙11購物的吐槽聲卻似乎沒能隨之消逝。近日隨著市民陸續(xù)收到貨，新一輪關(guān)于網(wǎng)購及產(chǎn)品本身的吐槽又開始上演，不少發(fā)燒“剁手族”在收到貨的霎那清醒，捶胸頓足悔不當初。

 

“往往是節(jié)前清醒，告誡自己吸取教訓(xùn)不要沖動購買，但當天又受不了誘惑腦子一發(fā)燒，有用的沒用的又買上一大堆。等到收到貨打開一看，好多完全沒有期望的那么好，退貨麻煩不說還要搭上運費，真是后悔到想剁手。”多年來熱衷于雙11瘋狂購物的市民吳女士嘆息著告訴記者，自己今天剛收了雙11的時候搶的背部按摩器，但試用了一下感覺一點都不舒服，正在糾結(jié)要不要退貨，“這個還要一直充電才能用，特別麻煩，其實我只偶爾覺得腰酸，也不需要用按摩器。”

 

在此起彼伏的吐槽聲中，也有人坦然表示，自己就是湊熱鬧，“看著大家都搶，管他有用沒用，便宜就先搶了，然后買上運費險，回頭貨到了，合適就留著用，不合適就退貨唄。”