隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨和電子商務(wù)的興起，傳統(tǒng)商貿(mào)實(shí)體店正受到前所未有的沖擊。經(jīng)濟(jì)演進(jìn)的過程隨著消費(fèi)形態(tài)的改變，已經(jīng)從過去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變至體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)……

 

7日在成都錦江區(qū)舉辦的“創(chuàng)新消費(fèi)模式—體驗(yàn)式消費(fèi)座談會(huì)”上，眾多專家、學(xué)者，企業(yè)代表齊聚一堂，各抒己見，分析企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的困惑，探索走出經(jīng)濟(jì)發(fā)展新路徑，帶動(dòng)商貿(mào)實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

 

傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)積極尋求出路

 

目前受經(jīng)濟(jì)“大環(huán)境”影響，商貿(mào)業(yè)自身發(fā)展面臨著一系列的困難和問題，“實(shí)體商業(yè)受到越來越多的虛擬商業(yè)發(fā)展帶來的影響”，錦江區(qū)委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)李大江談到。

 

截止2014年9月，錦江區(qū)完成服務(wù)業(yè)增加值457.38億元，服務(wù)業(yè)增加值同比增幅7.4%，增速較二季度回落2個(gè)百分點(diǎn);全區(qū)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額485.63億元，同比增幅為13.3%，今年社銷增幅目標(biāo)設(shè)定較2013年下滑4.4個(gè)百分點(diǎn)。這意味著電商無(wú)疑給了傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)巨大的壓力。

 

然而，電商的沖擊力量畢竟有限。“線上很難取代線下!無(wú)論美國(guó)還是日本，線下銷售占總量的80%，線上只是差異化的補(bǔ)充，約占20%。”四川省社科院副研究院李暉告訴記者，“喧囂一時(shí)的‘永遠(yuǎn)在線’、‘數(shù)字化生存’、‘活在互聯(lián)網(wǎng)上’，都是站不住腳的。從現(xiàn)在到未來，線下總是人類活動(dòng)的主要場(chǎng)所。”

 

而處在壓力之下的線下傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)也在積極尋求出路，隨著消費(fèi)群體的變化而帶來的消費(fèi)模式、消費(fèi)習(xí)慣的變化已經(jīng)是不容忽視。中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)之前一份報(bào)告顯示：消費(fèi)者的消費(fèi)正從以獲得有形商品為目的，轉(zhuǎn)變?yōu)橄硎苤档没匚兜纳铙w驗(yàn)，體驗(yàn)式商業(yè)開始嶄露頭角。

 

體驗(yàn)消費(fèi)成突破口

 

根據(jù)第一太平戴維斯的統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者在超市逗留的平均時(shí)間是45分鐘，而真正的體驗(yàn)購(gòu)物中心的消費(fèi)者逗留時(shí)間約為2.5到3小時(shí)。這說明在體驗(yàn)式購(gòu)物中心，購(gòu)物已不是人們的主要目的，消費(fèi)者將更多的時(shí)間花在了購(gòu)物之外。

 

“購(gòu)物中心的主題就像是人的靈魂。一個(gè)具有‘靈魂’的購(gòu)物中心將獲得更過消費(fèi)者的青睞。”前K11南中國(guó)區(qū)助理總經(jīng)理李震深有感慨。方所文化創(chuàng)意有限公司西南區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李駿也表示，“消費(fèi)是一個(gè)過程，當(dāng)過程結(jié)束之后，‘體驗(yàn)’的記憶將恒久存在。”方所在座談會(huì)上的表現(xiàn)頗引人注意，它以當(dāng)代生活審美為核心，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目涵蓋了書籍、美學(xué)生活用品、植物、服飾、兒童美育空間展覽空間與咖啡等。

 

萬(wàn)達(dá)的創(chuàng)新體驗(yàn)消費(fèi)模式又是另外一個(gè)視覺盛宴。萬(wàn)達(dá)成都區(qū)域公司總經(jīng)理陳洪濤介紹，萬(wàn)達(dá)在原有基礎(chǔ)上增強(qiáng)了體驗(yàn)服務(wù)，包括主題衛(wèi)生間、支付系統(tǒng)、寵物寄養(yǎng)、智能試衣和貼心的物流體系等。此外，萬(wàn)達(dá)城還包括超大型萬(wàn)達(dá)茂、大型室外主題公園、電影樂園、酒店群、大型舞臺(tái)秀、酒吧街等內(nèi)容，據(jù)悉，每個(gè)萬(wàn)達(dá)城文化旅游投資平均超過200億元。

 

李大江向記者介紹，其實(shí)除了大型購(gòu)物中心、商場(chǎng)體驗(yàn)式消費(fèi)業(yè)態(tài)，還包括汽車4S店體驗(yàn)式消費(fèi)業(yè)態(tài)、酒店體驗(yàn)式消費(fèi)業(yè)態(tài)、博物館體驗(yàn)式消費(fèi)業(yè)態(tài)，還有崇德里的餐飲、商通的金融第三方實(shí)體支付等等涉及多個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的體驗(yàn)式消費(fèi)形態(tài)。

 

事實(shí)上，錦江區(qū)是成都乃至四川的商貿(mào)大區(qū)，承載著建設(shè)西部商貿(mào)高地的重要戰(zhàn)略功能。“改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效”已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域主旋律，這對(duì)作為成都傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)核心區(qū)域的錦江區(qū)來說，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。