剁手黨質疑天貓霸王條款 網友:沒必要一棵樹吊死

隨著人造購物狂歡節(jié)雙11的逐年升溫，京東商城、1號店等電商大佬都想借此分一杯羹，紛紛推出自己的雙11大動作。阿里集團作為雙11最初的締造者，今年更是將其演變成全球的狂歡節(jié)，不僅提前倆月造勢，還設置了更高的門檻，“提前預售”、“預付訂金”、“預售商品不享受7天無理由退換”等霸王條款。據調查了解，許多人對天貓的霸王條款心存疑問和擔憂，稱可以從其他網站購買，“沒必要在一棵樹上吊死”。

 

預售交訂金，到貨不退換

 

從10月15日開始，天貓雙11拉開全球狂歡的序幕，不僅新增了海外進口專場，還推出明星代言商品來吸引眼球。但細心的網友會發(fā)現(xiàn)，除了海淘商品，今年天貓雙11會場中幾乎所有店鋪都把原價和雙11期間的售價放在店鋪最顯眼的位置，90%以上的店鋪采用商品預售方式。按照部分預售商品頁面描述，11月11日前消費者只能預付該商品的訂金，支付尾款的時間為11月11日，有些商家還延長到了14日，商品在付款后14天內發(fā)貨。

 

經常網購的楊女士告訴記者，她記得以前雙11期間買東西只需要提前加購物車，沒有交訂金一說。“在規(guī)定的支付尾款時間內忘記付款不退訂金，而且到貨后還不享受7天無理由退換貨”，楊女士表示，這明顯是赤裸裸的霸王條款，萬一等待了一個多月的寶貝有質量問題，那錢豈不是打水漂了，既浪費時間又浪費感情。對于預售交訂金，到貨不退換，大學生小貝也怨聲載道，“前幾天我一沖動拍下了一件連衣裙，交了20元訂金，可現(xiàn)在天氣轉涼我又不想買了，才發(fā)現(xiàn)不買的話20元訂金就白扔了。”

 

“瘋狂過后是后悔，今年要算計著過”

 

熱衷網購的人在雙11期間免不了相互分享掃貨經驗和新敗家的寶貝，“去年我被天貓雙11傷得不輕，買了十幾件東西，兩件假貨，一件有質量問題，而且快遞還給弄丟了一件。”提起去年雙11的經歷，李女士直言長教訓了，“都說雙11剁手也要買，我太不以為然了，曾經瘋狂過、后悔過，所以今年我要計劃著來過。”

 

據了解，今年的雙11大戰(zhàn)涉及到了商品領域更廣了，甚至連汽車這樣的大件也來湊熱鬧，而且眾多電商大佬都虎視眈眈，盯著消費者的錢包無所不用其極地想讓他們掏出來。“如今的雙11不再是阿里一家獨大了，而且線下比線上都搞得火熱，如果不用干等快遞變慢遞，同樣的促銷力度，我干嘛不在線下消費呢？而且線下體驗更靠譜。”最近忙著家裝的白領小王說，因為養(yǎng)成了習慣，她最早只關注淘寶網，但后來發(fā)現(xiàn)大部分品牌去其他電商平臺也開店，而且有時候價格更優(yōu)惠，因此她慢慢改掉了盲目淘寶跟風，每次總會在各網站上貨比三家再出手。“比較了一下，我決定在京東商城上買沙發(fā)、桌子和床，在蘇寧易購上挑選電視、冰箱等。”