根據(jù)央行部署，本月底前全國POS機(jī)將關(guān)閉芯片銀行卡降級交易，各家銀行也陸續(xù)宣布明年起將停止發(fā)放磁條卡，全面更換純芯片卡。
銀行卡“芯時代”到來，換卡的工本費誰來買單？換了卡還能保號嗎？捆綁在磁條卡上的煤氣水電費代收、信用卡自動還賬等業(yè)務(wù)，需要重新辦理嗎？這些都是市民比較關(guān)心的話題。
調(diào)查
換“芯卡”，僅少數(shù)銀行收費
在磁條卡漸漸退出銀行界的同時，多家銀行已經(jīng)開始換發(fā)芯片卡。22日，記者咨詢了市區(qū)多家銀行，大多數(shù)銀行表示免費為市民換芯片卡，僅有建行、中行等少數(shù)幾家銀行收取5到10元的卡費。
工行、農(nóng)行、交通銀行、日照銀行等幾家銀行的工作人員表示，將免費為客戶更換芯片卡，新辦芯片卡也是免費。
建設(shè)銀行的工作人員則表示，換芯片卡需要交5元卡費，并且換卡會更換卡號，如果一定要同樣的卡號，需要等待一個月左右。
中國銀行的工作人員表示，客戶換芯片卡需要交10元工本費，換卡也要變更卡號，一定要保留原卡號的話，需要填寫申請，一個月左右新卡將寄到銀行，屆時將通知客戶領(lǐng)卡。
記者從招商銀行了解到，該行的金卡和金葵花卡換卡是不收費的，但普通卡換卡要收10元工本費。
民營中小銀行大多數(shù)是免費更換芯片卡。“我們銀行來臨沂時間比較短，為了更好地服務(wù)客戶，許多原本收費的業(yè)務(wù)都是免費，更換芯片卡業(yè)務(wù)也是這樣。”日照銀行的一位工作人員說。
原卡業(yè)務(wù)可轉(zhuǎn)移到新卡上
記者采訪中了解到，目前建行、中行、農(nóng)行的銀行卡換卡可以不換號，但是需要等待一個月到40天左右的時間，而工行需要等到11月份左右，才能確定是否可以換卡不換號。
而交通銀行、招商銀行換卡必須換號，交通銀行工作人員介紹，磁條銀行卡卡號前6位數(shù)是622260，換成新卡后，將統(tǒng)一改為622262開頭。
“我們銀行更換芯片卡不能保號，不過銀行卡升級換號是比較容易操作的，現(xiàn)場辦理就能領(lǐng)取，而且原有銀行卡的業(yè)務(wù)都能轉(zhuǎn)到新卡上。但是，如果客戶用磁條卡辦理過股票業(yè)務(wù)的，需要重新辦理一張卡，將股票轉(zhuǎn)移。”招商銀行工作人員介紹，由于考慮到換卡需要緩沖期，因此目前還沒有開始強(qiáng)制升級換號。
“我們銀行換卡也不能保號。”日照銀行的工作人員說，“很多客戶的銀行卡使用年限還不長，所以，來更換芯片卡的客戶都是直接換卡換號，而且新卡可以承接原卡業(yè)務(wù)，不影響使用。”
此外，記者還了解到，目前各大銀行更換磁條卡僅針對儲蓄卡，對信用卡均未有換卡要求。
觀點
換芯卡是企業(yè)行為不該收費
對于銀行卡“換芯”該由誰來買單，臨沂大學(xué)商學(xué)院教授朱建成表示，芯片卡安全系數(shù)更高，不容易被克隆、復(fù)制，可以更好保障金融支付交易安全。銀行的出發(fā)點是好的，但是換卡這一行為歸根到底是企業(yè)單方面的倡導(dǎo)行為，應(yīng)該企業(yè)自己買單，而不應(yīng)該向客戶收取工本費。
“收取工本費可能會挫傷客戶更換芯片卡的積極性，從而轉(zhuǎn)向其它銀行的‘懷抱’。因為5元錢、10元錢，損失部分客戶實在不劃算。”朱建成說。
朱建成認(rèn)為，此次全面更換芯片銀行卡，對中小銀行來說是個機(jī)遇。中小型銀行大多數(shù)是免費為客戶更換芯片卡，凸顯了以客戶服務(wù)為上的理念，從而一定程度上擴(kuò)大市場占有率。
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