市民張女士在一家美容院免費體驗后辦理了一張美容卡，誰想到第二天覺得臉部刺痛，想退卡，不料在退款時遭遇了難題。
9月24日下午，張女士在市區(qū)通達(dá)路與解放路交會處附近遇到了一家美容院的推銷員。“推銷員說進(jìn)店可以免費體驗，并贈大禮包。”張女士一時心動跟著進(jìn)了店里。
在店里進(jìn)行了一個多小時的護(hù)膚體驗后，張女士辦理了1300元的美容卡。
“25日上午，我突然覺得臉有種刺痛感。”張女士嚇壞了，認(rèn)為這種情況跟免費護(hù)膚體驗有關(guān)系，于是張女士于26日下午來到美容院要求退款，卻遭到了店員的拒絕。
27日下午，張女士再次來到了美容院。該美容院的大區(qū)經(jīng)理表示要先填退款申請，然后從總部退款，時間大概需要兩個月。
臨沂市工商局12315工作人員表示，張女士屬于自愿購買美容套餐，出現(xiàn)刺痛等不適癥狀后要退款，需要張女士先到正規(guī)醫(yī)院做檢測。如果檢測結(jié)果證明是美容院護(hù)膚品的問題，張女士有權(quán)要求該美容院退還所付錢款；如果檢測結(jié)果表明不是美容院護(hù)膚品的問題，張女士依舊需要退款，則需要雙方協(xié)商解決。
記者聯(lián)系到這家美容院，工作人員說同意為張女士退款，但是由于總部財務(wù)和管理是分開的，處理程序需要1至3個月，希望張女士耐性等待。
免責(zé)聲明：凡本站注明 “來自：XXX（非家在臨沂網(wǎng)）”的新聞稿件和圖片作品，系本站轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于信息傳遞，并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。如有新聞稿件和圖片作品的內(nèi)容、版權(quán)以及其它問題的，請聯(lián)系本站新聞中心，郵箱：405369119@qq.com
