“信用卡一直在身上，結(jié)果莫名被刷走了8000多元。”22日，臨沂市民劉先生向記者反映，2013年他辦理了一張中國民生銀行信用卡，9月15日他接到銀行短信通知，其信用卡被刷8976元，由于卡一直在身上，劉先生趕緊撥打民生銀行客服電話，并報警。
據(jù)劉先生介紹，9月15日下午1點30分，他接到一條民生銀行的短信通知，短信內(nèi)容是其信用卡在15日13點29分消費人民幣8976元，“當(dāng)時把我嚇壞了，信用卡一直就在我身上，怎么會突然刷走這么多錢呢？”劉先生隨后趕緊撥打了民生銀行的客服電話，凍結(jié)了信用卡。
隨后，劉先生趕緊到了當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀?，并?月17日到臨沂市公安局經(jīng)偵大隊報案，但是信用卡被盜刷的事情一直讓他想不明白，“我到民生銀行打印出來的賬單詳情發(fā)現(xiàn)，是在河北衡水的一家公司刷卡消費，我怎么可能跑到河北省呢？”劉先生稱。
據(jù)劉先生介紹，這張民生銀行信用卡是在2013年1月份辦理，“當(dāng)時是民生銀行信用卡業(yè)務(wù)員到我們公司宣傳，我便辦理了這張信用卡，辦理出來之后，我經(jīng)常用來刷電費、購物等，一直沒有任何問題，最后一次應(yīng)該是在人民廣場充電話費的時候使用過。”劉先生稱，卡從沒有離身，而且也未向任何人透露過密碼。
“我已經(jīng)報案了，也到臨沂民生銀行信用卡中心填了一個申請表，但是工作人員表示必須立案之后才給予處理，讓我一直等著，現(xiàn)在都過去好幾天了也沒動靜，總不能一直這么等下去吧。”劉先生著急地說。
隨后記者來到臨沂民生銀行信用卡中心，其負責(zé)人表示，他們內(nèi)部人員不能接受采訪，“涉及公司采訪要填寫一份采訪申請，報到省公司，等省公司安排采訪。”該負責(zé)人解釋。
針對信用卡被盜刷的情況，本報特邀律師姜濤表示，持卡人一旦發(fā)現(xiàn)被盜刷后，一定及時向銀行掛失，凍結(jié)信用卡，然后及時到公安局報案。“目前，銀行卡被盜刷大部分是因為信用卡密碼保護不當(dāng)，因此用戶一定要妥善保護自己的信用卡和密碼。”姜濤稱。
被盜刷后應(yīng)采取如下措施
1，第一時間與銀行聯(lián)系掛失，避免損失繼續(xù)擴大，把掛失后的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給銀行。
2，馬上報警，取得不在支付現(xiàn)場的證據(jù)及《報案記錄單》，為維權(quán)準備證據(jù)。
3，立即聯(lián)系律師，把可能的風(fēng)險控制到最小。不要擔(dān)心聯(lián)系律師會耽誤太多時間，簡單的案子，一般律師在5分鐘內(nèi)就能理清來龍去脈，并給出相應(yīng)的意見。
4，按照約定時間還款。很多人會認為款項屬于盜刷，不屬于自己消費;或者對銀行的處理結(jié)果不滿賭氣不還款，這會在一定程度上擴大自己的損失。
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