習(xí)慣于使用搜房網(wǎng)找房的葉先生突然發(fā)現(xiàn)，自己辛苦看了一個(gè)星期、保存在電腦“收藏夾”里的多條房源在搜房網(wǎng)上已經(jīng)找不到了，他不得不開始注冊(cè)使用別的找房網(wǎng)站尋找新的房源。
今年以來(lái)，端口費(fèi)連漲、樓市銷售不斷下滑，房地產(chǎn)電商平臺(tái)與中介機(jī)構(gòu)的矛盾日益突出，直至“反目成仇”。
五年端口費(fèi)上漲十倍 龍頭中介聯(lián)合下架搜房網(wǎng)
近日，中原地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、我愛(ài)我家等13家中介企業(yè)結(jié)成“上海中介聯(lián)盟”，宣布下架在搜房網(wǎng)上的所有房源。據(jù)了解，搜房網(wǎng)端口費(fèi)的“變相”漲價(jià)是其被“封殺”的導(dǎo)火索。
搜房網(wǎng)5年間端口費(fèi)從每條房源信息60元/月漲到600元/月。上?？仆?guó)際不動(dòng)產(chǎn)一負(fù)責(zé)人告訴記者，按照目前市場(chǎng)普遍使用的120版本搜房端口，每月每條房源信息需花費(fèi)300余元，30多家門店的年總花費(fèi)可達(dá)千萬(wàn)元。如果升級(jí)到最高版本，成本幾乎翻番。
上海中原地產(chǎn)東區(qū)中介部總經(jīng)理李錦德說(shuō)，巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力逼迫中介不得不高價(jià)購(gòu)買更高版本。“現(xiàn)在中介行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，誰(shuí)刷新次數(shù)越多，誰(shuí)就排在最前面。如果別人都用300版本的端口，每天刷新300次；你用120版本的端口，每天刷新120次，前20頁(yè)中就不可能有你的房源”。
上海中介聯(lián)盟表示，在前些年中國(guó)樓市量?jī)r(jià)齊升的“牛市”背景下，電商平臺(tái)端口費(fèi)上漲相對(duì)于利潤(rùn)來(lái)說(shuō)可謂杯水車薪。而今年樓市持續(xù)低迷，成交下滑明顯，此時(shí)端口費(fèi)的上漲無(wú)異于雪上加霜。
上海中介龍頭中原地產(chǎn)表示，相比去年的高額盈利，現(xiàn)在公司處于“保本微利”狀態(tài)。李錦德說(shuō)，公司今年將裁員20%到25%，一些門店也開始“歇業(yè)”，端口費(fèi)的節(jié)節(jié)上漲無(wú)疑令其生存更加艱難。
中介之戰(zhàn)恐致三方俱損
房產(chǎn)中介與電商平臺(tái)的“反目”并非近期而起。今年3月，“上海房產(chǎn)中介聯(lián)盟”就通過(guò)暫時(shí)下架房源，抵制安居客調(diào)高房源信息價(jià)格。6月，北京、廣州、杭州等地的中介機(jī)構(gòu)也對(duì)搜房網(wǎng)進(jìn)行了類似的“封殺”活動(dòng)。
中介店商與電商之間“內(nèi)戰(zhàn)”，頻頻使得雙方及第三方消費(fèi)者“三方俱損”。
上海仁川中介一家門店店長(zhǎng)坦言：“我們不想跟搜房網(wǎng)徹底決裂，畢竟搜房網(wǎng)的用戶基數(shù)和品牌在這里，我們?cè)谒逊烤W(wǎng)上一塊錢的投入基本上都能帶來(lái)十塊錢的業(yè)績(jī)。決裂一周后，我們的電話咨詢量約下降30%。”
目前在線上二手房市場(chǎng)，搜房網(wǎng)占據(jù)絕對(duì)的霸主地位。據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù)，目前搜房網(wǎng)在房源發(fā)布方面占據(jù)50%左右的市場(chǎng)份額，全國(guó)注冊(cè)的用戶超過(guò)2000萬(wàn)，日均訪客超過(guò)1200萬(wàn)人次，在所有房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站中日均瀏覽量排名第一。截至2014年1月，搜房APP的移動(dòng)用戶已達(dá)217萬(wàn)，領(lǐng)先第二名4倍，遙遙領(lǐng)先其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
而對(duì)于搜房網(wǎng)來(lái)說(shuō)，房源信息發(fā)布也是一筆不菲的收入。搜房網(wǎng)最新發(fā)布的2014年第二季度財(cái)報(bào)顯示，來(lái)自房源發(fā)布服務(wù)的營(yíng)收為4170萬(wàn)美元，同比增加8.5%。如果與13家龍頭中介徹底決裂，預(yù)計(jì)其營(yíng)收將銳減三至四成。在遭到上海中介聯(lián)盟聯(lián)合抵制首周，搜房網(wǎng)股價(jià)一度從7月31日的11.34美元降至8月6日的10.34美元，一周市值蒸發(fā)超過(guò)4億美元。
店商與電商的大戰(zhàn)在某種程度上也損害了購(gòu)房者的利益。記者打開搜房網(wǎng)二手房頻道搜索發(fā)現(xiàn)，與8月初相比，龍頭中介的房源難尋“蛛絲馬跡”，新推房源多來(lái)自一些中小規(guī)模的中介公司。對(duì)此，搜房方面承認(rèn)，上海地區(qū)的二手房掛牌信息中房源減少三至四成。
電商化大勢(shì)所趨 需尋求“共生模式”
電商平臺(tái)對(duì)中介拉客成交的促進(jìn)作用明顯。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，房地產(chǎn)銷售今后將越來(lái)越多地依賴網(wǎng)上平臺(tái)，這是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
今年以來(lái)，中國(guó)平安打造的“平安好房網(wǎng)”、易居中國(guó)打造的“房?jī)r(jià)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”相繼上線，紛紛欲搶食互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)市場(chǎng)蛋糕。
目前二手房源主要集中在安居客、58同城、趕集網(wǎng)等平臺(tái)上。記者調(diào)查了解到，目前安居客采取按房源信息點(diǎn)擊率收費(fèi)，而58同城等網(wǎng)站則與搜房網(wǎng)的收費(fèi)模式相近。
上海易居房地產(chǎn)研究院研究員嚴(yán)躍進(jìn)表示，未來(lái)，中介行業(yè)和電商平臺(tái)的利益博弈顯然還將持續(xù)。
山東大學(xué)房地產(chǎn)研究中心主任李鐵崗教授認(rèn)為，房產(chǎn)中介和電商之間是典型的共贏經(jīng)濟(jì)模式。“對(duì)于搜房網(wǎng)等房產(chǎn)電商，他們一頭連著提供數(shù)據(jù)來(lái)源的房產(chǎn)中介，另一頭則連著普通消費(fèi)者，如果其不能維護(hù)合作伙伴的利益，就不能保證自己的利益”。
嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為，如果沒(méi)有線下人員搜集信息，電商房源的獲取將成為最大問(wèn)題。“光靠賣房者自己登錄、發(fā)布是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。而且，如何核實(shí)房產(chǎn)信息的真實(shí)性、保障購(gòu)房者的權(quán)益也都是需要考慮的問(wèn)題。雙方應(yīng)該各做一點(diǎn)妥協(xié)，尋找一種互利共贏的發(fā)展模式，而不是急功近利，以損害對(duì)方利益、追求自己利益最大化為唯一目標(biāo)”。
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