從京東IPO看電商下一個十年:轉(zhuǎn)向重電商 服務(wù)O2O化

2014年05月27日 15:00
22日作為中國最大的自營電商企業(yè),京東正式在美國納斯達克證券交易所掛牌上市,雖然國際資本市場環(huán)境并不“暖”,但京東依然成功地如期募集到17.8億美元資金,市值達到近300億美元。
 
需要指出的是,這是迄今為止中國公司在美最大IPO。這個記錄將在幾個月后被京東的“歡喜冤家”阿里打破。由京東和阿里上演的IPO拉鋸戰(zhàn),也是業(yè)界一年來的最大看點之一。如果把上市時間作為標(biāo)尺的話,京東捷足先登,先勝一籌。京東的優(yōu)勢不是別的而是用戶體驗,如京東憑借自建物流不斷提升網(wǎng)購體驗,達到極速達等,并通過O2O布局使得用戶體驗得到顛覆式提升,15分鐘乃至10分鐘便可送貨。
 
借此京東IPO的時機,借此屌絲逆襲的案例,中國的電商行業(yè)也迎來了自己的拐點。于是,簡單分析分析電商的下一個十年:
 
1、下一個十年,PC電商將向移動電商轉(zhuǎn)移。
 
剛剛過去的4月份,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迎來的自己的20歲生日。20年來,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把我們帶入了一個全新的數(shù)字化生活的時代。在這個數(shù)字化生活時代里,過去的核心是PC,現(xiàn)在PC的這個核心地位正在動搖,逐步向以手機為代表的智能終端轉(zhuǎn)移。換句話說,PC互聯(lián)網(wǎng)正在向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。
 
在PC互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的大背景下,電商領(lǐng)域也在跟著發(fā)生變化。所以說,下一個十年,PC電商將向移動電商轉(zhuǎn)移。這個大趨勢,是手拿把鉆的事兒。
 
馬云為什么焦慮,阿里為何那么怵微信,就因為到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶從過去的“去購物”變?yōu)榱爽F(xiàn)在“在購物”,用戶隨時隨地在購物,購物的場景發(fā)生了翻天覆地的變化?;蛘哒f,到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶購物的入口發(fā)生了變化。
 
“去購物”的時代,無人能出阿里其右;“在購物”的時代,則是騰訊的強項,或者準(zhǔn)確地說,是微信的強項。京東和騰訊合作的公告里有句話:“騰訊將向京東提供微信和手機QQ客戶端的一級入口位置及其他主要平臺的支持”,微信一級入口、微店等,這些的想象空間巨大。這就意味著京東已經(jīng)拿到了移動電商的船票。
 
2、下一個十年,輕電商將向重電商轉(zhuǎn)移。
 
世界是平的,電商是輕的。輕電商,一直是個炫耀品。
 
慢慢的,重電商開始上演——老老實實地用現(xiàn)金吃貨,進自己的倉庫,自己理貨、包貨、揀貨,總之,你不要幻想只需動動鍵盤鼠標(biāo),然后就有人會幫你做所有的事情,那是幻想。重電商雖然惱火,但這種從供應(yīng)鏈到物流配送到售后服務(wù)的“重”從根本上成就了“重電商”獨特的“底蘊”——較強的與供應(yīng)商的談判溝通能力、售前咨詢的專業(yè)團隊、自建物流帶來的服務(wù)保障、售后維修的成熟方式等等。
 
對于消費者來說,體驗開始有點匪夷所思,重電商竟然比輕電商還要快!
 
作為一個消費者,筆者90%的東西都在網(wǎng)上購買,主要是兩家,淘寶和京東,其他的可以忽略不計。從購買的次數(shù)看,淘寶和京東大約是7:3;從購買的金額看,很好玩,倒過來了,大約是3:7。
 
筆者的網(wǎng)購生活中,曾經(jīng)淘寶接近于100%。京東為何能異軍突起呢,原因很簡單,就是一個字:快!
 
在一個特殊的時期,筆者的網(wǎng)購生活中,京東竟然占到了90%以上。這個特殊的時期就是老來得子的那段時期。雖然很多領(lǐng)域筆者經(jīng)驗豐富,但當(dāng)?shù)鶇s是個新手。于是在閨女剛出生的那幾個月里,經(jīng)常臨時需要很多東西,而且要得很急。
 
天下武功,唯快不破。為了達到這個快字,京東的5萬名員工中,配送員竟然占了一半,倉儲工作人員也有1萬多。京東無與倫比的物流優(yōu)勢+渠道下沉將繼續(xù)拉大與競爭對手的距離,難以追趕。
 
3、下一個十年,電商服務(wù)將O2O化。
 
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)不僅低成本而且更容易獲得用戶數(shù)據(jù),由于電子商務(wù)與物流密切相關(guān),線上與線下結(jié)合的O2O模式收到青睞。
 
3月31日,阿里巴巴集團與銀泰商業(yè)集團共同宣布,阿里集團將以53.7億元港幣對銀泰商業(yè)進行戰(zhàn)略投資。這次資本運作,也電商服務(wù)O2O化的一個重要信號。不僅阿里,各路豪強在O2O的路上都很忙碌。百度成立位置服務(wù)事業(yè)部,以地圖為載體,將消費深度信息覆蓋到餐飲、電影院、KTV和商場等多項本地生活服務(wù)業(yè)。騰訊微信進入百貨、票務(wù)、餐飲等領(lǐng)域,同時入股大眾點評、入股華南城等。
 
而京東正在以自身的獨特優(yōu)勢大力布局O2O戰(zhàn)略,決戰(zhàn)最后100米,用戶體驗將得到顛覆式提升。
 
下一個十年,電商將更加絢爛;下一個十年,網(wǎng)購將更加驚艷。發(fā)展的腳步,永遠超出我們的想象。
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