"全國超過6000家門店、全國購物中心排頭兵、O2O模式創(chuàng)新……"三十年來，深圳零售行業(yè)從無到有，從弱到強(qiáng)，至今將深圳已經(jīng)發(fā)展成為全國最有實力的零售市場之一。這背后離不開深圳零售企業(yè)以"深圳質(zhì)量"為標(biāo)桿，積極拓展國內(nèi)外市場，努力打造品牌的核心競爭力，實現(xiàn)了有質(zhì)量的穩(wěn)定增長和可持續(xù)的全面發(fā)展。

 

深圳零售業(yè)全國擴(kuò)張

 

近年來，深圳零售業(yè)喜訊頻傳。歲寶百貨兩年時間內(nèi)，已在海豐、陸河、興寧相繼建立3家大型購物中心，深受當(dāng)?shù)叵M者的喜愛。深圳萬象城去年一躍成為全國購物中心的"排頭兵".在2013年內(nèi)地知名購物中心銷售額排行榜上，深圳萬象城以61億元的銷售額名列前茅，較2012年增長了6億元，增長幅度達(dá)到10.9%.

 

 

據(jù)深圳零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，截止到2012年底，深圳連鎖經(jīng)營企業(yè)在全國新開門店近6000家，全國連鎖門店總數(shù)超過5萬家，全國銷售總額約4400億元。隨著近兩年的持續(xù)發(fā)力，深圳商業(yè)軍團(tuán)在全國的門店數(shù)已經(jīng)超過了6千家。

 

事實上，比起上海、廣州等傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)達(dá)的城市，深圳商貿(mào)零售企業(yè)是從零起步，并且很早就開始了對外擴(kuò)張的步伐。1995年，深圳零售企業(yè)就有了"走出去"的意識。深圳本土商貿(mào)零售軍團(tuán)在外埠攻城略地，但除了沃爾瑪、家樂福等品牌外資零售企業(yè)，卻鮮見其他國內(nèi)零售實力大軍能打入深圳。

 

深圳零售行業(yè)已經(jīng)成為國內(nèi)連鎖行業(yè)中不可忽視的力量，無論是經(jīng)營業(yè)績還是門店數(shù)量，均在全國連鎖同行中處于前列。

 

創(chuàng)新業(yè)態(tài)引領(lǐng)行業(yè)前沿

 

深圳已成為全國零售連鎖企業(yè)100強(qiáng)中所占數(shù)量最多的城市之一，天虹、華潤萬家、新一佳、茂業(yè)、歲寶等響當(dāng)當(dāng)?shù)拿郑瑹o不是深圳的驕傲。

 

據(jù)統(tǒng)計，2012年，深圳本地銷售總額達(dá)到2200億元，同比增長16%,約占社會消費品零售總額的54.9%.其中，深圳50強(qiáng)連鎖企業(yè)全國銷售總額達(dá)2843.78億元，本地銷售852.33億，占全國銷售總額的29.97%,占深圳社會消費品零售總額的21.26%;50強(qiáng)企業(yè)在全國共擁有43635個門店，其中，深圳區(qū)域門店總數(shù)4235個，同比2011年增加283個。深圳市零售領(lǐng)軍企業(yè)發(fā)展良好，業(yè)績穩(wěn)步增長。

 

在整個經(jīng)濟(jì)大環(huán)境放緩的情況下，深圳零售企業(yè)仍然能取得這樣優(yōu)異的成績，離不開企業(yè)本身勇于探索、敢于創(chuàng)新。為應(yīng)對日新月異的市場環(huán)境，零售企業(yè)有意識地先在深圳種出"試驗田",琢磨出新業(yè)態(tài)、總結(jié)出新的經(jīng)營模式，然后快速推向全國。

 

例如，華潤萬家旗下 OLE、BLT、VanGO、 歡樂頌、生鮮超市等業(yè)態(tài)在深圳試水成功后，紛紛登陸國內(nèi)其他城市；歲寶百貨在上市后不僅開出了24小時便利店，更是打造了Smart 精品生活館這一全新品牌；天虹商場模式為"百貨+超市+X",消費群體定位主要是城市白領(lǐng)等中高端客戶。無論是百貨還是超市，天虹都以品牌和品質(zhì)為主打；同時，"X"成為天虹的彈性因素，根據(jù)新增門店目標(biāo)客戶的需求，在影院、餐飲、家居等領(lǐng)域?qū)で髾C(jī)會。定位高端的君尚百貨，也是天虹上市后的一項重要創(chuàng)新，它打破了超市單純追求客流量的傳統(tǒng)，把客流單價作為主要經(jīng)營目標(biāo)。

 

O2O零售模式的領(lǐng)先者

 

近幾年，零售業(yè)面臨來自網(wǎng)絡(luò)等多方面的沖擊，創(chuàng)新更是業(yè)內(nèi)發(fā)展的主題。在電子商務(wù)迅速崛起的時期，深圳傳統(tǒng)零售企業(yè)不甘落后，開啟了創(chuàng)新發(fā)展之路。

 

2013年底，天虹商場與騰訊微生活合作打造了擁有"微信自定義菜單"的零售微信服務(wù)號"天虹",成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點。天虹微店上線后，與天虹實體門店、網(wǎng)上天虹和天虹微信，共同構(gòu)成一個完整的全渠道零售平臺。無論是"線上下單+線下提貨（或送貨）",還是"線上預(yù)約+線下消費",顧客都可依據(jù)自己的購買習(xí)慣和便利程度自行選擇，購物可以從一個渠道開始，而過程可以橫跨另外一個或多個渠道完成。

 

深圳零售界人士認(rèn)為，三十年來，深圳商家在業(yè)態(tài)模式上有非常多的創(chuàng)新，在全國屬于絕對領(lǐng)先水平。根據(jù)個人的需求打造個性化銷售，這是一種非常先進(jìn)的、精準(zhǔn)的營銷策略。

 

由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和生活水平的不斷提高，尤其是電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，將對連鎖模式產(chǎn)生巨大的變革，將重塑整個行業(yè)格局。信息化的發(fā)展也正在使消費者成為真正的核心，商家將采取有形店鋪和無形店鋪，以及信息媒體等盡可能多的零售渠道組合和跨渠道銷售，來滿足消費者購物、娛樂和社交的綜合體驗需求，深圳連鎖業(yè)也迎來"全渠道零售"的時代。歲寶百貨、茂業(yè)百貨、天虹商場等企業(yè)正在探索的O2O模式，利用現(xiàn)有連鎖門店優(yōu)勢，進(jìn)行全渠道零售的嘗試。深圳成為全國較早嘗試與實踐O2O的零售市場，也給國內(nèi)其他零售企業(yè)的發(fā)展帶來啟示和借鑒。