日前，省旅游局在“山東旅游政務網(wǎng)”上發(fā)布了一則公告：撤銷濰坊青州花卉博覽園、濰坊諸城市益民河公園風景區(qū)3A級旅游景區(qū)資格，撤銷臨沂市蒙陰地下銀河2A級旅游區(qū)、聊城市鳳凰苑農(nóng)業(yè)科技園2A級旅游景區(qū)資格。這是我省首次對“出局”A級景區(qū)進行公示，此舉也意味著我省向景區(qū)動態(tài)化管理邁出實質(zhì)一步。
“銀河”摘“星”我市頭一份
景區(qū)回應：股權(quán)之爭造成景區(qū)管理停滯
“到哪家景區(qū)去游玩，首先看看哪家景區(qū)的A級級別高……”隨著五一小長假的即將到來，市民已經(jīng)開始籌備假日期間的出游線路，其中級別越高的景區(qū)也自然成為市民出游的首選。然而近日一條新消息也開始引發(fā)市民關注，那就是山東省旅游局日前發(fā)布公告，撤銷山東省四家景區(qū)A級資格，其中臨沂市蒙陰地下銀河2A級旅游區(qū)被撤銷，如此“動真格”的表現(xiàn)也讓景區(qū)的級別不在再成為“終身制”。
被撤銷A級資格為我市景區(qū)“頭一份”
28日下午記者采訪了臨沂市旅游局規(guī)劃科相關工作人員，他表示這是我市首個被撤銷A級資格的旅游景區(qū)。工作人員告訴記者：“為維護我市旅游對外形象，提升景區(qū)管理服務水平，促進景區(qū)健康持續(xù)發(fā)展，加強對A級景區(qū)的動態(tài)管理，去年11月正式對我市國家A級旅游景區(qū)啟動了質(zhì)量等級復核工作，如今公示的結(jié)果也是此次復核工作的體現(xiàn)。”
據(jù)其介紹，近年來，我市創(chuàng)建國家A級旅游景區(qū)工作取得顯著成效，目前已累計創(chuàng)建國家A級旅游景區(qū)73家，然而，我市旅游部門在“明察暗訪”的檢查過程中發(fā)現(xiàn)，我市部分A級旅游景點不同程度地存在問題，影響到我市的旅游品牌和形象。
“此次被撤銷的蒙陰地下銀河景區(qū)就是因為內(nèi)部問題導致的管理服務不到位，與A級景區(qū)的要求不符而被建議撤銷。”規(guī)劃科工作人員表示。
“景區(qū)A級級別對于景區(qū)來講就像一塊攬客招牌，級別越高當然也就意味著景區(qū)的看點也就越多。”據(jù)市區(qū)一家旅行社工作人員介紹，如今游客在到旅行社選擇旅游線路時，都會詳細詢問要前往城市的旅游景區(qū)級別，如果是4A或者5A級景區(qū)就會感到線路值得，而如果游覽景區(qū)級別不高，或許也將不會選擇該條線路，同樣旅行社在制定線路時也是如此，級別不高甚至沒有級別的自然也將會被淘汰出旅游線路。
采訪時記者了解到，A級景區(qū)評審有著嚴格的規(guī)定。市旅游局規(guī)劃科工作人員介紹，“我們每年都會不定期地對景區(qū)進行明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題后一般都會先責令景區(qū)進行整改，屢次整改不達標的我們也會向省旅游部門建議撤銷該景區(qū)標準。”
公開摘牌“刺激”全市景區(qū)整改
據(jù)我市旅游局相關工作人員介紹，總體來看，多年來景區(qū)評級只進不退的方式，也讓一些景區(qū)對景區(qū)級別有了“終身制”的誤解，從而也導致部分景區(qū)疏于維護，服務不高，含金量下降，此次全省首次對“出局”A級景區(qū)進行公示也必然會刺激到各景區(qū)，景區(qū)有了憂患意識，也必然會在軟硬件投入和服務水平上加大投入和管理。
據(jù)市旅游局規(guī)劃科工作人員介紹，被撤銷A級資格的景區(qū)要想恢復以往資格，需要在整改一年后向當?shù)芈糜尾块T進行申請。
景區(qū)回應：被撤對景區(qū)影響不大
“被清除出A級景區(qū)不會對我們景區(qū)造成太大影響，畢竟該來的游客不會在意景區(qū)級別，不想來的也不會因為是A級景區(qū)的原因而來。”28日下午，蒙陰地下銀河景區(qū)營銷部崔經(jīng)理告訴記者，景區(qū)被清除出全省A級景區(qū)隊伍的原因并非是景區(qū)的軟硬件不達標，而是因為之前管理層的股權(quán)之爭造成的景區(qū)管理停滯。
至于將會對景區(qū)產(chǎn)生哪些影響。崔經(jīng)理表示，他們只是一個小景區(qū)，區(qū)域性待客的特點較為明顯，所以他們并不會太為此擔心。
酒店、旅游社也會被“降星”
據(jù)我市旅游部門相關工作人員介紹，隨著旅游消費大眾化時代的到來，游客對于景區(qū)、酒店、旅行社的要求也越來越高，此次我省除了首次對“出局”A級景區(qū)進行公示外，還已經(jīng)對星級酒店和旅行社進行復合評比，達不到星級標準的星級酒店和旅行社也都將會被“降星”和清理出市場。
據(jù)受訪人員介紹，我省旅行社自2004年實施動態(tài)管理以來，每年進入、退出的有上百家，對提升旅行社服務水平起到了良好的促進作用，其中我市亦是如此，每年都會不定期地對被撤銷資格的旅行社進行公示。近年來，星級酒店因經(jīng)營策略變化主動申請摘星的情況也越發(fā)普遍，雖然目前我市還沒有星級酒店被摘星的情況，但是各星級酒店也都已經(jīng)紛紛在改變營銷和經(jīng)營策略，適應市場的變化。
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