22日，記者從濟(jì)南市住房保障管理局獲悉，濟(jì)南房產(chǎn)交易大廳將安裝便民自助查詢機(jī)，市民可用“二代身份證”查詢自己名下房屋狀況、限制信息等房產(chǎn)信息，同時(shí)直接聯(lián)網(wǎng)打印。

22日，濟(jì)南市住房保障管理局召開深化“五服務(wù)”暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)。房管局圍繞群眾和社會(huì)不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求，在完善落實(shí)已實(shí)施的60項(xiàng)便民服務(wù)舉措基礎(chǔ)上，今年又推出12項(xiàng)便民服務(wù)新舉措。其中，房產(chǎn)信息便民自助查詢系統(tǒng)備受關(guān)注。

市民在買房時(shí)，免不了各種房屋信息的查詢。購(gòu)房者貸款買房，需要向銀行出具房產(chǎn)套數(shù)證明，如果是首套房，可以享受相關(guān)的利率優(yōu)惠;購(gòu)房者買了一套二手房，房子是否處于抵押查封狀態(tài)，都要做進(jìn)一步查詢核實(shí)。此外，一些低保戶在申請(qǐng)保障房時(shí)也要出具證明證實(shí)名下沒(méi)有房子……

“此前這些信息的查詢，證明的出具都要到房產(chǎn)交易大廳窗口完成，市民免不了排隊(duì)不是很方便。”濟(jì)南市房屋產(chǎn)權(quán)登記中心有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，為了便民，濟(jì)南市房管局將在房產(chǎn)交易大廳安裝便民自助查詢機(jī)，市民可用“二代身份證”查詢自己名下房屋狀況、限制信息等房產(chǎn)信息，同時(shí)直接聯(lián)網(wǎng)打印。同時(shí)，還將在流動(dòng)服務(wù)車上安裝自助查詢機(jī)，進(jìn)廣場(chǎng)、社區(qū)、售樓處等進(jìn)行便民服務(wù)。

該負(fù)責(zé)人介紹，自助系統(tǒng)可以查詢到市民名下房產(chǎn)的坐落、面積等各種自然信息，以及房屋是否有抵押、查封、凍結(jié)等限制性信息。在自助設(shè)備上錄入房產(chǎn)證編號(hào)，就可以查詢到這些信息。此外，許多市民在辦理房產(chǎn)證過(guò)程中很關(guān)心自己的房產(chǎn)證辦到了什么程度，有了自助查詢系統(tǒng)，市民在自助設(shè)備上刷二代身份證，或者是在機(jī)器上刷受理單上的條碼，都可以查詢到自己的證辦理到了什么程度。

“像市民給銀行出具的首套房證明、市民申請(qǐng)保障房的無(wú)房證明等信息，在自助系統(tǒng)查詢后，還可以自助打印出來(lái)。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，此外，像市民的孩子上學(xué)時(shí)的房產(chǎn)狀況證明、市民申請(qǐng)低保時(shí)的無(wú)房證明等都可以在自助查詢機(jī)上直接打印出來(lái)。但是目前市民買房前的“限購(gòu)證明”暫時(shí)還不能在自助查詢系統(tǒng)上開具。

該負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前自助查詢?cè)O(shè)備已經(jīng)落實(shí)好，正在做相關(guān)程序，預(yù)計(jì)5月中旬可以投入使用。

房產(chǎn)中介忽悠將被記錄在案

除了房產(chǎn)信息自助查詢系統(tǒng)外，濟(jì)南市住房保障管理局今年還推出了涉及物業(yè)管理、產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)、房屋測(cè)繪等11項(xiàng)便民措施。

其中，在產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)方面，針對(duì)目前市場(chǎng)一些中介的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，房管部門將建立房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)體系。建立完善房地產(chǎn)中介信用檔案，將房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的基本情況、不良行為、投訴記錄等進(jìn)行信用評(píng)分和公示，進(jìn)一步規(guī)范中介機(jī)構(gòu)的從業(yè)行為，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

同時(shí)，建立濟(jì)南市房屋安全管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)房屋安全管理的實(shí)時(shí)化、動(dòng)態(tài)化，保障群眾住用安全。

在房屋測(cè)繪方面，推出房產(chǎn)測(cè)繪流動(dòng)服務(wù)車，延伸服務(wù)平臺(tái)，去企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、串住戶，主動(dòng)送服務(wù)，打造零距離房測(cè)服務(wù)，更好地滿足群眾需求。

在物業(yè)管理方面，建立物業(yè)服務(wù)懇談會(huì)制度，在全市實(shí)施物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)，由物業(yè)經(jīng)理每月與業(yè)主代表召開懇談會(huì)，傾聽業(yè)主意見(jiàn)和建議，及時(shí)整改存在的問(wèn)題，化解矛盾糾紛，不斷提高服務(wù)水平。

在房產(chǎn)管理方面，推行直管公房租賃管理新措施。換發(fā)新的租賃合同，避免因直管公房租賃政策、租金標(biāo)準(zhǔn)、維修義務(wù)、安全責(zé)任以及合同的變更等損害群眾利益引發(fā)糾紛的情況發(fā)生。

同時(shí)，設(shè)立居委會(huì)便民服務(wù)站聯(lián)系點(diǎn)。在開放式小區(qū)居委會(huì)設(shè)立便民服務(wù)站聯(lián)系點(diǎn)，掛牌公示負(fù)責(zé)人、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系電話和監(jiān)督電話等。每人負(fù)責(zé)一個(gè)居委會(huì)，明確責(zé)任，保證便民服務(wù)真正為群眾排憂解難。